Planificați lucrul cu mai multe cerințe utilizând grupul de cerințe

Grupurile de cerințe grupează cerințele programate de obicei împreună. De exemplu, este posibil să solicitați o inspecție prealabilă, o instalare și o inspecție finală de fiecare dată când se efectuează o anumită lucrare. Cu un grup de cerințe, toate cele trei cerințe pot fi create cu un singur șablon. Fiecare cerință din șablon poate avea caracteristici diferite necesare, iar lucrarea poate fi programată ca o singură unitate. Când planificați utilizând asistentul de planificare, vor fi selectate resurse care corespund caracteristicilor pentru fiecare cerință.

Creați un șablon pentru grupul de cerințe

1. În Universal Resource Scheduling, deschideți zona Settings . Sub Programare, selectați Șabloane grup cerințe, apoi selectațiNou.

2. Introduceți un Nume pentru grupul de cerințe și salvați-l . Tabelul afișează detaliile cerinței cu o cerință rădăcină denumită după șablon.

3. Adăugați cerințe și completați câmpurile din coloane. Toate cerințele din cadrul unui grup de cerințe trebuie să aibă aceeași durată. Modificați durata rezervărilor individuale după rezervarea grupului de cerințe.

   Pentru a adăuga mai multe detalii la o cerință de resurse, selectați Deschidere formular.

   Setarea Totul sau Orice vă permite să adăugați mai multe opțiuni pentru îndeplinirea unui grup de cerințe, ceea ce se face prin adăugarea de subgrupuri. Dacă cerința rădăcină este setată la Orice și fiecare subgrup este setat laToate, asistentul de planificare caută fie toată opțiunea 1 , fietoată opțiunea 2.

   

4. În coloana Selectare din cerința rădăcină, alegeți opțiunea preferată. Opțiunea Toate înseamnă că resursele trebuie să îndeplinească toate cerințele. Orice înseamnă că sistemul caută resurse care pot îndeplini orice cerință și că îndeplinirea unei cerințe îndeplinește întregul grup de cerințe.

   Aceste setări sunt utile în special atunci când adăugați mai multe seturi de opțiuni la un grup de cerințe utilizând subgrupuri. De exemplu, dacă un loc de muncă necesită o anumită abilitate și o certificare specifică, o resursă poate îndeplini ambele cerințe (set de opțiuni 1) sau două resurse pot îndeplini câte o cerință fiecare (set de opțiuni 2). Oricare dintre aceste combinații ar îndeplini grupul de cerințe.

5. Salvați șablonul grupului de cerințe.

Crearea unui grup de cerințe

1. În Universal Resource Scheduling, deschideți zona Resource Scheduling . Sub Planificare, selectați Grupuri de cerințe, apoi selectațiNou.

2. Introduceți un nume.

3. Opțional, alegeți un șablon de grup de cerințe existent din lista verticală.

4. Editați cerințele din grupul de cerințe după cum este necesar.

Rezervați un grup de cerințe

Deschideți un grup de cerințe și selectați Rezervare pentru a lansa asistentul de planificare și a obține resursele disponibile care pot îndeplini grupul de cerințe. În mod implicit, recomandă opțiuni care necesită mai întâi cele mai puține resurse. De asemenea, puteți sorta după Prima dată mai întâi în panoul din stânga.

Rezervarea unei opțiuni pentru mai multe cerințe creează mai multe rezervări.

Comenzi rapide de la tastatură

Puteți utiliza comenzile rapide de la tastatură atunci când creați grupuri de cerințe.

Comanda	Chei
Extindere rând restrâns	SHIFT ALT +
Restrângere rând extins	SHIFT ALT -
Indentați activitatea	SHIFT ALT săgeată dreapta
Indentați exterior activitatea	SHIFT ALT săgeată stânga
Mutare activitate în sus	SHIFT ALT săgeată în sus
Mutare activitate în jos	SHIFT ALT săgeată în jos
Adăugare rând nou	SHIFT ALT insert
Ștergeți rândul	SHIFT ALT delete
Reîmprospătați	SHIFT ALT F5
Editați	SHIFT ALT F2

Grupuri de cerințe pentru scenarii de serviciu de teren

Șabloanele de grupuri de cerințe sunt proiectate să funcționeze cu tipuri de incidente. Asociați un șablon de grup de cerințe la un tip de incident pentru a adăuga automat grupuri de cerințe la comenzile de lucru. Grupurile de cerințe pot influența performanța pentru crearea comenzilor de lucru și a incidentelor comenzilor de lucru. Gradul de influență depinde de numărul de cerințe dintr-un grup de cerințe.

1. În Field Service, deschideți zona Setări . Sub General, selectați Tipuri de incidente.

2. Selectați un tip de incident, deschideți fila Grupuri de cerințe corelate > și selectați Grup nou de cerințe pentru tipul de incident.

   Notă

   Tipurile de incidente cu caracteristici nu pot avea legătură cu șabloanele grupurilor de cerințe. În schimb, asociați caracteristicile cu cerințele din grup.

3. Introduceți un Nume și alegeți unșablon de grup de cerințe pentru a asocia șablonul cu tipul de incident.

   

4. După salvarea înregistrării, adăugați tipul de incident la o comandă de lucru.

Acum sunteți gata să rezervați comanda de lucru.

Notă

Atunci când grupurile de cerințe efectuează lucrul la sediu, asistentul de planificare caută grupuri de resurse care pot sosi în același timp, nu resurse care pot începe să călătorească în același timp.