Introdução ao MPSA

Introdução ao Módulo e Objetivos

Esta formação destina-se a:

• Todos os parceiros que trabalham no MPSA Este módulo permite que você faça o seguinte:
• Entenda o MPSA
• Compreender a estrutura do acordo e o pacote de acordos
• Compreender o registo da conta de compra (PAR) e a conta de compra (PA)
• Associar um MPSA a uma conta de compra
• Associar um MPSA a várias contas de compras para diferentes entidades legais
• Compare os recursos atuais da estrutura de Licenciamento por Volume (VL) com os recursos do MPSA
• Veja os detalhes do contrato no VLPC (Centro de Parceiros de Licenciamento por Volume) e no VLC (Centro de Licenciamento por Volume)

O que é MPSA?

• O Contrato de Produtos e Serviços da Microsoft (MPSA) é um contrato perene. Estabelece termos e condições de alto nível aplicáveis a todos os produtos de Licenciamento por Volume (VL) da Microsoft. Isto inclui os serviços online e os termos e condições que se aplicam aos serviços profissionais.
• Um MPSA ativo e pools de produtos ativos devem estar em vigor para que um cliente ou uma de suas afiliadas possa realizar transações sob este contrato.
• Todos os acordos são criados via VLPC.
• Os contratos criados via VLPC podem ser assinados eletronicamente (via DocuSign) ou impressos e assinados fisicamente.
• Para contratos assinados fisicamente, inclua o MPSA e documentos de registro.
• O VLPC e o VLC incorporam os mais recentes princípios de design, com foco no autosserviço que reúne todas as funcionalidades de licenciamento em um só lugar. Esse recurso oferece aos clientes e parceiros uma visão única e up-tode data de suas informações de licenciamento. Ele também fornece uma facilidade geral para gerenciar tarefas do dia-a-dia, mesmo em uma organização complexa. Com base no feedback dos parceiros, simplificamos o número de contatos capturados ao criar um pacote de vendas no VLPC.

Contato da conta de compra: Este indivíduo de dentro da organização do cliente serve como o principal contato e administrador para a conta de compra. Este documento inclui a receção de avisos contratuais e o acesso de administrador online ao portal da Microsoft para gerir contratos e produtos associados à conta de compra com a capacidade de conceder acesso online a outros.

Administrador de domínio: Esta é uma pessoa dentro da organização do cliente que configura a identidade eletrônica para a conta de compra. Eles também criam os usuários iniciais do portal da Microsoft que gerenciam o contrato e os produtos vinculados à conta de compra.

Estrutura do Acordo e Pacote de Acordos

O MPSA foi projetado e estruturado para suportar um único contrato VL com base na estrutura de compras organizacional do cliente e na escolha de soluções de licenciamento. A estrutura de contrato simplificada permite que os clientes assinem um único MPSA que incorpora, por padrão, compras transacionais para serviços locais e em nuvem, ao mesmo tempo em que oferece suporte a todos os programas VL por meio de inscrições. O cliente pode vincular vários parceiros a uma conta de compra (PA) e também pode criar quantos PAs a organização precisar. Para um novo cliente que se inscreva no MPSA pela primeira vez, o pacote de contrato deve incluir o MPSA e o formulário de registro.

A tabela a seguir ilustra os documentos necessários para serem incluídos em pacotes de contratos eletrônicos e físicos para clientes novos e existentes:

*O documento deve ser listado no Formulário de Assinatura e enviado às Operações Regionais. A eleição de membro do Software Assurance é incluída como parte do fluxo de trabalho ao criar um MPSA e/ou uma conta de compra no VLPC. Todo o processamento eletrônico acontece dentro do VLPC. Cada conta de compra é registrada sob um MPSA; Essa associação permite um gerenciamento e rastreamento de licenças mais precisos. Os clientes podem optar por configurar os seus PAs ao nível departamental, afiliado ou matriz; desta forma, suportam compras centralizadas ou descentralizadas. Esta opção permite que os clientes definam como querem comprar, com base na sua estrutura organizacional e necessidades. Os clientes só precisam se definir uma vez para todas as compras de licenciamento por volume, ao contrário de hoje, onde eles são continuamente solicitados a se definir por oferta. Os AP podem ser atribuídos a diferentes tipos de conta. Hoje, uma organização com um braço comercial e um braço acadêmico deve comprar sob acordos separados por causa dos diferentes termos e regras de preços para cada setor. Com o MPSA e através dos PAs, os clientes agora podem ter vários tipos de negócios sob um único contrato. O tipo de negócio é definido ao nível da AP e está ligado ao MPSA. Isso fornece uma visão completa de todos os ativos licenciados em toda a empresa e melhores preços, agrupando o volume de compras de contas de tipo semelhante para obter o melhor desconto por volume. Outro benefício fundamental dos OP é a agregação de pontos em AP semelhantes. Como mostra o diagrama, ao vincular tipos de contas comerciais, os pontos de compra transacionais são agrupados, dando aos clientes o desconto máximo disponível com base no volume de compras combinado. Os ajustes de preços acontecem em tempo real, para que os clientes possam ter certeza de que estão obtendo o melhor preço ao longo do ano.

Registo de conta de compra (PAR) e PAs:

• Dentro da estrutura organizacional de um cliente, um PA é o nível no qual o cliente deseja atribuir a capacidade de comprar produtos e serviços da Microsoft.
• Um PA é a identificação organizacional dada pelo cliente a um Formulário de Registro e permite que os clientes registrem qualquer entidade compradora em toda a sua organização.
• Os PAs podem definir como a organização compra seus ativos e capacitam o cliente a definir como deseja configurar a aquisição de licenças em toda a empresa.
• Um PA serve como a espinha dorsal para a gestão simplificada de ativos.

Novos MPSA e APs

• O primeiro PA é o administrador do acordo do MPSA.
• O administrador do contrato pode visualizar as informações da conta de todos os OP associados, é notificado quando novos OP se registam e tem a capacidade de encerrar outros OP.
• O administrador do contrato pode ser alterado enviando o Formulário de Alteração do Administrador do Contrato.
• As estruturas de acordos parciais são dinamicamente preenchidas e divididas nas seguintes secções de um documento fundido, com base na seleção do utilizador.
• Termos Gerais – 2015
• Comercial, acadêmico ou governamental
• Termos e Condições do País
• Serviços Profissionais
• eRegistration 2015 MPSA e múltiplos PAs para diferentes entidades jurídicas:
• Se uma nova entidade legal adicionar um PA a um MPSA ativo, ela fá-lo-á através do VLPC.
• Não é necessário um formulário de assinatura.

Comparando os recursos da ferramenta de licenciamento

• Visualizando detalhes do contrato no VLPC e VLC
• Na página inicial do VLC, selecione o bloco Contratos. Os detalhes do acordo publicados no VLC e VLPC são semelhantes. Alguns campos extras estão disponíveis no VLPC.
• Os parceiros podem fazer pedidos por meio do link rápido Criar pedido, que está disponível apenas no VLPC.
• No VLC, os detalhes de contato do parceiro estão disponíveis para o cliente.
• Na página inicial do VLC, selecione o bloco Contratos.
• O utilizador é direcionado para a página de Acordos e é-lhe apresentada uma lista de OP a que tem acesso.
• Selecione qualquer PA.

• Número da conta de compra: um identificador exclusivo atribuído à conta de compras identificada pelo cliente para gerenciar a compra para sua organização.
• Mês de aniversário: Determinado pelo cliente ao preencher o Formulário de Inscrição. O mês de aniversário determina quando os serviços serão renovados. Por exemplo, se o mês de aniversário for janeiro, as renovações do serviço precisarão entrar em vigor a partir de 1º de janeiro para minimizar eventuais interrupções. Além disso, se um parceiro escolher a opção "Anual" na Frequência de Faturação, as faturas do ano 2 e do ano 3 são geradas no primeiro dia do mês de aniversário.
• Administrador do contrato: O principal contato e administrador do MPSA. O administrador do contrato pode visualizar as informações da conta de todos os OP associados, é notificado quando novos OP se registam e tem a capacidade de rescindir outros OP.
• Número do Contrato: o número MPSA.
• Endereço: A localização da conta de compra fornecida pelo cliente no Formulário de Registo.
• Entidade legal: A organização cliente autoriza um contato dentro da organização a atuar como signatário do contrato.
• Email do administrador do contrato: o endereço de e-mail do administrador do contrato, contato principal e administrador do MPSA.
• Estado do contrato: O estado do MPSA.
• Tipo de conta: categoriza a conta de compra em qualquer uma das três categorias: Comercial, Governamental ou Acadêmica.
• Estado da conta: o estado da conta de compra.
• Local de entrega: O padrão é o endereço da conta de compra fornecido pelo cliente no Formulário de Registro.
• Mês de verificação de conformidade: o mês em que ocorre a verificação de conformidade anual para determinar o nível de preços do cliente para todos os pools.
• Resumo dos níveis de preços: informações sobre os níveis de preços para cada um dos três pools.
• Contato da conta de compra: gerencia contratos e produtos associados à conta de compra e controla o acesso dos usuários às informações da conta de compra no VLC.
• Conta de parceiro: publica o(s) parceiro(s) atribuído(s) à conta de compra e respetivas informações de contacto.
• Exibir histórico de contratos: mantém um registro de todos os artefatos, como emendas processadas para o MPSA.

Introdução do projeto de exibição de marca d'água para MPSA

• Quando um parceiro cria um novo pacote de vendas, ele pode visualizar o rascunho antes de enviar o contrato para a assinatura do cliente. Ao selecionar Exibir rascunho de contrato, o usuário pode visualizar, salvar e imprimir a versão de rascunho do pacote de vendas.
• O rascunho dos MPSAs agora exibe uma marca d'água no modo de impressão.
• Os rascunhos de pacotes de vendas que já estão no sistema também exibirão a marca-d'água "Rascunho".

A marca d'água é exibida em todas as páginas dos documentos dos termos e condições consolidados e dos formulários eletrónicos de registo.

MPSA ou suspensão da conta de compra

• Uma conta MPSA ou de compra pode ser suspensa (colocada em situação de espera) por vários motivos, como retenção de crédito.
• A Microsoft não suspende injustificadamente um contrato e contrata parceiros e/ou clientes para resolução caso tal situação ocorra.
• A Microsoft ou o administrador do contrato pode rescindir o MPSA sem justa causa com um aviso prévio de 60 dias.
• Se você precisar encerrar como MPSA e PA, entre em contato com Operações Regionais por meio da Ferramenta de Registro de Chamadas (CLT).
• A rescisão entra em vigor 60 dias a partir da data em que a Microsoft recebe o aviso.
• A rescisão sem justa causa não afeta quaisquer encomendas existentes.
• Não é possível fazer novas encomendas de OP após o encerramento do MPSA.
• Se uma conta de compra não estiver mais vinculada ao MPSA, o administrador do contrato pode encerrar a associação enviando uma solicitação de cancelamento às Operações Regionais por meio da CLT.
• O administrador do contrato também pode rejeitar uma associação de conta de compra com o MPSA, enviando a solicitação de rejeição às Operações Regionais via CLT.
• Para ambos os cenários, a rescisão entra em vigor 60 dias a partir da data em que a Microsoft recebe o aviso.
• No caso de rescisão de um MPSA ou de uma conta de compra, todas as contas de compra e seus parceiros são notificadas.
• As encomendas ao abrigo de um registo de afiliado não terminam. Todos os valores permanecem devidos e devidos, independentemente do encerramento do MPSA ou da conta de compra.

Regras de rescisão do contrato

Contrato rescindido sem justa causa:

• Quando um contrato é rescindido, as contas de compra permanecem ativas.
• As encomendas existentes não são afetadas; Não é possível fazer novas encomendas. Rescindir contrato e todas as contas de compra sem motivo:
• Esta opção pode ser escolhida se o cliente decidir abandonar totalmente o programa.
• Não deve haver assinaturas ativas ou faturas futuras. Rescindir contrato e algumas contas de compra sem motivo:
• Algumas contas de compra permanecem ativas.
• As encomendas existentes não são afetadas; Não é possível fazer novas encomendas.
• Para OPs encerrados, não deve haver assinaturas ativas ou faturas futuras. Encerrar ou rejeitar associação:
• As contas de compra permanecem ativas e os pedidos existentes continuam.
• Novos pedidos não podem ser feitos até que a conta de compra esteja associada a outro MPSA ativo.