Acessibilidade da embalagem de hardware
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Unboxing um novo dispositivo de jogo após a compra é muitas vezes considerado uma experiência preciosa. A embalagem do produto é projetada para proteger e comercializar o dispositivo antes da compra. Os esforços para garantir a máxima proteção do dispositivo, mantendo um design esteticamente agradável, podem resultar em elementos de embalagem difíceis ou impossíveis de remover para alguns jogadores.
Nesta unidade, você é apresentado aos princípios de práticas recomendadas para design de embalagens que podem produzir experiências mais acessíveis ao cliente através de:
- Fácil localização de componentes de embalagem como adesivos e pontos de acesso.
- Fácil remoção das peças do dispositivo da embalagem.
- Proteção do produto com materiais mínimos.
Fornecer pistas acessíveis para informar a orientação adequada de unboxing
Antes de os jogadores abrirem um dispositivo encaixotado, um primeiro passo importante é determinar a orientação adequada da caixa. Abrir a caixa de cabeça para baixo pode fazer com que o dispositivo caia no chão e fique danificado.
Os jogadores podem procurar pistas visuais como texto ou imagens na caixa para informar a orientação adequada. A imagem seguinte da embalagem do Surface Adaptive Kit é um exemplo.
O painel superior da embalagem tem texto e uma imagem dos componentes do Surface Adaptive Kit. Quando a caixa está devidamente orientada para abertura, este texto e imagem aparecem do lado direito para o usuário. Se o usuário orientar a caixa de forma diferente, o texto e a imagem aparecerão de cabeça para baixo ou de lado. Este posicionamento indicaria ao utilizador que deve ajustar a orientação da caixa antes da abertura.
Os jogadores que não conseguem ver ou usar essas pistas visuais para orientar a orientação correta podem acidentalmente abrir a embalagem incorretamente, resultando em novos dispositivos caídos ou danificados. Para criar uma experiência mais segura e acessível, considere as seguintes práticas recomendadas:
Projete embalagens com sinais visuais e estruturais acessíveis que informem a orientação de abertura adequada:
- Visual: Forneça texto e gráficos maiores na embalagem para garantir que mais jogadores com baixa visão possam ver e usá-lo para orientar a orientação.
- Estrutural: Ofereça indicadores táteis percetíveis que informem a orientação adequada para o unboxing através do posicionamento intencional. Por exemplo, use etiquetas de quebra de lacre, abas de fecho ou linhas de vedação.
Crie embalagens que permitam aos jogadores abrir e remover dispositivos com segurança, independentemente da orientação da caixa.
Suporte à remoção acessível de adesivos e fixadores
Os adesivos fortes que selam as embalagens podem muitas vezes representar desafios para os jogadores quando tentam descascá-los ou removê-los. A remoção de adesivos requer muita força das mãos e dos dedos para levantar e agarrar a extremidade do adesivo e retirá-lo da embalagem.
Os jogadores podem recorrer ao uso de um objeto pontiagudo para abrir o pacote, o que pode danificar o dispositivo ou resultar em danos pessoais. Ao criar uma experiência de unboxing acessível, considere as seguintes práticas recomendadas para adesivos:
- Certifique-se de que os adesivos são detetáveis através de meios visuais e táteis.
- Forneça pontos de alavancagem para a remoção do adesivo, como uma guia de tração saliente.
- Não aplique adesivos em componentes que não precisam deles.
Na imagem seguinte da embalagem do Xbox Adaptive Controller, um grande autocolante adesivo sela a caixa. Os dois anéis circulares servem como um ponto de acesso para os jogadores enquanto seguram o adesivo para o remover.
Fornecer vários pontos de acesso aos componentes internos da embalagem
Depois que o dispositivo é revelado, os jogadores precisam remover o dispositivo e seus componentes menores. Componentes menores, como carregadores e guias de instruções, normalmente são embalados firmemente em isopor, sacos plásticos ou outros materiais usados para protegê-los e protegê-los de se movimentarem na caixa.
A remoção desses tipos de componentes pode representar desafios de acessibilidade devido à força e destreza necessárias para agarrar esses objetos. Você precisa equilibrar a segurança do dispositivo com a acessibilidade. Ao criar experiências de empacotamento acessíveis para jogadores com deficiência, considere as seguintes práticas recomendadas para remoção de componentes:
Forneça pontos de acesso físicos para ajudar os jogadores a remover dispositivos da embalagem interna. Por exemplo, uma aba de puxar na película de plástico protrai-se para fora da embalagem do Surface tablet.
Forneça pontos de acesso físicos, como guias de puxar ou alças, para ajudar os jogadores a remover caixas menores ou componentes de dispositivos das embalagens internas. A imagem seguinte revela os componentes de embalagem subjacentes que são visíveis após a remoção do tablet Surface.
Embora esses componentes estejam incorporados no contêiner ao redor, os seguintes elementos de design oferecem suporte a uma experiência de remoção mais acessível.
O envelope que contém a guia de início rápido do dispositivo e a caixa que contém o bloco de carregamento apresentam uma abertura em forma oval. Esta abertura permite aos jogadores agarrar e remover estes componentes, inserindo os dedos no espaço da cavidade negativa.
A partir daqui, o processo de remoção do bloco de carregamento de sua caixa também foi projetado com a acessibilidade em mente. O bloco de carregamento é colocado numa bandeja dentro da caixa que pode ser facilmente deslizada para fora. Deslizar a bandeja elimina a necessidade de agitar e levantar a caixa ou puxar o bloco de energia para removê-lo.
A bandeja tem um grande laço em forma oval que se projeta da caixa, mesmo quando está fechada. Este loop fornece aos jogadores um ponto de acesso fácil para agarrar e deslizar a bandeja, revelando o bloco de energia. A caixa menor pode ser removida usando o loop para deslizar a bandeja para fora da caixa.
Para dispositivos mais pesados ou componentes de hardware que possam causar o rompimento de abas ou laços de tração, projete a embalagem para que espaços negativos, ou "cavidades", estejam presentes ao redor do dispositivo. Estas cavidades permitem que os jogadores agarrem o dispositivo para remoção.
As imagens a seguir mostram a embalagem do Xbox Series X. Os materiais circundantes impedem que a consola se mova dentro da caixa. Grandes espaços abertos ao redor do dispositivo fornecem locais onde os jogadores podem inserir seus dedos ou mãos para remoção.
Rever as melhores práticas em ação
O vídeo a seguir apresenta muitas das melhores práticas descritas nesta unidade em ação. Ele discute os componentes de empacotamento acessíveis projetados e implementados para o Xbox Adaptive Controller. Este produto e sua embalagem exemplificam um "padrão ouro" de design acessível. A intenção deste vídeo é reforçar as informações sobre as melhores práticas apresentadas nesta unidade e fornecer inspiração para futuros esforços de design de embalagens.
Os dispositivos diferem em termos de tamanho, peso, fragilidade e custo. Essas variáveis podem introduzir desafios ao projetar e criar embalagens acessíveis. Ao identificar e implementar soluções para esses desafios, você pode ajudar a melhorar a satisfação do cliente. Você também pode ajudar a fornecer a mais clientes uma experiência verdadeiramente agradável a partir do momento em que eles têm seu dispositivo em casa.