Introdução
Bem-vindo ao módulo "Azure Incident Readiness", onde não só fornecemos o conhecimento essencial necessário para lidar com incidentes do Azure, mas também enfatizamos a importância da prontidão.
Acreditamos na promoção de uma cultura de preparação e proatividade, garantindo que você esteja bem equipado para mitigar impactos, proteger seu ambiente e manter-se informado durante os ciclos de vida dos incidentes.
A Microsoft categoriza os incidentes na nuvem em três tipos: incidentes de serviço, incidentes de privacidade e incidentes de segurança.
Um incidente de serviço é um evento ou uma série de eventos que podem causar uma interrupção ou uma experiência degradada para os clientes que usam um ou mais serviços da Microsoft. Esses incidentes são efetivamente tempo de inatividade não planejado, incluindo interrupções que afetam a disponibilidade, degradação do desempenho que afeta os usuários e problemas que interferem na administração/gerenciamento de serviços.
Os incidentes de segurança são uma violação confirmada que leva à destruição, perda ou divulgação não autorizada de dados do cliente ou acesso a dados pessoais ou do cliente enquanto são processados pela Microsoft. Os incidentes de privacidade dizem respeito ao potencial uso não autorizado ou divulgação de dados do cliente.