Testar e resolver problemas do Azure File Sync

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Há várias maneiras de monitorar a Sincronização de Arquivos do Azure. Você pode usar o portal do Azure, o Azure Monitor ou o log de eventos em um dos computadores Windows Server. Também poderá monitorizar o Azure File Sync ao adicionar contadores de desempenho do Azure File Sync ao Monitor de Desempenho.

Você configura os componentes do Azure File Sync em seu ambiente do Azure e no servidor de destino. Agora, você deseja garantir que o ambiente funcione corretamente e monitorar os trabalhos de replicação e cópia de arquivos.

Problemas comuns

Mais adiante nesta unidade, você verá como pode monitorar o Azure File Sync e verificar se há problemas de sincronização. Mas primeiro, veja alguns problemas comuns e como eles podem ser resolvidos.

Não é possível montar a partilha de ficheiros do Azure

Se não estiver a conseguir montar a partilha de ficheiros do Azure no Windows Server, é possível que as regras da firewall da sua empresa estejam a bloquear o tráfego de rede. O Azure precisa ter a porta 445 aberta para se conectar aos data centers do Azure. O Azure também nega ligações que não são seguras, pelo que o seu computador Windows Server no local tem de suportar encriptação SMB. Se não for possível, pode desativar as transferências seguras na conta de armazenamento do Azure, mas a sua empresa tem de aceitar a falta de segurança se utilizar a esta abordagem.

Os ficheiros ou o diretório não sincronizam

A causa mais comum para os ficheiros não sincronizarem são nomes de ficheiro inválidos. A ferramenta de avaliação pode ajudá-lo a identificar problemas com nomes de arquivos existentes. No entanto, se novos arquivos forem criados com caracteres inválidos após a configuração da sincronização, você precisará identificá-los com as ferramentas de monitoramento.

Verificar a sincronização da partilha de ficheiros

Para verificar se os ficheiros estão a ser replicados, abra duas sessões do Explorador de Ficheiros. Na primeira janela, navegue até o caminho da pasta que sincroniza com o Azure.

Na segunda janela do Explorador de Ficheiros, adicione uma ligação de rede que mapeie para a partilha de ficheiros do Azure, como \\<your-azure-file-share>.file.core.windows.net\foldername.

Na primeira janela, adicione um novo documento de texto no CADFolder e, em seguida, adicione algum texto ao ficheiro. O ficheiro deverá aparecer na localização da unidade mapeada dentro de segundos. Abra o ficheiro e verifique se os conteúdos correspondem aos conteúdos da sua cópia local. Se os conteúdos corresponderem, significa que a replicação entre o Azure e o ponto final do servidor está em bom estado de funcionamento.

Ver o estado de funcionamento e as métricas do servidor do Serviço de Sincronização de Armazenamento

Pode ver o estado de funcionamento do servidor, o estado de funcionamento do ponto final do servidor e as métricas nas propriedades do Serviço de Sincronização de Armazenamento no portal do Azure.

  • Integridade do servidor registrado: Se o estado do servidor estiver Online, ele está se comunicando com êxito com o serviço. Se o estado do servidor for Aparece Offline, verifique o serviço de processo do Monitor de Sincronização de Armazenamento para garantir que ele esteja em execução no servidor.
  • Integridade do ponto de extremidade do servidor: a integridade do ponto de extremidade do servidor é calculada com base nos eventos registrados na Telemetria. Se houver erros, o estado de integridade da sincronização será registrado como não íntegro.
  • Métricas: você pode visualizar várias métricas no Serviço de Sincronização de Armazenamento. As métricas são:
    • Bytes sincronizados: Tamanho dos dados transferidos
    • Recuperação de camadas na nuvem: tamanho dos dados recuperados
    • Arquivos não sincronizados: contagem de arquivos que não estão sincronizando
    • Arquivos sincronizados: Contagem de arquivos transferidos (upload e download)
    • Status online do servidor: Contagem de pulsações recebidas do servidor

Utilizar o Azure Monitor

O Azure Monitor permite-lhe ver, analisar e efetuar ações em dados numa localização central no portal. Aqui estão as métricas mostradas no Azure Monitor que são específicas para a Sincronização de Arquivos do Azure:

  • Bytes sincronizados: Tamanho dos dados transferidos
  • Recuperação de camadas na nuvem: tamanho dos dados recuperados
  • Arquivos não sincronizados: contagem de arquivos que não estão sincronizando
  • Arquivos sincronizados: Contagem de arquivos transferidos (upload e download)
  • Status online do servidor: Contagem de pulsações recebidas do servidor
  • Resultado da sessão de sincronização: Resultado da sessão de sincronização (1 = bem-sucedida. 0 = falha na sincronização)

Ver registos de eventos do Windows

O Log de Eventos de Telemetria identifica o servidor registrado, a sincronização e a integridade da hierarquização na nuvem. Aceda ao Visualizador de Eventos, com o caminho Aplicações e Serviços\Microsoft\FileSync\Agent.

Cada entrada de registo de eventos contém vários IDs de eventos que identificam o estado de funcionamento da sincronização, o estado de funcionamento do servidor registado e os problemas do estado de funcionamento do arrumo na cloud.

  • ID do Evento 9102: Registrado após a conclusão de uma sessão de sincronização. Um resultado de HRESULT=0 indica uma sincronização bem-sucedida. Qualquer outra coisa indica uma falha.
  • ID do Evento 9302: Registrado a cada 5 a 10 minutos quando há uma sincronização ativa em andamento. Um resultado de AppliedItemCount > 0 significa que uma sincronização está progredindo com êxito.
  • ID do Evento 9301: Registrado a cada 30 segundos quando um servidor se comunica com o serviço para consultar trabalhos. Um resultado de GetNextJob = 0 significa que o serviço pode comunicar com o Azure.
  • IDs de evento 9003, 9016 e 9029: registradas para monitorar a hierarquização na nuvem, quando a hierarquização é usada.

Utilizar o Monitor de Desempenho no Windows Server

Você pode usar o Monitor de Desempenho, que está incluído no Windows Server, para monitorar muitos aspetos do servidor em tempo real, incluindo a Sincronização de Arquivos do Azure. Abra o Monitor de Desempenho no Console de Gerenciamento Microsoft. Os contadores que precisa de adicionar estão nos objetos principais Bytes transferidos do AFS e Operações de Sincronização do AFS. Estes contadores têm submétricas, como bytes, a contagem de operações de sincronização transferidas ou carregadas e o total.