Considere o valor comercial do Power BI
Agora é do conhecimento comum que os dados podem melhorar os processos empresariais e aumentar as receitas. Um exemplo do mundo real ajuda a unir os conceitos que já abordámos e a permitir-lhe ver o potencial do Power BI em ação. Um desses casos é o da Miami Heat, uma equipa profissional de basquetebol no Estados Unidos, cuja adoção do Power BI é de 70% em toda a organização.
O Miami Heat utilizou as poderosas funcionalidades de análise e visualização do Power BI para transformar completamente as interações dos clientes e as operações empresariais. Com a ajuda do Power BI, conseguiram aumentar as vendas de bilhetes de temporada em 30% e poupar aproximadamente um milhão de dólares em operações.
O basquetebol é muito mais do que ver a habilidade dos jogadores. Há um sentimento e uma ligação sobre experiências partilhadas que vêm da visualização e da participação do desporto. O Miami Heat queria compreender melhor a família de clientes que entram na sua arena ou interagem com as suas muitas plataformas online. O desafio era compreender um único cliente quando existem tantos. Esta situação é onde as tecnologias da Microsoft entram em jogo, entre elas o chefe do Power BI.
Ao analisar os dados no Power BI, a equipa de operações do Miami Heat conseguiu aumentar as receitas, mas também melhorar a alocação de recursos ao prever o comportamento dos clientes.
"Com o Power BI e toda a plataforma de dados do Azure, podemos prever a presença para todos os 44 jogos da temporada poucas horas após o lançamento da agenda", diz Edson Crevecoeur, vice-presidente de Estratégia e Análise de Dados para o Miami Heat. "Na época passada, chegamos a 4% dos números reais para toda a temporada, dois meses antes de qualquer jogo ter sido disputado. Isto coloca-nos numa melhor posição para identificar oportunidades, mitigar riscos e gerir os nossos recursos de uma forma mais eficiente. Em última análise, ajudar todas as áreas do nosso negócio a concentrarem-se em melhorar a experiência dos fãs."
Como o Miami Heat demonstra eficazmente, a utilização do Power BI e de outras tecnologias da Microsoft pode originar retornos significativos não só para as receitas, mas também para a capacidade dos utilizadores empresariais tomarem decisões benéficas.