Erros de ingestão de conteúdos ao adicionar um LMS

Pode adicionar um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) como origem de conteúdos no Aprendizagem Microsoft Viva ao utilizar a centro de administração do Microsoft 365. Durante o processo de ingestão de conteúdos do LMS para Aprendizagem Viva, poderá detetar erros.

A tabela seguinte fornece uma lista dos códigos ou mensagens de erro que poderá ver, uma descrição do momento em que são apresentadas e os passos seguintes que pode seguir. Esta lista não é exaustiva. Poderá ser adicionado mais códigos e mensagens de erro no futuro.

Nota

O número máximo de itens de aprendizagem ativos suportados num inquilino é de 500 000 registos. O número máximo de itens de aprendizagem suportados num inquilino é de 1 milhão de registos.

Sistema de gestão de aprendizagem	Mensagem de erro/código	Descrição do erro
Todos os LMSs	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	As credenciais de autenticação fornecidas são inválidas. Passos seguintes: Certifique-se de que introduza as credenciais corretas. Se estiverem corretos, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter mais detalhes.
Todos os LMSs	USR_ERROR_ACCESS_DENIED	Acesso negado por parceiro. Passos seguintes: Confirme se as credenciais que introduziu estão corretas ou contacte a equipa de suporte do fornecedor de conteúdos.
Todos os LMSs	Não foi fácil guardar as suas alterações. Certifique-se de que introduziu o nome de campo correto.	As suas alterações não serão guardadas se tiver introduzido campos incorretamente. Passos seguintes: Feche e reabra a panfleto para ver e corrigir quaisquer campos inválidos.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_INITIAL_PACKAGE_NOT_FOUND	Não foram encontrados novos conteúdos indomados porque o pacote necessário não foi encontrado no servidor SFTP SuccessFactors. Passos seguintes: Certifique-se de que o pacote SuccessFactors está disponível. Pode demorar até sete dias úteis para gerar este pacote da primeira vez que sincroniza. Se não conseguir encontrar o pacote, contacte a sua equipa de suporte SuccessFactors.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_DELTA_PACKAGE_NOT_FOUND	Não foi indo ao conteúdo novo, uma vez que o pacote necessário não foi encontrado no servidor SFTP SuccessFactors. Passos seguintes: Certifique-se de que o pacote SF está disponível no caminho da pasta configurada no seu portal SF. Se não conseguir encontrar o pacote, contacte a sua equipa de suporte SuccessFactors.
SuccessFactors	USR_ERROR_SFTP_NO_FILES_FOUND	Não foram inseridos novos conteúdos porque não existem ficheiros presentes no servidor SFTP SuccessFactors. Passos seguintes: Certifique-se de que consegue encontrar os ficheiros no pacote SuccessFactors. Se não conseguir encontrar os ficheiros, contacte a equipa de suporte do SuccessFactors.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_COMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	Não foram iningidos novos conteúdos porque o tamanho do pacote comprimido excedeu os 2 GB. Passos seguintes:contacteo suporte ao cliente da Microsoft para obter mais detalhes.
SuccessFactors	USR_ERROR_SF_UNCOMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED	Não foram iningidos novos conteúdos porque o tamanho do pacote descomprimido excedeu os 25 GB. Passos seguintes:contacteo suporte ao cliente da Microsoft para obter mais detalhes.
Cornerstone OnDemand	USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS	As credenciais de autenticação fornecidas são inválidas. Passos seguintes: Certifique-se de que as credenciais estão a ser copiadas Aprendizagem Microsoft Viva portal NoDistório da Cornerstone.