Întrebări frecvente privind Instalarea și administrarea mediului
Citiți acest articol pentru a găsi răspunsuri la întrebări frecvente și soluții la problemele cunoscute care pot apărea uneori în timpul instalării și gestionării Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Cum sunt implementate upgrade-urile automate Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?
Customer Insights - Journeys Actualizările de soluție sunt de obicei disponibile în prima săptămână a lunii, cu excepția lunilor aprilie și octombrie, unde urmărim cadența de lansare a platformei Dynamics 365. Organizațiile primesc upgrade-uri automate pe parcursul lunii pe o bază de rulare. Data exactă la care sunt efectuate upgrade-uri automate variază în funcție de regiunea globală. Pentru a asigura o întrerupere minimă a serviciului, upgrade-urile apar în timpul perioadelor de trafic redus pentru regiunea geografică gazdă.
Cum pot stabili clienții când Customer Insights - Journeys soluția lor va fi actualizată?
Trimitem Customer Insights - Journeys administratorilor o notificare centrului de administrare cu cel puțin cinci zile înainte de data cea mai devreme la care organizația va primi un upgrade. Notificarea nu înseamnă că upgrade-ul va avea loc la o dată exactă. Scopul notificării este ca, dacă doresc, clienții să poată programa un upgrade manual la discreția lor înainte ca sistemul să realizeze upgrade-ul automat.
Cum pot solicita amânarea unui upgrade automat?
Menținerea Customer Insights - Journeys actualizată asigură că clienții se bucură de cele mai recente funcții și remedieri de erori. Înțelegem, totuși, că nevoile de afaceri impun uneori amânarea unui upgrade. Pentru o solicitare unică de amânare a unei upgrade, contactați Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Politica de actualizare.
Cum pot clienții să asigure comanda de upgrade pentru organizațiile lor?
Upgrade-urile sunt livrate automat de sistemul nostru. Nu putem garanta ordinea de upgrade-uri între organizații. Pentru clienții care doresc să facă upgrade anumitor organizații înaintea altora, recomandăm actualizarea manuală a organizațiilor urmând procedurile din Păstrați Customer Insights - Journeys actualizat.