Utilizar o Microsoft Search para encontrar tópicos em Tópicos

Embora os utilizadores de Tópicos possam encontrar tópicos através de destaques de tópicos nos respetivos sites do SharePoint, também podem encontrá-los através do Microsoft Search.

Resposta do tópico

Quando procura um tópico específico a partir da página inicial do SharePoint, no Office.com ou a partir de um site do SharePoint que tenha sido confinado à sua organização, se existir um tópico e for encontrado, será apresentado o resultado no formato de sugestão de resposta do tópico.

A resposta do tópico será apresentada:

• Nome do tópico

• Nomes alternativos: nomes alternativos ou acrónimos para o tópico.

• Definição: descrição do tópico fornecido pela IA ou adicionado manualmente por uma pessoa.

• Pessoas sugeridas ou confirmadas: Pessoas sugeridas pela IA ou adicionadas ao tópico por uma pessoa

• Recursos sugeridos ou Confirmados: ficheiros, páginas ou sites sugeridos pela IA ou adicionados ao tópico por uma pessoa.

  

A página do tópico pode ser apresentada nos resultados da pesquisa, mesmo que o cartão de resposta do tópico não seja apresentado.

Os resultados da pesquisa em Word, PowerPoint, Outlook e Excel também mostrarão a resposta do tópico quando for encontrado.

Acrónimos

Em Tópicos, pode editar manualmente um tópico para incluir um acrónimo como Um Nome Alternativo. Isto permite que um utilizador que esteja a procurar apenas pelo acrónimo do tópico encontre a resposta do tópico através do Microsoft Search.

O Acrónimo Answers é uma funcionalidade fornecida pelo Microsoft Search e é gerida separadamente dos Tópicos.

Marcadores e tópicos

Os marcadores são uma funcionalidade do Microsoft Search que ajuda as pessoas a encontrar rapidamente sites e ferramentas importantes com apenas uma pesquisa (por exemplo, uma ferramenta de reservas de viagens num site externo fora do respetivo inquilino do Microsoft 365). São criados por administradores de pesquisa no centro de administração do Microsoft 365.

Para utilizadores que procuram informações sobre como reservar uma viagem de trabalho:

• Se alguns utilizadores souber o nome da ferramenta de viagens (por exemplo, "Concur"), é mais fácil criar um marcador para aceder diretamente ao site externo.

• Para os utilizadores que procuram geralmente "viagens", crie um tópico sobre "Viagens" que tenha as informações que esperam ver. Considere adicionar uma ligação para o site externo Concur na descrição do tópico. Se a ligação for, em vez disso, para um site de reservas de viagens interno alojado no inquilino do Microsoft 365, pode adicioná-la aos "Recursos Afixados".

Prioridade dos resultados da pesquisa

A prioridade de pesquisa depende do conteúdo que está a ser procurado. Os resultados na pesquisa são priorizados com base no envolvimento do utilizador e na cobertura de conteúdo de marcadores, tópicos, acrónimos, Q editorial&A e outros tipos de respostas.

Normalmente, os marcadores e tópicos têm um elevado envolvimento, porque são funcionalidades premium. Isto afeta a forma como os resultados são apresentados numa pesquisa. Numa consulta acionada por marcadores e tópicos, as duas respostas priorizam o marcador antes do tópico. Por exemplo, na experiência de pesquisa de um utilizador, quando um utilizador procura um termo como "viagem", é apresentado um marcador em vez de um tópico quando um marcador está disponível. Quando uma consulta não aciona marcadores, mas aciona tópicos e acrónimos, o resultado do tópico será apresentado antes do resultado do acrónimo. Quando uma consulta aciona apenas uma resposta em qualquer um dos tipos, a resposta será apresentada primeiro.