Solucionar problemas de configuração de insights financeiros

Este artigo lista problemas comuns que podem ocorrer quando você usa recursos do Finance insights no Microsoft Dynamics 365 Finance. Ele também explica como corrigir esses problemas.

Problema 1: não é possível mapear as informações de pagamento do cliente Integração de Dados coluna de destino do modelo

Resolução

Esse problema poderá ocorrer se você estiver usando um modelo para uma versão anterior. Antes do lançamento da versão 10.0.17, os clientes de versão prévia configuraram o modelo de Integração de Dados (CDS to Fin e Ops) do cds (ops) usando a entidade de previsão de pagamento (versão prévia). Após uma atualização para 10.0.17 e posterior, você deve usar os resultados de insights de pagamento do cliente (CDS para Fin e Ops 10.0.17 e posterior) modelo DI para concluir o mapeamento. Talvez você não consiga mapear a coluna de destino do modelo DI até que a lista de entidades de gerenciamento de dados seja atualizada e a entidade de resultado da previsão de pagamento apareça nela. Para atualizar a lista de entidades e mostrar o resultado da previsão de pagamento, você precisará concluir as etapas no Microsoft Dynamics 365 Finance e no Dataverse (anteriormente conhecido como portal de administração do Common Data Service [CDS]).

Em Finanças

Siga estas etapas em Finanças após a atualização.

1. AcesseGerenciamento de dadosworkspaces>de administração> do sistema.
2. No workspace gerenciamento de dados, selecione o bloco Parâmetros da Estrutura .
3. Na página Parâmetros da estrutura de importação/exportação de dados , selecione Configurações de entidade e selecione Atualizar lista de entidades.
4. Feche a página Parâmetros da estrutura de importação/exportação de dados.
5. No workspace gerenciamento de dados, selecione o bloco Entidades de dados .
6. Pesquise "Resultado da previsão de pagamento". Verifique se a entidade de resultado da previsão de pagamento não é a versão prévia. O nome da versão prévia termina em "(versão prévia)." Se você vir apenas a versão prévia da entidade, entre em contato com Suporte da Microsoft.

No Dataverse

Siga estas etapas no centro de administração do Power Platform para atualizar seus projetos de integração de dados.

1. Se você estiver usando uma versão prévia dos insights do Finance, remova o projeto DI associado ao modelo cds to Fin e Ops (resultados de insights de pagamento do cliente).
2. Siga as etapas em Criar um projeto de integrador de dados. Use os resultados de insights de pagamento do cliente (CDS para Fin e Ops 10.0.17 e posteriores).

Problema 2: ocorreu um erro de "Desculpe, houve uma desconexão" ao abrir o Construtor de IA usando os links na página de configuração de previsões de pagamento do cliente

Resolução

Dynamics 365 Finance usuários devem ter uma conta de usuário do Microsoft Power Apps para o ambiente e essa conta de usuário deve ter a função de personalizador do Sistema. O administrador do sistema do Microsoft Power Apps pode criar a conta de usuário e atribuir a função. Em seguida, você pode acessar o portal do power apps maker, entrar usando essa conta de usuário e tentar os links novamente.

Problema 3: a guia Previsão de caixa no workspace de previsão de fluxo de caixa não mostra dados

Resolução

A função de previsão de fluxo de caixa no gerenciamento de caixa e banco e o recurso de previsões de fluxo de caixa no Finance insights devem ser configurados e habilitados para mostrar corretamente os dados no workspace de previsão de fluxo de caixa .

Primeiro, configure e habilite as contas de previsão e liquidez do fluxo de caixa. Para obter mais informações, consulte Previsão de fluxo de caixa. Se essa configuração tiver sido concluída, mas você não vir os resultados esperados, consulte Solucionar problemas de configuração de previsão de fluxo de caixa para obter mais informações.

Em seguida, confirme se o recurso de previsões de fluxo de caixa em insights financeiros (previsões de fluxo de caixae de gerenciamento> de bancosdo Setup>Finance Insights>) foi habilitado e que o treinamento do modelo de IA foi concluído. Se o treinamento ainda não tiver sido concluído, selecione Previsão agora para iniciar o processo de treinamento do modelo.

Problema 4: o botão "Instalar um novo suplemento" não está visível no Microsoft Dynamics Lifecycle Services

Resolução

Primeiro, verifique se a função Gerenciador de Ambiente ou Proprietário do Projeto é atribuída ao usuário conectado no campo Função de segurança do projeto no LCS (Microsoft Dynamics Lifecycle Services). Para instalar novos suplementos, você precisa de uma dessas funções de segurança do projeto.

Se a função de segurança de projeto correta for atribuída a você, talvez seja necessário atualizar a janela do navegador para ver o botão Instalar um novo suplemento .

Problema 5: o suplemento de insights financeiros não parece estar instalando

Resolução

Verifique se as etapas a seguir foram concluídas.

• Verifique se você tem acesso do Administrador do Sistema e do Personalizador de Sistema no centro de administração do Power Portal.

• Verifique se uma licença Dynamics 365 Finance ou equivalente é aplicada ao usuário que está instalando o suplemento.

• Verifique se o aplicativo Microsoft Entra a seguir está registrado no Microsoft Entra ID:

  Application	ID do aplicativo
  CDS de microsserviços do Microsoft Dynamics ERP	703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8

  Para verificar se o aplicativo está registrado em Microsoft Entra ID, marcar a lista Todos os Aplicativos. Para obter mais informações, confira Exibir aplicativos empresariais.

  Se o aplicativo não estiver registrado no Microsoft Entra ID, entre em contato com Suporte da Microsoft.

Problema 6: "Não encontramos nenhum dado para o intervalo de filtro selecionado. Selecione um intervalo de filtro diferente e tente novamente" erro

Resolução

Verifique a configuração do integrador de dados para validar se ele está funcionando conforme o esperado e aumentando os dados do Construtor de IA de volta ao Finance. Para obter mais informações, consulte Criar um projeto de integração de dados.

Problema 7: O treinamento de previsão de pagamento do cliente falha e ocorre um erro do Construtor de IA

O erro do construtor de IA afirma:

A previsão deve ter apenas dois valores de resultado distintos para treinar o modelo. Mapear para dois resultados e treinar novamente, problema do relatório de treinamento: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues

Resolução

Esse erro indica que não há transações históricas suficientes no último ano que representam cada categoria descrita nas categorias In-time, Late e Very late . Para resolve esse erro, ajuste o período de transação muito atrasado. Se ajustar o período de transação muito atrasado não corrigir o erro, as previsões de pagamento do cliente não serão a melhor solução a ser usada, pois precisam de dados em cada categoria para fins de treinamento.

Para obter mais informações sobre como ajustar as categorias tempo, atraso e atraso , consulte Habilitar previsões de pagamento do cliente.

Problema 8: Falha no treinamento do modelo

Resolução

O treinamento do modelo de previsão de fluxo de caixa requer dados que contenham 100 ou mais transações que abrangem mais de um ano. Recomendamos que você tenha pelo menos dois anos de dados com mais de 1.000 transações.

O recurso previsões de pagamento do cliente requer mais de 100 transações nos últimos seis a nove meses. As transações podem incluir faturas de texto gratuitas, pedidos de vendas e pagamentos ao cliente. Esses dados devem ser espalhados pelas configurações de tempo, atraso e atraso definidos na página Configuração .

O recurso de proposta de orçamento requer um mínimo de três anos de orçamento ou dados reais. Essa solução usa de três a dez anos de dados nas projeções. Mais de três anos fornecerão melhores resultados. Os dados funcionam melhor quando há variação nos valores. Se os dados contiverem todos os dados constantes, como uma despesa de concessão, o treinamento poderá falhar porque a falta de variação não requer a IA para projetar os valores.

Problema 9: "Tabela com nome, 'msdyn_paypredpredictionresultentities' não existe. O servidor remoto retornou um erro: (404) Erro não encontrado..."

Resolução

O ambiente atingiu o limite máximo de tabela do Data Lake Services. Para obter mais informações sobre o limite, consulte Habilitar alterações de dados quase em tempo real.