Vizualizarea și copierea rezumatului e-mailului

Când interacționați cu clienții prin e-mail, deseori trebuie să actualizați înregistrările cu cele mai recente informații. Actualizarea manuală a înregistrărilor de fiecare dată când interacționați cu clienții prin e-mail poate fi consumatoare de timp și poate fi predispusă la erori. În plus, actualizarea manuală ar putea adăuga zgomot înregistrărilor, prin supraîncărcarea înregistrărilor cu schimburi de e-mail.

Dynamics 365 Sales utilizează copilot pentru a rezuma conversațiile prin e-mail și vă oferă opțiuni pentru a vizualiza și copia rezumatul ca notă într-o înregistrare.

Cerințe preliminare

Asigurați-vă că funcția copilot este activată în organizația dvs. Mai multe informații: Activați și configurați capabilitățile copilot

Considerații

Examinați următoarele considerații înainte de a utiliza funcția de rezumat prin e-mail:

• Rezumatul e-mailului este generat numai pentru e-mailuri sau fire de e-mail cu mai mult de 1000 de caractere, adică aproximativ 180 de cuvinte.

• Rezumatul prin e-mail conține până la 400 de caractere.

• Trebuie să verificați cu atenție conținutul generat de AI, deoarece poate avea greșeli. Este responsabilitatea dvs. să examinați și să editați rezumatele generate de AI pentru a vă asigura că sunt corecte și adecvate.

Vizualizați rezumatul prin e-mail

Rezumatul oferă cele mai importante momente ale conversațiilor prin e-mail. Pentru a vizualiza rezumatul prin e-mail:

1. Deschideți o înregistrare și selectați un e-mail din Cronologie sau Următor widget.

   Notă

   Funcția de rezumat prin e-mail nu este acceptată atunci când deschideți un e-mail de la Activități sub My Work harta site-ului.

2. În panoul copilot , accesați fila Scrie .
   Rezumatul e-mailului este afișat în secțiunea Rezumatul acestui e-mail .

   

   Acum, puteți copia rezumatul pentru e-mail și îl puteți utiliza pentru referințe viitoare.

Copiați rezumatul prin e-mail

Copiați rezumatul e-mailului în clipboard și salvați-l într-o locație dorită pentru referințe viitoare, cum ar fi notele din înregistrări. Pentru a copia rezumatul e-mailului, în secțiunea Rezumatul acestui e-mail , selectați pictograma Copiați ( ).

Consultați și

Compuneți și trimiteți mesaje de e-mail folosind copilot