Model: Comunicare

Doriți să împărtășiți rapid știri, anunțuri despre evenimente și cele mai recente informații actualizate cu angajații dvs. indiferent unde se află? O utilizare comună a Microsoft Power Platform este să furnizeze comunicații extrem de adaptate și convingătoare vizual prin intermediul unei aplicații.

Acest articol oferă câteva exemple de cazuri de utilizare din lumea reală care prezintă organizațiile care utilizează Microsoft Power Platform pentru a comunica informații angajaților.

Cum să recunoască modelul de comunicare/anunț

Într-un scenariu tipic de comunicare:

1. O echipă de comunicare creează informații pentru a fi publicate organizației. De exemplu:

   • Un departament de resurse umane ar putea împărtăși noutăți în cadrul organizației.

   • O echipă de servicii de teren ar putea crea buletine de tehnicieni de teren.

2. Informațiile sunt publicate angajaților.

   • Acest lucru se poate face în mod regulat, cum ar fi știri zilnice sau buletine informative săptămânale, anunțuri ocazionale ale evenimentelor, cum ar fi instruirea, sau comunicarea urgentă cu știri importante în timpul unei situații de urgență.

   • O aplicație poate utiliza un model push sau pull pentru a obține cele mai recente informații din cloud.

3. Angajații consumă comunicarea.

   • Aplicația de comunicații păstrează toate informațiile relevante într-un singur loc.

   • Aplicația de comunicații poate permite și angajaților să ia măsuri, cum ar fi înscrierea la un antrenament sau eveniment direct dintr-un anunț.

   • Organizația poate derula analize despre câți angajați au deschis și au citit o comunicare, pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru echipa lor.

Șablon: aplicație Microsoft Crisis Communication

Aplicația Crisis Communication este un șablon care conectează utilizatorii cu informații în timpul unei crize. Puteți obține rapid actualizări despre știri interne ale companiei, răspunsuri la întrebări frecvente și acces la informații importante, precum link-uri și contacte de urgență.

Soluția combină capabilitățile de Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams și SharePoint. Poate fi utilizat pe web, pe dispozitive mobile sau în Teams.

Caracteristicile cheie includ:

• Angajații pot obține informații, raporta starea lor de lucru (lucrează de acasă, de exemplu) și pot face solicitări. Acest lucru ajută managerii să se coordoneze între echipele lor și ajută echipele de răspuns central să urmărească starea unei organizații.

• Administratorii pot utiliza aplicația pentru a transmite știri, actualizări și conținut specific organizației lor și pot oferi contacte de urgență specifice diferitor locații.

• Aplicația include posibilitatea de a adăuga fluxuri RSS de informații actualizate din surse de renume, cum ar fi OMS, CDC sau o autoritate locală.

Aplicația Admin Crisis Communication permite administratorului să compună știri și informații, pe lângă configurarea caracteristicilor aplicației angajaților.

Aplicația angajaților, care poate fi încorporată în Teams, permite utilizatorilor să consume știri și informații și să contacteze pentru asistență.

Informații suplimentare:
Demonstrație video a soluției Crisis Communication
Configurați și aflați despre șablonul eșantion Crisis Communication

Modul în care clienții folosesc modelul de comunicare

Aplicația Schlumberger Coronavirus Stay SAFE

Citiți întreaga poveste.

Pentru Schlumberger, prima sa prioritate este sănătatea și securitatea angajaților și a contractanților lor. Funcția de sănătate, siguranță și mediu (HSE) a Schlumberger s-a reunit încă din primele etape ale focarului de virus COVID-19 pentru a sensibiliza și educa angajații cu privire la măsurile preventive.

Schlumberger a dezvoltat o soluție Power Apps numită Coronavirus Stay SAFE pentru a oferi actualizări în timp util forței de muncă extrem de mobile. Aplicația a permis diseminarea rapidă a informațiilor importante și relevante de la organizațiile oficiale de sănătate precum OMS și CDC, pe lângă informațiile specifice companiei. Aplicația este o singură sursă de adevăr și o referință pentru măsuri preventive pentru a reduce la minimum expunerea.

Aplicația Telstra Technician Plus

Citiți întreaga poveste.

Telstra, o companie australiană de telecomunicații de top, a folosit o serie de resurse de-a lungul anilor—cum ar fi foi de calcul online, documente de hârtie, e-mailuri și site-uri web—pentru a sprijini nevoile tehnicienilor de teren pentru a-și servi în mod corespunzător clienții. Compania și-a dat seama că are nevoie de o sursă modernă și mobilă de cunoștințe și comunicare pentru angajații din teren.

Utilizând Microsoft Power Platform, echipa de digitalizare pe teren de la Telstra a construit aplicația Technician Plus pentru tehnicienii lor de teren, cu aplicații specifice rolului care ajută în multe dintre sarcinile vitale pentru munca pe teren și managementul de teren. Soluția include, de asemenea, un flux de știri, un catalog de produse Telstra care permite oportunități de umplere în domeniu, precum și hub-uri de instrucțiuni video și podcast. Soluția este utilizată de lideri pentru a trimite în mod eficient comunicații pe teren.

Consultați soluția din acest videoclip:

Aplicația Hexion pentru a gestiona comunicațiile la nivel de companie

Citiți întreaga poveste.

La compania chimică globală Hexion, managerii și departamentul de comunicații trimiteau emailuri în întreaga companie. Aveau nevoie să vizeze grupuri predefinite de persoane și să solicite aprobarea comunicărilor înainte de a le distribui. În acest caz, Microsoft Power Platform este utilizat pentru a compune și publica comunicări care sunt consumate în e-mail și Teams.

Echipa IT din Hexion a utilizat Power Apps pentru a construi o nouă aplicație Broadcaster care avea capacități mai bogate decât sistemul său anterior și un cost de asistență mai mic. Aplicația este folosită acum de liderii din comunicare pentru a transmite mesaje la nivel de companie în e-mail și Teams și intenționează să o distribuie către toți liderii echipei de proiect. Capabilitățile și avantajele cheie ale aplicației includ:

• Crearea de e-mailuri cu previzualizări dinamice ale versiunilor formatate.

• Permiteți autorilor să se concentreze pe conținut în timp ce instrumentul gestionează marcajul și aspectul.

• Posibilitatea de a trimite un e-mail de test înainte de a trimite comunicarea finală.

• Direcționarea grupurilor predefinite de utilizatori.

• Alegeți autorul în numele căruia e-mailul este trimis și semnătura lor va fi completată automat.

Notă

Ne puteți spune care preferințele dvs. lingvistice pentru documentație? Răspundeți la un chestionar scurt. (rețineți că acest chestionar este în limba engleză)

Chestionarul va dura aproximativ șapte minute. Nu sunt colectate date personale (angajament de respectare a confidențialității).