Este artigo fornece respostas para algumas das perguntas mais comuns sobre o Acesso à Web da Área de Trabalho Remota (Acesso à Web de Área de Trabalho Remota). O site do RD Web Access permite que você use um navegador da Web para acessar Conexões de Área de Trabalho e RemoteApp.
O que devo fazer se não conseguir entrar?
Se você inserir um nome de usuário ou senha inválido, verá uma mensagem dizendo: "O nome de usuário ou senha inserido não é válido. Tente digitar novamente." Se sua conta estiver bloqueada devido a muitas tentativas de entrada incorretas, você verá a mesma mensagem.
Contate o administrador do Active Directory para redefinir sua senha e, se necessário, desbloqueie sua conta.
Se você vir uma mensagem informando que sua senha não atende aos critérios do seu domínio, entre em contato com o administrador do Active Directory para ajudar a redefinir sua senha.
Como redefinir minha senha expirada?
Se um administrador não habilitar a redefinição de senha, você verá uma mensagem dizendo: "Sua senha expirou. Entre em contato com o administrador para obter assistência." Você precisa entrar em contato com o administrador do Active Directory para redefinir sua senha.
Se um administrador habilitado para redefinição de senha, siga o link para alterar sua senha expirada. Você precisa inserir sua senha antiga e, em seguida, sua nova senha e confirmar a nova senha.
Se você não conseguir redefinir sua senha e ver que sua nova senha não atende aos requisitos de comprimento, complexidade ou histórico do seu domínio, tente escolher uma senha diferente ou contate o administrador para saber quais são os requisitos.
Como um administrador habilita a redefinição de senha?
Os administradores podem permitir que usuários remotos alterem sua própria senha de dentro da interface de acesso à Web de área de trabalho remota se ela tiver expirado.
Importante
Essa opção não é útil para os usuários que esqueceram a senha, pois a senha antiga ainda precisa ser inserida antes de selecionar uma nova senha. Para senhas esquecidas, entre em contato com o administrador do Active Directory.
Para configurar a senha de redefinição de senha para acesso à Web da Área de Trabalho Remota:
- Abra do Gerenciador de Servidores no servidor que executa o Acesso à Web de Área de Trabalho Remota.
- No menu em Tools, navegue até do Gerenciador de Serviços de Informações da Internet (IIS).
- Em seguida, localize o servidor e navegue até Sites > Site Padrão > páginas de > RDWeb.
- Selecione de Configurações do Aplicativo no menu. Em seguida, selecione a configuração PasswordChangeEnabled e altere o valor para true.
Agora, quando os usuários abrem a página acesso via Web rd e tentam entrar usando uma senha expirada, um link aparece para redefinir sua senha.
Quando você abre a página de redefinição de senha, há uma interface do usuário em que você insere sua senha atual, nova senha e confirma a nova senha.
Observação
Se o servidor remoto estiver em execução no Azure, você precisará criar um ponto de extremidade para a porta pública 443 no portal de gerenciamento do Azure para que os usuários possam acessar o portal do Acesso à Web de Área de Trabalho Remota.
Como fazer para alterar minha senha?
Primeiro, conecte-se ao servidor usando o RemoteApp e conexões de área de trabalho. Para alterar sua senha:
- Insira Ctrl+Alt+Del.
- Selecione Alterar uma senha.
- Insira a senha antiga, a nova senha e confirme a nova senha.
Entre em contato com o administrador se você não puder alterar sua senha, não souber os requisitos de senha ou não conseguir entrar.
O que é RemoteApp?
Usando o RemoteApp, você pode acessar programas em um computador remoto por meio dos Serviços de Área de Trabalho Remota. Embora os programas estejam em execução em um computador remoto, os programas RemoteApp se comportam como se estivessem em execução no computador local. Por exemplo, um programa RemoteApp tem sua própria entrada na barra de tarefas e você pode redimensionar, minimizar ou maximizar a janela do programa.
Como fazer para iniciar um programa RemoteApp?
Para iniciar um programa RemoteApp ou uma sessão de Área de Trabalho Remota, clique no ícone do programa no Acesso à Web de Área de Trabalho Remota. Quando você for solicitado a obter credenciais de usuário, faça logon com seu nome de usuário e senha de rede.
Quais são as configurações de computador público versus privado?
Se você se conectar ao site do RD Web Access de um computador público, como um computador de quiosque em um estabelecimento público ou de um computador que você compartilha com outros usuários, clique em Este é um computador público ou compartilhado. Você precisa fornecer o nome de usuário e a senha sempre que entrar no site do Rd Web Access.
Se você estiver usando um computador de trabalho atribuído a você e não compartilhar com outras pessoas, clique em Este é um computador particular.
Para proteger contra acesso não autorizado, as sessões de Acesso à Web de Área de Trabalho Remota terminam automaticamente após um período de inatividade. Se a sessão do Rd Web Access terminar, você precisará entrar novamente. O administrador define quanto tempo uma sessão dura.