Inserați documentația de vânzări sau un articol din baza de cunoștințe într-un e-mail

Când creați un e-mail nou, puteți adăuga literatură de vânzări sau un articol din baza de cunoștințe și puteți trimite informațiile către clientul dvs.

Pentru a trimite materiale de vânzare, trebuie să aveți permisiunea corespunzătoare și să utilizați Dynamics 365 Sales sau să utilizați Dynamics 365 serviciu pentru relații cu clienții pentru a trimite articole din baza de cunoștințe.

1. Compuneți un mesaj de e-mail așa cum procedați în mod normal în Outlook.

2. În partea de sus, selectați Dynamics 365 pentru a deschide panoul Dynamics 365 .

   

3. Selectați Mai multe comenzi, apoi selectați Inserați.

   

4. Selectați Adăugați literatură de vânzări sau Adăugați articol de cunoștințe, apoi urmați pașii pentru a adăuga sau insera literatura sau articolul.