Ștergerea înregistrărilor apelurilor
Notă
Informațiile despre disponibilitatea caracteristicilor sunt următoarele.
Dynamics 365 centru de contact — încorporat | Dynamics 365 centru de contact — independent | Dynamics 365 Customer Service |
---|---|---|
No | Da | Da |
Puteți șterge înregistrările apelurilor care nu mai sunt necesare. Pentru a șterge înregistrările apelurilor, efectuați următorii pași:
- În instanța Dynamics 365, accesați aplicația și selectați pictograma Găsire avansată afișată în meniu.
- Pe pagina Găsire complexă, selectați Înregistrări din lista derulantă Căutare. Informații suplimentare: Crearea, editarea sau salvarea unei vizualizări folosind găsirea complexă veche
- Selectați înregistrarea necesară.
- Selectați pictograma Ștergere.
Ca alternativă, puteți șterge înregistrările din entitatea msdyn_ocrecording utilizând solicitarea DELETE .
De asemenea, puteți șterge înregistrările apelurilor în bloc. Mai multe informații: Ștergerea în bloc
Consultați și
Configurați înregistrarea apelurilor, transcrierea și traducerea în timp real