Măsurarea valorii de afaceri a Power Platform soluțiilor
Măsurarea valorii afacerii în Power Platform este un aspect esențial al asigurării succesului și rentabilității investiției. Power Platform oferă o platformă low-code/fără cod pentru crearea de aplicații, automatizarea sarcinilor, eficientizarea proceselor de afaceri și introducerea AI în soluțiile dumneavoastră. Aceste capabilități pot aduce beneficii semnificative și este important să urmăriți și să măsurați valoarea afacerii pe care o oferă platforma.
Valoarea de afaceri a platformei este adesea văzută prin două lentile: beneficiile IT și valoarea aplicațiilor care rulează pe ea. Dintr-o perspectivă IT, beneficiile de bază includ reducerea costurilor de dezvoltare și întreținere, reducerea cheltuielilor cu licențele terțelor părți și reducerea datoriilor tehnice.
Aplicațiile ajută de obicei la îmbunătățirea unuia sau mai multor factori de valoare pentru afaceri, cum ar fi:
- Îmbunătățirea performanței: aplicații care ajută companiile să își îmbunătățească eficiența operațională și eficacitatea, să îmbunătățească rezultatele și să mărească satisfacția angajaților și a clienților. Vedem un impact măsurabil în indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi creșterea vânzărilor, timpul de lansare pe piață și satisfacția îmbunătățită a clienților.
- Economii de costuri directe sau indirecte: aplicații care ajută organizațiile să își reducă costurile operaționale prin automatizarea proceselor manuale, reducerea erorilor și îmbunătățirea utilizării resurselor. De asemenea, pot ajuta organizațiile să economisească bani în mod indirect, prin îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor, cum ar fi prin reducerea hârtiei, combustibilului sau a altor resurse.
- Reducerea riscurilor: aplicații care ajută organizațiile să reducă riscurile prin îmbunătățirea securității datelor, asigurarea conformității cu cerințele autorităților de reglementare și reducerea riscului de erori, cum ar fi reducerea riscului de întrerupere a procesului și de încălcare a datelor.
- Transformarea afacerii: aplicații care ajută organizațiile să își transforme operațiunile și modelele de afaceri. Aceasta ar putea include permiterea întreprinderilor să se adapteze la condițiile în schimbare ale pieței, să introducă noi produse sau servicii sau să înlocuiască sistemele vechi vechi.
Vorbesc cu utilizatorii de afaceri
Discuția cu utilizatorii de afaceri este o metodă de stabilire a valorii de afaceri a Power Platform soluțiilor. Adresând întrebări specifice și ascultând în mod activ răspunsurile, companiile pot obține o perspectivă valoroasă asupra a ceea ce determină comportamentele, cum se confruntă provocările și modul în care Power Platform poate rezolva problemele.
Evaluarea valorii afacerii înainte de construirea unei soluții este esențială pentru a vă asigura că soluția se adresează nevoilor și obiectivelor specifice ale afacerii și validează că se aliniază la KPI-urile organizației dvs. Evaluând în prealabil valoarea afacerii, companiile pot identifica zonele care necesită îmbunătățiri, riscurile potențiale și zonele în care pot fi realizate economii de costuri.
Uneori, este posibil să nu fie fezabilă măsurarea valorii afacerii înainte de dezvoltare, din cauza expansiunii naturale a platformei. Căutarea feedback-ului de la părțile interesate cheie ale soluțiilor Power Platform existente poate ajuta la stabilirea valorii afacerii și la identificarea zonelor de îmbunătățire prin modificarea soluției.
Îmbunătățiri de performanță și economii directe sau indirecte de costuri
Măsurarea îmbunătățirilor Power Platform pe care soluțiile le au asupra proceselor existente poate fi realizată în mai multe moduri.
| Măsură | Descriere |
|---|---|
| Economii de timp și costuri | O modalitate de a măsura îmbunătățirea eficienței operaționale este prin calcularea economiilor de timp și costuri realizate prin implementarea unui proces automatizat. Comparați timpul necesar pentru a finaliza o sarcină înainte și după automatizare, precum și costurile asociate, cum ar fi forța de muncă, materialele și echipamentele. Economiile pot fi calculate în termeni de ore economisite pe săptămână sau lună, reducerea erorilor și economii de costuri pe sarcină. |
| Reducerea erorilor | O modalitate de a măsura îmbunătățirea eficienței este prin evaluarea ratei de eroare. Procesele automate sunt concepute pentru a minimiza erorile. Urmărirea numărului de erori înainte și după implementare poate fi un bun indiciu al îmbunătățirii performanței. |
| Îmbunătățiri ale productivității | Puteți măsura îmbunătățirile de productivitate ale proceselor automate prin compararea rezultatelor obținute înainte și după implementare. Includeți numărul de sarcini finalizate sau cantitatea de muncă finalizată într-o anumită perioadă de timp. |
Exemple de întrebări pentru evaluarea îmbunătățirilor de performanță și a economiilor de costuri
Iată exemple de întrebări pe care le-ați putea adresa pentru a stabili economii de timp și costuri, reduceri de erori și îmbunătățiri ale productivității:
- Care a fost timpul mediu necesar pentru a finaliza acest proces înainte de automatizare și care este timpul mediu necesar acum că este automatizat?
- Ce ar însemna să finalizezi un proces mai rapid, cu mai puține erori?
- Ce ai face cu timpul eliberat?
- Câți bani ați cheltuit pe costurile forței de muncă pentru acest proces înainte de automatizare și cât de mult ați economisit de când a fost automatizat?
- Puteți oferi exemple de erori sau greșeli care au apărut în timpul acestui proces înainte de automatizare și cum a ajutat automatizarea la reducerea sau eliminarea acestor erori?
- Care este volumul actual de muncă gestionat de procesul automatizat în comparație cu procesul manual anterior?
- Cum a îmbunătățit procesul automatizat viteza cu care sunt finalizate sarcinile?
- Există exemple de sarcini care au consumat timp sau greu de finalizat manual, care au fost făcute mai ușor și mai rapid cu automatizarea?
Atenuarea riscului
Măsurarea impactului pe care o nouă aplicație îl are asupra atenuării riscului poate fi măsurată în mai multe moduri.
| Măsură | Descriere |
|---|---|
| Reducerea riscului | Puteți identifica riscurile pe care aplicația este concepută pentru a atenua și a urmări numărul de incidente sau probleme legate de aceste riscuri înainte și după implementare. De asemenea, puteți calcula impactul financiar al acestor incidente și puteți compara costurile înainte și după implementare. |
| Îmbunătățirea conformității | Dacă noua aplicație este concepută pentru a îmbunătăți conformitatea, puteți măsura impactul evaluând rata de conformitate înainte și după implementare. Puteți identifica reglementările sau standardele pe care aplicația este proiectată să le respecte și să urmăriți rata de conformitate în timp. |
| Timp de răspuns la incident | Puteți compara timpul necesar pentru a identifica sursa unei probleme cu timpul necesar pentru a rezolva problema înainte și după implementare. |
Exemple de întrebări pentru evaluarea reducerii riscurilor
Iată exemple de întrebări pe care le-ați putea adresa pentru a stabili reducerea riscurilor, îmbunătățirea conformității și timpii de răspuns la incident:
- Cum are Power Platform soluție a ajutat la reducerea probabilității de erori sau greșeli care apar în procesul sau funcția pe care o suportă?
- Cum are Power Platform a ajutat la creșterea măsurilor de securitate și conformitate pentru procesul sau funcția pe care o suportă?
- Există exemple de situații în care Power Platform soluția a ajutat la identificarea sau atenuarea riscurilor și problemelor înainte ca acestea să devină probleme semnificative?
- Care a fost timpul mediu de răspuns pentru incidentele înainte de Power Platform soluția a fost dezvoltată și cum se compară aceasta cu timpul mediu de răspuns actual?
Transformarea afacerii
Pot fi utilizate multe valori diferite pentru a măsura impactul pe care aplicațiile și soluțiile noi îl au asupra transformării afacerii. Cele mai potrivite valori depind de aplicația sau procesul specific implementat și de obiectivele inițiativei de transformare a afacerii. Iată câteva metode comune:
| Măsură | Descriere |
|---|---|
| Îmbunătățirea eficienței | Evaluați îmbunătățirea eficienței obținute prin implementarea soluției, comparând timpul necesar pentru a finaliza o sarcină sau un proces înainte și după implementare. |
| Creșterea veniturilor | O modalitate de a măsura impactul unei noi aplicații sau proces este prin analizarea impactului asupra veniturilor, înainte și după implementare. |
| Productivitatea angajaților | Puteți evalua productivitatea angajaților înainte și după implementare. Aceasta ar putea include compararea rezultatelor obținute sau urmărirea timpului necesar pentru a finaliza o sarcină. |
| Costul total de proprietate (TCO) | Pentru un local sau un sistem intern, puteți evalua costul total de proprietate. Aceasta include toate costurile asociate cu deținerea, operarea și întreținerea sistemului pe durata de viață. De exemplu, puteți include costurile hardware și software, costurile de întreținere, costurile de energie și de răcire, costurile de personal, timpul de nefuncționare și costurile de înlocuire. Aceste costuri pot fi apoi comparate cu costul de Power Platform. |
| Satisfactia angajatilor | Sondajele, interviurile, focus grupurile și analizele pot fi utilizate pentru a măsura impactul unui nou sistem sau proces. Folosind o combinație a acestor metode, organizațiile pot obține o imagine cuprinzătoare asupra satisfacției angajaților înainte și după implementarea unui nou sistem sau proces. |
Exemple de întrebări pentru evaluarea transformării afacerii
Iată exemple de întrebări pe care le-ați putea adresa pentru a stabili îmbunătățirea eficienței, creșterea veniturilor, creșterea productivității angajaților și TCO:
- Cât de mult a fost redus timpul necesar pentru a finaliza o anumită sarcină sau proces de la implementarea soluției Power Platform ?
- Puteți finaliza mai multe sarcini în același timp de la implementarea soluției Power Platform ?
- Numărul de erori sau defecte a fost redus de la implementarea soluției Power Platform ?
- A reușit echipa să respecte termenele limită mai consecvent de când a fost implementată Power Platform soluția?
- A reușit echipa să-și asume sarcini sau responsabilități suplimentare de când a fost implementată Power Platform soluția?
- Care sunt costurile de întreținere continuă pentru sistemul local, inclusiv actualizările de software, hardware și suport tehnic?
Măsuri suplimentare ale valorii afacerii
Factorii generali de afaceri oferă o bază solidă pentru evaluarea eficienței Power Platform soluțiilor. Măsurile suplimentare ajută la furnizarea unei imagini mai cuprinzătoare și nuanțate asupra performanței.
Următorul tabel listează aceste măsuri împreună cu exemple de întrebări.
| Măsură | Descriere | Exemple de întrebări |
|---|---|---|
| Reputația mărcii | Percepția pe care oamenii o au despre produsele, serviciile și valorile unei companii |
|
| Abilitățile și abilitățile angajaților | Abilitățile și cunoștințele deținute de forța de muncă a unei companii, care pot contribui la succesul și creșterea companiei |
|
| Inovaţie | Capacitatea unei companii de a dezvolta noi produse, servicii sau modele de afaceri care să răspundă cerințelor pieței în schimbare sau să creeze noi oportunități de piață |
|
| Timpul pentru cumparaturi | Timpul necesar unei companii pentru a dezvolta și lansa un nou produs sau serviciu, ceea ce poate afecta capacitatea companiei de a capta cota de piață și de a genera venituri |
|
| Avantaj competitiv | Punctele forte și capacitățile unice ale unei companii care o diferențiază de concurenții săi și îi poate oferi un avantaj pe piață |
|
| Satisfactia angajatilor | Gradul în care angajații se simt împliniți, motivați și implicați în munca lor, ceea ce poate afecta productivitatea, reținerea și succesul general al afacerii |
|
| Diversitate si includere | Măsura în care forța de muncă a unei companii reflectă diversitatea comunității mai largi și eforturile companiei de a crea o cultură incluzivă care apreciază și sprijină toți angajații |
|
| Accesibilitate | Gradul în care produsele, serviciile și facilitățile unei companii pot fi utilizate de către persoane cu nevoi specifice |
|
| Mediu și durabilitate | Angajamentul companiei de a-și reduce impactul asupra mediului și eforturile sale de a promova practici de afaceri durabile care echilibrează obiectivele economice, sociale și de mediu |
|
Scenariu: Cum se măsoară valoarea afacerii
În următorul scenariu, vi s-a cerut să măsurați valoarea comercială a digitizării unui proces existent pe hârtie. Luați în considerare factori precum economiile de costuri, creșterea productivității, conformitatea îmbunătățită, reducerea riscurilor și o gestionare mai bună a datelor.
Procesul existent
Echipa de inginerie de teren a organizației dumneavoastră trebuie să efectueze zilnic o inspecție de siguranță a vehiculelor înainte de a-și începe lucrul. Inspecția implică identificarea oricăror defecțiuni sau daune, înregistrarea kilometrajului și notarea altor detalii relevante. Echipa documentează inspecțiile pe formulare de hârtie, care sunt depozitate în dulapuri de la fiecare depozit. Flota de inginerie de teren este formată din 1.000 de vehicule. Procesul de inspecție durează 2 până la 3 minute pentru fiecare vehicul și prezintă provocări pentru urmărirea și analiza datelor colectate și pentru a rămâne conform.
Măsurarea valorii tangibile
Îmbunătățirea productivității și eficienței angajaților: digitizarea procesului are potențialul de a simplifica trimiterea și procesarea controalelor de siguranță ale vehiculelor. Inginerii vor avea nevoie de unele eforturi în depunerea verificărilor vehiculelor; de exemplu, este posibil ca aceștia să fie nevoiți să urmeze noi linii directoare pentru a se asigura că solicitările sunt completate cu acuratețe. Valoarea tangibilă a digitizării procesului, măsurată prin productivitatea și eficiența angajaților, este scăzută sau dificil de calculat în acest moment.
Economii de costuri: pe baza ratei orare de $50 pentru un inginer de teren și presupunând că fiecare inginer petrece 12 ore pe an procesului, costul total pentru organizație este de $50 pe inginer, pe an.
Pe baza unei analize a economiei de timp, potențiala economisire a costurilor de digitalizare a procesului poate să nu fie atât de mare pe cât se aștepta. Cu toate acestea, pot exista beneficii intangibile ale unui proces digitizat, cum ar fi acuratețea îmbunătățită a datelor și accesul mai rapid la informații, care sunt dificil de cuantificat, dar totuși adaugă valoare organizației.
Măsurarea valorii intangibile
Formularele sunt stocate în dulapuri de la fiecare depozit, ceea ce înseamnă că nu există vizibilitate centrală sau asigurare că verificările sunt efectuate într-o manieră conformă. Digitalizarea procesului și stabilirea unei viziuni centrale asupra conformității are următoarele beneficii:
- Reducerea riscului: Reduce numărul de vehicule nesigure în exploatare și crește numărul de verificări ale vehiculelor efectuate.
- Reducerea costurilor: reduce întreținerea vehiculului prin identificarea mai devreme a problemelor.
- Experiență îmbunătățită a angajaților: se îmbunătățește printr-un proces simplificat.
- Experiență îmbunătățită pentru clienți: se îmbunătățește cu mai puține întreruperi.
Rezultatul evaluării valorii afacerii
Vorbind cu experți în domeniu și analizând procesul actual, ați reușit să stabiliți valoarea digitizării procesului folosind multe măsuri:
| Măsură | Valoarea de afaceri | Tip de valoare | Nivelul valoric |
|---|---|---|---|
| Productivitatea angajaților | Digitalizarea procesului este puțin probabil să reducă timpul petrecut de inginerii de teren completând formulare pe hârtie. | Tangibil | Redusă |
| Îmbunătățirea eficienței | Digitalizarea procesului va crește detectarea precoce a defecțiunilor. | Intangibil | Înaltă |
| Reducerea riscului | Digitalizarea procesului va crește gradul de conformitate a verificării zilnice de siguranță și va duce la o reducere a vehiculelor nesigure. | Intangibil | Înaltă |
| Reducerea costului | Poate exista detectarea mai devreme a defecțiunilor vehiculului, creând o reducere a costurilor de întreținere a flotei. | Intangibil | Înaltă |
| Experiența angajatului | Simplificarea procesului poate duce la o mai bună satisfacție și implicare a angajaților, deoarece angajații își pot îndeplini sarcinile cu mai multă ușurință și eficiență. | Intangibil | Mediu |
| Experiența clienților | Mai puține perturbări din cauza vehiculelor defecte. | Intangibil | Înaltă |
Aflați cum măsoară Microsoft valoarea afacerii.
Alinierea la KPI-urile și OKR-urile organizației
Alinierea valorii de afaceri a Power Platform soluțiilor la KPI-urile și obiectivele și rezultatele cheie (OKR) ale organizației este importantă pentru a maximiza impactul pe care îl au aceste soluții.
Prin alinierea Power Platform soluțiilor la KPI și OKR, organizațiile se asigură că răspund celor mai critice nevoi ale afacerii și au cel mai semnificativ impact. Acest lucru poate ajuta la asigurarea că Power Platform soluțiile sunt văzute ca investiții valoroase de către liderii seniori și factorii de decizie, care sunt adesea responsabili pentru aprobarea alocării resurselor. Sunt disponibile diverse instrumente și calculatoare.
Kit de pornire CoE - Backlog de inovare
Innovation Backlog este o caracteristică a setului de început al Centrului de excelență, care este conceput pentru a ajuta organizațiile să prioritizeze și să gestioneze ideile inovatoare pentru Power Platform soluții. Este un depozit de idei transmise de angajați și părți interesate care pot ajuta la îmbunătățirea proceselor de afaceri, la creșterea eficienței sau la generarea de noi inovații. Oferă un punct de plecare excelent pentru evaluarea valorii reale de afaceri a soluțiilor și pentru a se asigura că ideile inovatoare nu sunt trecute cu vederea.
Aflați mai multe:
- Descoperirea aplicațiilor și a valorii folosind acumularea de inovații - Power CAT Live
- Configurați componentele Innovation Backlog
- Utilizați aplicația Innovation Backlog
Rezumat
Măsurarea valorii de afaceri a Power Platform soluțiilor este importantă, deoarece oferă perspective asupra modului în care aceste soluții contribuie la succesul general al organizației. Măsurând valoarea afacerii, organizațiile determină modul în care investiția lor în Power Platform aduce rezultatele așteptate, contribuind la succesul strategiei de transformare digitală a organizației și identifică oportunități de îmbunătățire a proceselor, de automatizare a sarcinilor și de optimizare a resurselor.
Acest ghid este conceput pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine diferitele măsuri care pot fi utilizate pentru a defini valoarea unei Power Platform soluții. Adresarea întrebărilor proprietarilor de procese, grupurilor focus, grupurilor de utilizatori și creatorilor de aplicații vă ajută să înțelegeți nevoile utilizatorilor, să identificați cazuri comune de utilizare, să evaluați soluțiile existente și să demonstrați randamentul investiției părților interesate.
Resurse utile
Aflați mai multe despre măsurarea valorii afacerii:
- Cum măsoară Microsoft valoarea afacerii
- Definirea valorii unei probleme de afaceri
- Impactul economic total al Power Platform Capabilităților premium (Forrester)
Aflați mai multe despre clienții care realizează valoarea Power Platform soluțiilor: