Sesiuni cu roboți și licențiere

Notă

Informațiile despre disponibilitatea caracteristicilor sunt următoarele.

Dynamics 365 centru de contact — încorporat	Dynamics 365 centru de contact — independent	Dynamics 365 Customer Service
Da	Da	Da

Important

Power Virtual Agents capabilitățile și caracteristicile fac acum parte din Microsoft Copilot Studio urmarea unor investiții semnificative în IA generativă și integrări îmbunătățite Microsoft Copilot.

Unele articole și capturi de ecran se pot referi la Power Virtual Agents în timp ce actualizăm documentația și conținutul de instruire.

O sesiune de robot este definită drept o conversație în care este invocat un robot. Robotul poate fi invocat la începutul, în timpul sau la sfârșitul unei conversații.

• Chiar dacă în aceeași conversație sunt invocați doi roboți diferiți, este considerată tot ca fiind o singură conversație.
• O conversație cu un robot care a ajuns la un agent uman este considerată o conversație cu robotul.

Aplicațiile de completare, cum ar fi chat, mesagerie digitală și canal vocal, sunt licențiate pentru fiecare utilizator. Fiecare aplicație de completare are dreptul la un anumit număr de sesiuni bot. Puteți, de asemenea, să achiziționați sesiuni suplimentare cu roboți în Centrul de administrare Microsoft 365. Mai multe informații: Cumpărați programe de completare

Pentru a afla despre abonamentele necesare pentru a utiliza canalele de chat și voce, consultați secțiunea Licențiere . Pentru mai multe informații despre licențe și prețuri, consultați Ghid de licențiere Dynamics 365.

Consultați și

Prezentare generală a roboților
Integrați un robot Azure
Integrate Copilot Studio bot
Configurați Copilot Studio bot pentru voce