Suport pentru acreditări

Cum să contactați asistența

Zonă de asistență	Cum să obțineți ajutor
certificăriLe Microsoft și examenele de certificare Microsoft	Consultați aceste resurse pentru răspunsuri la întrebări comune: - Prezentare generală a procesului de certificare - Întrebări frecvente despre examenele de certificare - Întrebări frecvente despre examenele proctorizate online - Întrebări frecvente despre reînnoirea certificării - Vizualizați, utilizați și partajați certificate și realizări Pentru a vă actualiza numele legal 1. Asigurați-vă că sunteți conectat la profilul Learn pe care doriți să-l modificați 2. Accesați setările de în profilul dvs. 3. Urmați instrucțiunile pentru actualizarea numelui legal 4. Dacă vedeți mesageria care vă solicită să contactați Asistența pentru certificare, urmați linkul și trimiteți un tichet echipei noastre de asistență acreditări. Pentru a solicita cazare la examen Dacă vă bazați pe tehnologii de asistare sau aveți nevoie de testare a cazărilor din cauza unei dizabilități, vizitați: Cum să solicitați cazare la examen. engleză ca limbă secundară Dacă examenul selectat nu este disponibil în limba dvs. nativă, puteți aplica timp suplimentar pentru examen. Vizitați: Cum să solicitați un examen atunci când limba engleză este a doua limbă. Pentru probleme tehnice cu livrarea examenului Pentru probleme tehnice cu livrarea examenului, contactați Partenerii noștri de livrare a examenului: - Asistență Pearson VUE - de asistență Certiport pentru problemele de rezervare și planificare la examen Pentru probleme legate de rezervările sau planificarea examenului, contactați partenerii noștri de livrare a examenului: - Asistență Pearson VUE - de asistență Certiport Pentru a trimite un unui element de evaluare a examenului sau reînnoirii Pentru a contesta o întrebare privind examenul de certificare Microsoft sau evaluarea reînnoirii, revizuiți procesul de provocare pentru a confirma eligibilitatea, apoi remiteți formularul de provocare a elementului de acreditare . Pentru a oferi feedback despre o evaluare practică MS Learn Pentru a oferi feedback despre o evaluare Microsoft Practice livrată pe Microsoft Learn, completați formularul de provocare a elementelor de evaluare practică. Pentru toate celelalte probleme de certificare Microsoft, obțineți ajutor prin Asistența pentru acreditări.
acreditările Microsoft Applied Skills și laboratoarele de evaluare	Consultați aceste resurse pentru răspunsuri la întrebări comune: - Prezentare generală a abilităților aplicate - durata laboratorului de evaluare & - rapoarte de evaluare - întrebări frecvente despre abilitățile aplicate Pentru a afla mai multe despre cazarea abilităților aplicate Dacă vă bazați pe tehnologii de asistare sau aveți nevoie de alte unități de cazare din cauza unei dizabilități, vizitați: Cazare abilități aplicate. engleză ca limbă secundară Dacă laboratorul de evaluare nu este disponibil în limba dvs. nativă, puteți adăuga o oră suplimentară la laboratorul de evaluare, dacă este necesar. Pentru a afla mai multe, vizitați: laboratorul de evaluare a abilităților aplicate. Aveți probleme la lansarea laboratorului de evaluare? Revizuiți cerințele tehnice ale laboratorului de evaluare Întrebări frecvente. Provocarea unui element de laborator de evaluare Pentru a contesta o activitate într-un laborator de evaluare a competențelor aplicate, revizuiți procesul de provocare pentru a confirma eligibilitatea, apoi remiteți formularul de provocare a elementului de acreditare . Pentru toate celelalte probleme legate de abilitățile aplicate, obțineți ajutor prin Intermediul asistenței pentru acreditări.
certificat Microsoft Essentials Professional	Consultați aceste resurse pentru răspunsuri la întrebări comune: - Essentials Professional Certificate Overview - Durata evaluării Essentials & - evaluarea - Essentials întrebări frecvente Pentru a afla mai multe despre rezervările Essentials Dacă vă bazați pe tehnologii de asistare sau aveți nevoie de alte unități de cazare din cauza unei dizabilități, vizitați: Unități de cazare Essentials. Aveți probleme la lansarea evaluării sau a căii de învățare? Pentru a contacta Asistența linkedIn Learning, vizitați https://www.linkedin.com/help/learningși începeți o discuție pe chat cu asistența sau defilați în partea de jos a paginii la linkul "Contactați-ne", pentru a crea un tichet de asistență. În plus, pe orice pagină web din portalul LinkedIn Learning, va exista un "?" din stânga jos. Dacă faceți clic pe această pictogramă, se va deschide o pagină în care un elev poate începe o discuție pe chat cu echipa de asistență LinkedIn Learning. Provocarea unui element de evaluare Pentru a contacta Asistența linkedIn Learning, vizitați https://www.linkedin.com/help/learningși începeți o discuție pe chat cu asistența sau defilați în partea de jos a paginii la linkul "Contactați-ne", pentru a crea un tichet de asistență. În plus, pe orice pagină web din portalul LinkedIn Learning, va exista un "?" din stânga jos. Dacă faceți clic pe această pictogramă, se va deschide o pagină în care un elev poate începe o discuție pe chat cu echipa de asistență LinkedIn Learning. Pentru toate celelalte probleme Essentials, contactați Asistența LinkedIn Learning. Vizitați https://www.linkedin.com/help/learningși începeți o discuție pe chat cu asistența sau defilați în partea de jos a paginii la linkul "Contactați-ne", pentru a crea un tichet de asistență.
Certificări GitHub	Pentru a vă actualiza numele legal 1. Asigurați-vă că sunteți conectat la profilul Learn pe care doriți să-l modificați 2. Accesați setările de în profilul dvs. 3. Urmați instrucțiunile pentru actualizarea numelui legal 4. Dacă vedeți mesageria care vă solicită să contactați Asistența pentru certificare, urmați linkul și trimiteți un tichet echipei noastre de asistență acreditări. Pentru a solicita cazare la examen Dacă vă bazați pe tehnologii de asistare sau aveți nevoie de testare a cazărilor din cauza unei dizabilități, vizitați: Cum să solicitați cazare la examen. engleză ca limbă secundară Dacă examenul selectat nu este disponibil în limba dvs. nativă, puteți aplica timp suplimentar pentru examen. Vizitați: Cum să solicitați un examen atunci când limba engleză este a doua limbă. Pentru probleme tehnice cu livrarea examenului Pentru probleme tehnice cu livrarea examenului, contactați Partenerii noștri de livrare a examenului: - Asistență Pearson VUE pentru problemele de rezervare și planificare la examen Pentru probleme legate de rezervările sau planificarea examenului, contactați partenerii noștri de livrare a examenului: - Asistență Pearson VUE Pentru a remite o provocare cu un element examen GitHub Pentru a contesta o întrebare privind examenul de certificare GitHub, revizuiți procesul de provocare pentru a confirma eligibilitatea și apoi remiteți formularul de provocare pentru elementul de certificare GitHub. Pentru a oferi feedback despre o evaluare practică MS Learn Pentru a oferi feedback despre o evaluare Microsoft Practice livrată pe Microsoft Learn, completați formularul de provocare a elementului de evaluare practică GitHub. Pentru toate celelalte probleme de certificare GitHub, inclusiv pentru remiterea unei provocări de element, obțineți ajutor prin asistența GitHub Zendesk.
programului Microsoft Certified Trainer (MCT)	Întrebarea dvs. poate fi răspunsă pe pagina noastră despre Prezentare generală a programului De formator certificat Microsoft. Resursele, evenimentele și forumurile de discuții MCT sunt furnizate la MCT Lounge. Pentru a se alătura acestui spațiu comunitar dedicat MCT, MCT-urile trebuie mai întâi să solicite acces accesând portalul MCT. Pentru problemele legate de înscriere, beneficii sau cursuri de instruire, obțineți ajutor prin intermediul asistenței MCT.

Cum să trimiteți o solicitare de asistență

Notă:Suportul pentru acreditări este oferit în mandarină chineză, engleză, franceză, germană, italiană, japoneză, coreeană, portugheză și spaniolă.

Pasul 1. Accesați solicitarea de asistență online

• Pentru Familia de produse, confirmați că s-a selectat "Învățare".
• Sub Produs sau serviciu, confirmați că s-a selectat "Acreditări Microsoft".
• Selectați o categorie de nivel înalt care se potrivește cel mai bine problemei dvs.
• Pentru Tipuri de asistență, selectați Fără taxă profesională.
• Introduceți locația și fusul orar.
  • Selectați "E-mail" ca metodă de contact preferată.
  • Notă: Asistența pentru acreditări este disponibilă doar prin e-mail, nu prin telefon. Dacă selectați "Telefon", asistența va fi furnizată în continuare prin e-mail.

Pasul 2. Descrieți problema

• Furnizați un rezumat clar al problemei.
• Furnizați numele de utilizator Learn (disponibil în Setări Learn).
• Atașați capturi de ecran cu orice mesaj de eroare sau problemă tehnică, pentru a ne ajuta să înțelegem problema.

Pasul 3. Detalii de contact și partajare

• Persoana care remite cazul este "Persoană de contact principală" pentru cazul de asistență.

Pasul 4. Remiteți cazul de asistență

• Numărul de caz va fi afișat și confirmat într-un e-mail de la "support@mail.support.microsoft.com" (Verificați folderul de e-mail nedorit).
• Suportul pentru Acreditări vă va contacta în timpul programului de lucru, între orele 5:30 AM - 5:30 PM PT, pentru a rezolva problema.
• Puteți verifica starea cazului online, utilizând fila Gestionare din solicitarea de asistență online.