Teste seus conhecimentos

Concluído

Responda às perguntas a seguir para saber o que você aprendeu.

1.

Qual dos seguintes recursos de Inteligência incorporada sugerem emails que podem ser relevantes para o Registro do Dynamics 365 com o qual você está trabalhando?

2.

Você pretende enviar um email rastreado a um cliente. Como você pode garantir que será notificado se o cliente não retornar até o meio-dia de amanhã, para que você possa fazer o acompanhamento?

3.

Quais categorias de cartão de ação avançada você usaria para diminuir o tempo que o assistente espera antes de alertá-lo sobre a falta de comunicação com uma conta?