Não é possível conectar área de trabalho remota em uma VM porque o adaptador de rede está desabilitado

Aplica-se a: ✔️ Windows VMs

Este artigo explica como resolver um problema em que não é possível fazer uma conexão de Área de Trabalho Remota a Máquinas Virtuais do Windows (VMs), se a interface de rede for desabilitada.

Sintomas

Não é possível fazer uma conexão RDP ou qualquer outro tipo de conexão com qualquer outra porta para uma VM no Azure porque o adaptador de rede na VM está desabilitado.

Solução

Antes de seguir estas etapas tirar um instantâneo do disco do sistema operacional da VM afetado como um backup. Para saber mais, consulte Instantâneo de um disco.

Para habilitar o adaptador de rede da VM, use o Controle serial ou redefina o adaptador de rede da VM.

Usar o Controle serial

1. Conecte-se ao Console Serial e abra a instância CMD. Se o Console serial não estiver habilitado na VM, consulte redefinir adaptador de rede.

2. Verifique o estado do adaptador de rede:

   netsh interface show interface
   

   Anote o nome do adaptador de rede desabilitado.

3. Habilite o adaptador de rede:

   netsh interface set interface name="interface Name" admin=enabled
   

   Por exemplo, se o adaptador de rede nomear "Ethernet 2", execute o seguinte comando:

   netsh interface set interface name="Ethernet 2" admin=enabled
   

4. Verifique o estado do adaptador de rede novamente para certificar-se de que o adaptador de rede está habilitado.

   netsh interface show interface
   

   Não é necessário reiniciar a VM nesse momento. A VM retornará acessível.

5. Conecte a VM e verifique se o problema foi resolvido.

Redefinir o adaptador de rede

Para reiniciar a interface de rede, altere o endereço IP para outro endereço IP que está disponível na Sub-rede. Para fazer isso, use o portal do Azure ou Azure PowerShell. Para obter mais informações, consulte Redefinir Adaptador de Rede.

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