Ce este nou în Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Articol

Sfat

Dacă doriți să încercați Dynamics 365 Customer Insights gratuit, vă puteți înscrie pentru o perioadă de încercare de 30 de zile.

Suntem încântați să anunțăm cele mai noi actualizări! Acest articol rezumă caracteristicile de acces timpuriu, caracteristicile de previzualizare, îmbunătățirile generale de disponibilitate, actualizări lunare și remedierile erorilor. Pentru a vedea planurile de funcții pe termen lung, aruncați o privire la planurile de lansare Dynamics 365 și Power Platform .

Customer Insights - Journeys actualizările sunt transmise către clienți în mod automat. Soluțiile sunt disponibile pentru validări timpurii. Pentru a vă actualiza manual instanțele, urmați pașii din Păstrați Customer Insights - Journeys actualizat.

Pentru a trimite și a vota solicitări de funcții și sugestii de produse, accesați Dinamica Portal de idei de aplicații 365.

Actualizare martie 2024

Număr versiune

App Ediție GA
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71

Important

Începând cu 15 aprilie 2024, modificările aduse funcționalității de conectare vor afecta următoarele zone:

  • Urmărirea linkurilor: linkurile din mesajele care au fost trimise cu mai mult de un an înainte nu vor mai produce rezultate de urmărire, dar vor funcționa corect. Linkurile din mesajele trimise cu mai puțin de un an înainte vor continua să genereze analize de urmărire.
  • Mesaje text: adresele URL trimise în mesajele SMS vor expira la un an după trimiterea mesajului și nu vor mai funcționa.
  • Linkuri de dezabonare: linkurile de dezabonare vor expira la un an de la crearea linkului și nu vor mai funcționa.

Notă

La 1 iulie 2024, călătoriile active în zona de călătorii în timp real care au fost create până la 5 mai 2022 nu vor mai funcționa. Pentru a evita întreruperea, urmați pașii descriși în articolul Probleme cunoscute pentru călătorii înainte de 1 iulie 2024.

Versiune preliminară publică

  • Primiți asistență pentru sarcini în aplicație de la Copilot

    • Utilizați Copilot pentru a primi îndrumări în aplicație în timp util, în limba de zi cu zi. De asemenea, puteți pune întrebări, la care Copilot răspunde cu referire la Dynamics 365 Customer Insights - Journeys documentația.
    • Planul de lansare
    • Docs

  • Gestionați cu ușurință consimțământul clienților din formularele de contact și clienți potențiali

    • Formularele îmbunătățite de contact și clienți potențiali vă permit să vedeți și să actualizați rapid consimțământul unui client, ajutându-vă să gestionați fără efort ce tipuri de mesaje sunt trimise clienților dvs. Această vizualizare cuprinzătoare vă oferă un singur loc pentru a gestiona consimțământul pentru fiecare canal și linie de activitate pentru organizația dvs. Vedeți dacă un client a renunțat la toate comunicările comerciale din afacerea dvs. Explorați ce subiecte a optat pentru sau nu pentru a primi o persoană de contact pe toate canalele: e-mail, text și canale personalizate. Obțineți o înțelegere completă a preferințelor de consimțământ ale fiecărui contact și client potențial într-un singur ecran ușor de utilizat.
    • Planul de lansare
    • Docs

  • Creați rapoarte personalizate folosind Microsoft Fabric integrarea

    • În lumea actuală bazată pe date, specialiștii în marketing se confruntă cu provocarea de a obține o viziune cuprinzătoare asupra campaniilor lor pentru a lua decizii informate. Fiecare companie are nevoi și cerințe unice pentru agregarea datelor din diverse surse. În timp ce Dynamics 365 Customer Insights - Journeys oferă deja rapoarte puternice din nou, aplicația oferă și capabilități suplimentare de raportare personalizate pentru a aborda scenariile dvs. unice. Acum, în călătoriile în timp real, puteți crea fără efort rapoarte Power BI personalizate, adaptate nevoilor dvs. de afaceri, valorificând Microsoft Fabric capacitățile. Valorificați accesul fără probleme la date pentru a obține o înțelegere completă a campaniilor dvs., managementul clienților potențiali, performanța pieței și implicarea clienților, permițându-vă să identificați noi oportunități.
    • Planul de lansare
    • Docs

Îmbunătățiri lunare

  • Editor de e-mail
    • Previzualizați cu precizie e-mailurile de călătorie în timp real într-o mare varietate de clienți de e-mail și platforme țintă cu integrarea Litmus.

Bloguri noi și documente despre scenarii

Aflați cum să profitați la maximum de noile Dynamics 365 Customer Insights funcții din cele mai recente bloguri și documente despre scenarii:

Actualizare februarie 2024

Număr versiune

App Ediție GA
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59

Disponibilitate generală

  • Rămâneți conform cu dezabonarea cu un singur clic pentru e-mailuri
    • Dezabonarea printr-un singur clic vă ajută să respectați noile cerințe de la Google și Yahoo pentru expeditorii de e-mailuri în bloc. Dacă vă dezabonați mai ușor de la mesajele dvs. cu un singur clic, vă îmbunătățiți reputația ca marcă și ca expeditor de e-mail. Atunci când este combinată cu subiecte de consimțământ pentru călătorie în timp real, dezabonarea cu un singur clic încurajează clienții să rămână abonați la celelalte e-mailuri comerciale în timp ce se dezabonează de la un singur subiect. Permiterea clienților să renunțe cu ușurință poate îmbunătăți ratele de deschidere, ratele de clic și vă puteți asigura că mesajele dvs. sunt mai puțin probabil să fie marcate ca spam.
    • Planul de lansare
    • Docs

Versiune preliminară publică

  • Simplificați crearea de e-mailuri cu editări HTML în timp real

    • Personalizați cu ușurință e-mailurile în Dynamics 365 Customer Insights - Journeys cu posibilitatea de a comuta înainte și înapoi între editorul vizual și codul HTML. Obțineți mai mult control asupra modului în care afișați informațiile prin marcarea codului și văzând cum se redă pe dispozitive și clienți de e-mail.
    • Planul de lansare
    • Docs

  • Sporiți participarea și simplificați planificarea cu înregistrări la evenimente bazate pe sesiune

    • Participanții la eveniment se pot înregistra pentru anumite sesiuni într-un eveniment cu mai multe sesiuni pentru a se asigura că experiența lor la eveniment este relevantă pentru interesele lor. Veți putea identifica care sesiuni au cea mai mare cerere și veți adapta urmăririle post-eveniment pe baza participării la sesiune.
    • Planul de lansare
    • Docs

  • Asigurați-vă că mesajele ajung la adresa de e-mail de contact corectă

    • Este esențial ca mesajele dvs. să fie livrate de canalul potrivit la momentul potrivit. Adesea, va trebui să alegeți adresa de e-mail corectă dintre cele mai multe pe care le puteți avea pentru un contact. Acum, puteți alege care dintre adresele de e-mail ale persoanei de contact să vizați în călătoriile dvs. De exemplu, unele mesaje de e-mail pot fi mai potrivite pentru adresa de e-mail de serviciu a unei persoane de contact, în timp ce altele pot viza cel mai bine o adresă de e-mail personală. Acum, aveți control deplin asupra adresei de e-mail către care să trimiteți mesajele de e-mail, permițându-vă să ajungeți la clienții dvs. acolo unde este cel mai probabil să vă vadă mesajele și să ia măsuri.
    • Planul de lansare
    • Docs

Îmbunătățiri lunare

  • Analytics: optimizați eforturile de marketing cu informații îmbunătățite ale canalului
    • Odată cu introducerea unor indicatori cheie de performanță îmbunătățiți, puteți obține o înțelegere mai profundă a textului, a notificărilor push și a eficienței canalelor personalizate. De asemenea, puteți accesa rapoarte detaliate privind valorile de livrare și interacțiune, puteți exporta până la 50.000 de înregistrări de date de interacțiune și puteți vedea profilurile persoanelor care au interacționat cu mesajele dvs.
  • Personalizare: sursă de date dinamic pentru codul de înregistrare la eveniment
    • Ușurează-ți viața și sporește eficiența utilizând un singur e-mail de confirmare a înregistrării la eveniment pentru multe evenimente. Creați călătorii declanșate și proiectați-vă e-mailurile pentru a utiliza declanșatorul ca sursă de date pentru date dinamice pentru detaliile evenimentului, inclusiv un cod QR care arată un cod de înregistrare personalizat pentru destinatar, permițând înregistrări mai rapide. Puteți utiliza în continuare opțiunea de eveniment specific, dacă este necesar. (Notă: această îmbunătățire este disponibilă numai în călătoriile în timp real. Marketingul de ieșire se limitează în continuare la utilizarea unui anumit eveniment selectat la momentul proiectării și, prin urmare, necesită un e-mail separat pentru fiecare eveniment). Aflați mai multe: Folosiți coduri QR pentru înregistrarea evenimentelor, linkuri către conținut sau adrese URL
  • Timp de liniște: modificați sau dezactivați orele de liniște pentru un anumit mesaj
    • Modificați sau dezactivați aplicarea timpului de liniște pentru un anumit mesaj dintr-o călătorie pentru a susține scenarii în care un anumit mesaj dintr-o călătorie nu ar trebui să fie supus setărilor regulate de timp de liniște. Puteți fie să alegeți dintre setările alternative de timp de liniște care au fost deja create, fie să dezactivați complet aplicarea timpului de liniște pentru mesaj.

Bloguri noi și documente despre scenarii

Aflați cum să profitați la maximum de noile Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funcții din cele mai recente bloguri și documente despre scenarii:

Actualizare din ianuarie 2024

Nu există nicio Dynamics 365 Customer Insights - Journeys lansare pentru ianuarie. Vom reveni în februarie cu noi îmbunătățiri ale caracteristicilor, actualizări și remedieri de erori.

Bloguri noi și documente despre scenarii

Aflați cum să profitați la maximum de noile Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funcții din cele mai recente bloguri și documente despre scenarii:

Sfat

Pentru a citi despre actualizările din anii precedenți, consultați articolul Ce este nou arhiva articolul.