Detectar a intenção do cliente com o Dynamics 365 Customer Insights - Data
Unifique os dados do cliente com conectores predefinidos, preveja a intenção do cliente com segmentação avançada e mantenha o controle dos dados do cliente. Este roteiro de aprendizagem começa com a criação de um perfil unificado e, em seguida, aborda o trabalho com os dados do cliente.
Este roteiro de aprendizagem ajuda a preparar você para o Exame MB-260: Especialista em Plataforma de Dados de Clientes da Microsoft.
Pré-requisitos
- Conhecimento básico do Dynamics 365
Código de Conquista
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Módulos neste roteiro de aprendizagem
Veja a introdução ao Dynamics 365 Customer Insights - Data e aprenda a obter informações sobre seus clientes.
O Customer Insights - Data ingere os dados de todas as diversas fontes de dados e os unifica em um perfil do cliente. Por meio do perfil do cliente, você pode rastrear dados em segmentos demográficos diferentes e identificar tendências com base nos dados principais que escolher.
O Dynamics 365 Customer Insights - Data é uma plataforma de dados de clientes (CDP) intuitiva e flexível que ajuda você a desbloquear insights e conhecer melhor seus clientes. Neste módulo, você aprenderá a criar um Perfil unificado de cliente no Customer Insights - Data.
O Customer Insights - Data ingere os dados de todas as fontes de dados diferentes e os unifica em um perfil do cliente. Neste módulo, saiba mais sobre como trabalhar com o Customer Insights - Data.
Enriqueça seus dados com outras fontes de dados e use a IA para fazer previsões com base nos dados históricos.
Saiba como gerenciar conexões externas com o Customer Insights - Data.
Use o Customer Insights - Data para administrar a configuração de permissões, ambientes e processos do sistema.