Descrever as funcionalidades de gerenciamento de desempenho
O gerenciamento de desempenho é uma forma de criar roteiros para o sucesso dos negócios e dos funcionários. Ele inclui definição de metas, treinamento, avisos de emprego e muito mais.
Diário de desempenho de gerentes e funcionários
Há duas versões do diário de desempenho: a versão do funcionário, que pode ser acessada por meio do espaço de trabalho de Autoatendimento para funcionários (ESS) e a versão do gerente, que pode ser acessada por meio do espaço de trabalho de Autoatendimento para gerentes (MSS). Os funcionários podem criar seus próprios diários e optar por compartilhá-los com o gerente. Os gerentes podem criar diários para sua equipe e optar por compartilhá-los com os funcionários.
Enviar comentários
O diário de desempenho contém outro recurso chamado Comentários. Quando os usuários selecionam Enviar Comentários, podem selecionar um funcionário e enviar os comentários a ele enviando um email. A mensagem é enviada ao funcionário que está recebendo os comentários, ao gerente desse funcionário, ao funcionário que está enviando os comentários e ao gerente desse funcionário. Uma entrada de diário de desempenho é criada para cada pessoa que recebe a mensagem de comentários.
Metas
A página Metas no menu Desempenho ajuda os usuários a rastrear as metas que um funcionário e seu gerente criaram para o funcionário. Os usuários podem criar diversas metas e essas metas podem alcançar diferentes períodos e avaliações de desempenho. As metas podem ser simples ou complexas, dependendo da quantidade de informações inseridas.
As metas também podem ser organizadas em categorias. Os gerentes exibem o nome da pessoa à qual a meta foi atribuída.
Metas geralmente têm resultados mensuráveis. Os usuários podem adicionar as medidas para acompanhar os resultados da meta alvo e os resultados reais. Se a medida for uma meta ampliada, ela poderá ser marcada usando a opção Alongar meta.
Diário de desempenho
A página Diário de desempenho contém atividades que fornecem aos gerentes mais informações sobre como os funcionários atingiram suas metas. Se os usuários vincularam um diário de desempenho à meta, isso aparecerá na seção Atividades da meta. Os usuários também podem adicionar um novo diário de desempenho na página Metas. Esse diário de desempenho é vinculado automaticamente à meta.
Anexar documentos
Se os usuários quiserem anexar um documento à meta, como um certificado de conclusão, poderão fazê-lo na seção Anexos da página de metas de desempenho. Um visualizador de documentos é fornecido para que os usuários possam examinar rapidamente o conteúdo de qualquer documento anexado.
Modelos de metas
Os usuários podem criar um modelo de uma meta e usar o modelo para criar novas metas com base no modelo. Quando os usuários criam um modelo com base em uma meta, a descrição, os tópicos e as medidas de destino são salvos. No entanto, todas as medidas reais, as datas de conclusão e os comentários do tópico são removidos.
Avaliações de desempenho
As avaliações de desempenho são mais formalmente conhecidas como discussões. Agora são flexíveis o suficiente para dar suporte a comentários contínuos, planos de desenvolvimento e avaliações mais formais. Os usuários podem criar rapidamente pequenas reuniões para duas pessoas, como uma reunião individual, ou criar uma avaliação mais complexa que corresponda ao processo de avaliação da empresa.
Os exemplos de avaliações incluem:
Individuais, que geralmente são avaliações informais.
Uma avaliação simples, que concentra-se em um período.
Uma avaliação detalhada, que pode incluir conversas sobre as metas, as medidas e as atividades do diário.
Os usuários também podem usar a seção Competências para discutir, avaliar e classificar as competências dos funcionários. Os usuários podem adicionar quantas competências forem necessárias e decidir se a competência deverá ser classificada.
Os usuários podem criar novas avaliações com base em modelos criados pelos usuários. Por exemplo, os usuários podem ter um modelo para planos individuais, planos de desenvolvimento ou avaliações periódicas. Os usuários poderão selecionar o modelo ao criarem uma nova avaliação.
Componentes que os usuários podem incluir nas avaliações de desempenho
Os usuários podem incluir vários tipos de informações nas análises de desempenho, incluindo os detalhes da avaliação, as medidas, as atividades, as classificações, as aprovações e os anexos.
Detalhes da avaliação: os usuários podem inserir as metas nos detalhes da avaliação e fazer os comentários. Além disso, os usuários podem definir as competências e comentá-las.
Medidas: os usuários podem visualizar as medidas relacionadas a uma meta ou avaliação. Também é possível adicionar uma nova medida relacionada à avaliação.
Atividades: os usuários podem apresentar itens do diário de desempenho relacionados à revisão. Eles também podem adicionar um diário de desempenho, que é vinculado automaticamente à revisão.
Classificações: os usuários podem aplicar uma classificação a qualquer meta ou competência na revisão. É possível definir os modelos de classificação para cada avaliação.
Aprovações: o funcionário e/ou o gerente é listado na revisão com base nos parâmetros de revisão definidos pelos usuários. As avaliações podem ser obrigatórias ou opcionais.
Anexos: os usuários podem anexar um documento a uma revisão na seção Anexos da página Revisões.
Configuração
Três páginas ajudam os usuários a configurar as informações necessárias para concluir o processo de desempenho: a página Medidas, a página Tipos de fonte do diário de desempenho e a página Tipos de revisão.
Medidas: essa página permite que os usuários criem medidas padrão usadas nas páginas Metas de desempenho e Revisões. Os usuários podem criar medidas que são datas, valores, quantidades ou porcentagens ou medidas que são baseadas em um modelo de classificação.
Tipos de origem do diário de desempenho: esses tipos de origem descrevem a origem dos diários de desempenho. Os usuários podem exibir se, por padrão, um item de diário é exibido apenas pelo gerente, apenas pelo funcionário ou pelo gerente e pelo funcionário.
Tipos de revisão: essa página controla o comportamento de uma revisão definindo seu status padrão, por exemplo, criado. Você pode habilitar ou desabilitar um fluxo de trabalho para uma revisão. Também permite que você selecione se o funcionário, o gerente ou ambos devem assinar a revisão.