Identificar o público-alvo
Identificar a audiência é um dos passos mais importantes no processo de conceção do relatório. Permite que o autor do relatório crie um resultado final que possa ser utilizado de forma eficiente e que satisfaça as necessidades do consumidor do relatório.
As três grandes audiências de consumidores de relatórios são:
Executivo
Analista
Técnico de informação
Um executivo é uma pessoa encarregada de tomar planos e decisões que muitas vezes envolvem um foco a médio ou longo prazo. Os executivos são responsáveis por fazer com que o negócio funcione sem problemas. Por exemplo, os executivos de nível C na Contoso Skate Store seriam um público executivo.
Um analista é uma pessoa que fornece orientações para a organização. Os analistas podem ser responsáveis por uma série de tarefas, muitas vezes com objetivos de determinar a eficácia das estratégias de negócio, desenvolver ou melhorar processos ou implementar alterações. Um analista de negócios (ou analista de dados) na divisão de vendas da Contoso Skate Store é um exemplo de uma audiência analista.
Um técnico de informação é alguém que utiliza dados para ajudar a tomar decisões ou tomar medidas. Muitas vezes, estas decisões e ações estão operacionais na medida em que são feitas diariamente. O gestor de inventário da Contoso Skate Store, que precisa de informações atualizadas sobre os níveis de stock, é um exemplo de uma audiência de técnicos de informação.
