Segmento não qualificado para exportação para audiências B para B

Observação

Em 1º de setembro de 2023, mesclamos e renomeamos Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing agora é chamado de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights agora é chamado de Dynamics 365 Customer Insights - Data. Para obter mais informações, consulte perguntas frequentes Dynamics 365 Customer Insights.

Dynamics 365 ambientes do Customer Insights para contas de negócios dão suporte a segmentos de contato e segmentos de conta. Devido a essa alteração, as exportações de contato funcionam apenas com segmentos baseados em contatos. Associe detalhes de contato com segmentos e atualize a agenda de atualização para resolver o erro.

Pré-requisitos

• Permissões de colaborador no Customer Insights – Dados
• Propriedade dos segmentos a serem alterados

Sintomas

Em um ambiente de contas empresariais, suas exportações falham com a mensagem de erro:

O segmento a seguir não é qualificado para este destino de exportação: '{nome do segmento}'. Escolha apenas segmentos do tipo ContactProfile e tente novamente.

Resolução

1. Entre no Customer Insights – Dados e abra seu ambiente B para B.
2. Crie um segmento com base em contatos que correspondam ao segmento usado anteriormente.
3. Depois que esse segmento de contato for executado, edite a respectiva exportação e selecione o novo segmento.
4. Selecione Salvar para salvar a configuração ou Salvar e executar para testar essa exportação imediatamente.