Ștergerea înregistrărilor apelurilor

Notă

Informațiile despre disponibilitatea caracteristicilor sunt următoarele.

Dynamics 365 centru de contact — încorporat	Dynamics 365 centru de contact — independent	Dynamics 365 Customer Service
No	Da	Da

Puteți șterge înregistrările apelurilor care nu mai sunt necesare. Pentru a șterge înregistrările apelurilor, efectuați următorii pași:

1. În instanța Dynamics 365, accesați aplicația și selectați pictograma Găsire avansată afișată în meniu.
2. Pe pagina Găsire complexă, selectați Înregistrări din lista derulantă Căutare. Informații suplimentare: Crearea, editarea sau salvarea unei vizualizări folosind găsirea complexă veche
3. Selectați înregistrarea necesară.
4. Selectați pictograma Ștergere.

Ca alternativă, puteți șterge înregistrările din entitatea msdyn_ocrecording utilizând solicitarea DELETE .

De asemenea, puteți șterge înregistrările apelurilor în bloc. Mai multe informații: Ștergerea în bloc

Consultați și

Configurați înregistrarea apelurilor, transcrierea și traducerea în timp real