Vizualizarea calendarului agentului

În calitate de agent, este util să vă cunoașteți programul de lucru, pauzele, antrenamentele și alte activități. Dacă administratorul a activat vizualizarea calendarului, puteți vedea rapid orele de lucru, orele nelucrătoare și orice timp liber programat.

Notă

Calendarul agentului nu este acceptat în Government Community Cloud (GCC) sau în cloud-urile suverane.

Vizualizarea calendar este doar în citire și are vizualizări zilnice, săptămânale și lunare. De asemenea, are o vizualizare agendă în care puteți vedea o vizualizare de tip listă a planificării dvs.

1. În spațiul serviciu pentru relații cu clienții lucru, extindeți harta site-ului, apoi selectați Programările mele.

   

   Pagina Programul meu se deschide cu o vizualizare calendar doar în citire a orelor de lucru, a orelor nelucrătoare și a orelor libere programate. Orele de lucru sunt afișate în albastru, iar orele nelucrătoare sunt afișate în gri.

   

2. (Opțional) Utilizați meniul din dreapta sus pentru a schimba vizualizarea în agendă, zilnic, săptămânal sau lunar.

Consultați și

Începeți cu spațiul de lucru serviciu pentru relații cu clienții
Configurați vizualizarea calendarului agentului