Dezactivați validarea activelor clienților pe comenzile de lucru
De obicei, comenzile de lucru pot include numai activele clientului care sunt legate de contul de serviciu. Cu toate acestea, puteți dezactiva validarea activelor clienților și puteți permite comenzilor de lucru să includă active care sunt legate de alte conturi. De exemplu, într-un scenariu de închiriere sau închiriere, un furnizor de servicii poate deține un activ, dar comenzile de lucru se referă la clientul care utilizează acel activ.
În Dynamics 365 Field Service, selectați zona Setări .
Sub General, selectați Setări Field Service.
În fila Comandă de lucru/Rezervare , activați următoarele setări:
- Dezactivați validarea bunurilor clientului: permiteți comenzilor de lucru să caute toate activele, nu doar activele care sunt legate de contul de serviciu.
- Sugerați reparenting bunurile clientului: permiteți proprietarilor comenzii de lucru să modifice contul de serviciu al comenzii de lucru, astfel încât acesta să se potrivească cu contul activului clientului.
Selectați Salvați.