Erros de ingestão de conteúdos ao adicionar um fornecedor de conteúdos

Pode adicionar um fornecedor de conteúdos como uma origem de conteúdo de terceiros no Microsoft Viva Learning com o centro de administração do Microsoft 365. Durante o processo de ingestão de conteúdos do fornecedor de terceiros para Viva Learning, poderá deparar-se com erros.

A tabela seguinte fornece uma lista dos códigos de erro ou mensagens que poderá ver, uma descrição para quando são apresentados e os passos seguintes que pode seguir. Esta não é uma lista exaustiva. Poderão ser adicionados mais códigos de erro e mensagens no futuro.

Nota

O número máximo de itens de aprendizagem ativos suportados num inquilino é de 500 000 registos. O número máximo de itens de aprendizagem totais suportados num inquilino é de 1 milhão de registos.

Fornecedor de conteúdos	Código de erro/Mensagem de erro	Descrição do erro
Todos os fornecedores	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	As credenciais de autenticação que forneceu são inválidas. Passos seguintes: Certifique-se de que introduz as credenciais corretas. Se estiverem corretos, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter mais detalhes.
Todos os fornecedores	USR_ERROR_ACCESS_DENIED	Acesso negado pelo parceiro. Passos seguintes: Confirme que as credenciais introduzidas estão corretas ou contacte a equipa de suporte do fornecedor de conteúdos.
Todos os fornecedores	Alterações não guardadas	Passos seguintes: Certifique-se de que introduziu os detalhes de configuração corretos.