Notă
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să vă conectați sau să modificați directoarele.
Accesul la această pagină necesită autorizare. Puteți încerca să modificați directoarele.
Omnicanal pentru Customer Service oferă o suită de capacități care extinde puterea Dynamics 365 Customer Service Enterprise pentru a permite organizațiilor să se conecteze instantaneu și să interacționeze cu clienții lor prin canale de mesagerie digitală. Este necesară o licență suplimentară pentru a accesa Omnicanal pentru Customer Service. Pentru mai multe informații, consultați paginile Prezentare generală a prețurilor Dynamics 365 Customer Service și Planul de prețuri Dynamics 365 Customer Service .
Iată codurile de eroare și mesajele de eroare care sunt returnate de metodele SDK de chat live.
| Cod de eroare | Mesaj de eroare |
|---|---|
| 1 | Executarea metodei furnizorului de context particularizat a eșuat |
| 2 | Executarea metodei furnizorului de token de autentificare a eșuat |
| 3 | Furnizorul de tokenuri de autentificare nu a furnizat niciun token |
| 4 | Furnizorul de token de autentificare a furnizat un token nevalid |
| 7 | Scripturile widget-ului de chat live nu s-au încărcat |
| 8 | Funcția de autentificare nu poate fi găsită pe pagina web |
Notă
Scriptul widget-ului de chat live nu se poate încărca din mai multe motive. Un motiv posibil este că utilizatorul a dezactivat accesul la sesiune și stocarea locală din browserul său. Motivul va fi descris în errorDetail atribut.
Iată un exemplu errorEvent de obiect care este ridicat atunci când metoda furnizorului de context nu rulează.
{
detail: {
errorCode: 1, // Error code corresponding to the error event
errorDescription: "Context provider method execution failed" // Description of the error
}
}