secção: Questões sobre Métodos de Assinatura (Desenhar / Carregar / Iniciais):
- Pergunta: O campo "Iniciais" é obrigatório quando um signatário usa as opções de assinatura "Desenhar" ou "Enviar"? Resposta: | Sim. O campo Iniciais é exigido pela DocuSign. Embora as iniciais não apareçam no documento CPS assinado, são capturadas durante o processo de assinatura e armazenadas no sistema de backend. Este requisito é aplicado pela DocuSign e não é específico da Microsoft. Idealmente, não seriam necessárias iniciais; no entanto, este comportamento é controlado pela DocuSign.
secção: Questões sobre Data de Assinatura e Auto-População:
Pergunta: O signatário precisa de introduzir manualmente a data de assinatura? Resposta: | Não. A data de assinatura é automaticamente preenchida pelo sistema no momento em que o documento é assinado.
Pergunta: O campo Data no CPS é automaticamente preenchido assim que o envelope DocuSign é submetido? Resposta: | Sim. O campo de data no CPS é automaticamente preenchido com base na data real de assinatura.
Pergunta: A data de assinatura do cliente é automaticamente preenchida? Resposta: | Sim. A data de assinatura do cliente é automaticamente preenchida pelo sistema.
secção: Perguntas sobre Assinatura e Exibição de Iniciais do CPS:
- Pergunta: A captura de ecrã do CPS mostra apenas o nome completo do signatário e não as iniciais. Porque é que as iniciais são necessárias se não aparecem no documento? Resposta: | As iniciais são exigidas pela DocuSign como entrada obrigatória durante o processo de assinatura. Embora as iniciais sejam coletadas, não aparecem no documento do CPS. A visualização do CPS após a assinatura confirma que todos os campos exigidos, incluindo as iniciais, foram preenchidos com sucesso.
secção: Detalhes da Ordem de Compra (PO) Perguntas:
Pergunta: Qual é o formato exigido para a Data da Ordem de Compra (PO)? Resposta: | A Data da Ordem de Compra deve ser introduzida no formato MMM DD, YYYY. Por exemplo, 01 de janeiro de 2026.
Pergunta: Existe alguma restrição de comprimento de carácter para o Número da Ordem de Compra? Resposta: | Não está definida uma restrição específica de comprimento de carácter para o Número da Ordem de Compra.
secção: Questões sobre Rejeição ou Retirada de um Pacote DocuSign:
Pergunta: Como pode um parceiro ou cliente rejeitar ou recusar assinar um pacote DocuSign? Resposta: | A DocuSign não oferece uma opção explícita para parceiros ou clientes rejeitarem ou recusarem uma encomenda durante o processo de assinatura.
Pergunta: Quem pode retirar um pacote se este não deve ser assinado? Resposta: | Se o pacote estiver num estado de assinatura eletrónica de cliente pendente, apenas o parceiro que submeteu o pacote pode retirá-lo usando a opção Retirar.
Pergunta: Isto significa que os parceiros e clientes que assinam não podem rejeitar o pacote eles próprios? Resposta: | Sim. Os signatários, parceiros e clientes, não podem rejeitar diretamente a remessa. Se um pacote não deve ser assinado, o signatário deve informar o representante parceiro offline para que o pacote possa ser cancelado. Esta situação é incomum, pois parceiros e clientes normalmente comunicam ativamente durante todo o processo de negócio.
secção: Perguntas sobre Tipos de Documentos Adicionais:
- Pergunta: O VLC DocuSign pode suportar assinaturas eletrónicas para documentos como DTDF, Declarações de Atualização e Renovações One-Page (Extensões)? Resposta: | Sim. O suporte para estes tipos de documentos será introduzido numa atualização futura. A experiência de assinatura do cliente manter-se-á consistente com o processo utilizado nos pacotes de Novos e Renovações.
secção: Perguntas sobre Instruções do Microsoft Signer:
- Pergunta: Estão disponíveis instruções passo a passo para o signatário da Microsoft? Resposta: | Normalmente, instruções passo a passo para os signatários da Microsoft (OSC) não são incluídas na documentação pública.
secção: Questões sobre o âmbito das capacidades do DocuSign (EA vs. não-EA)
Pergunta: As capacidades atuais do DocuSign estão limitadas a documentos relacionados com EA? Resposta: | Sim. Neste momento, o suporte DocuSign no Volume Licensing Central está limitado a documentos relacionados com EA.
Pergunta: Programas não-EA serão suportados no futuro, e isso exigirá um novo lançamento? Resposta: | O suporte para programas não-EA não está atualmente ativado no Volume Licensing Central. Esta funcionalidade será introduzida como parte de um lançamento futuro, que será comunicado separadamente. Quaisquer novos fluxos de trabalho ou tipos de documentos serão abordados como parte dessa melhoria.
Pergunta: Se um parceiro ou cliente encontrar um problema ao assinar com a DocuSign, a quem deve contactar? Resposta: | Após a fase piloto, os sócios devem apresentar um caso através da gestão de casos (ICM). As equipas de Suporte e Engenharia irão rever e investigar o problema.
O que é a Central de Licenciamento por Volume?
A Central de Licenciamento por Volume da Microsoft é uma nova ferramenta que simplificará a experiência de Licenciamento por Volume (VL) de ponta a ponta e, finalmente, fornecerá um único painel de vidro para processamento de VL.
O espaço de trabalho suporta acordos diretos e indiretos?
Sim, o espaço de trabalho suporta ambos, incluindo contratos do Governo Federal dos EUA, Open Value Licensing (OVL) e Services Provider License Agreement (SPLA).
O espaço de trabalho estará ativo ou atualizado a cada poucas horas, como explore.ms?
O espaço de trabalho será atualizado a cada poucas horas, como explore.ms.
Você pode personalizar colunas em Meus modos de exibição?
Sim. Você pode personalizar esse modo de exibição selecionando as colunas e salvando o modo de exibição personalizado na seção Meus modos de exibição