Share via

Панель мониторинга "Оценки и отзывы" в аналитике коммерческой платформы

  • Статья

В этой статье содержатся сведения о панели мониторинга "Оценки и отзывы" в Центре партнеров. На панели мониторинга отображается объединенное представление отзывов клиентов о предложениях в Microsoft AppSource и Azure Marketplace. Клиенты в ходе просмотра, поиска и покупки предложений на обоих платформах могут оставлять оценки и отзывы о приобретенных предложениях.

  • Клиенты могут отправить новую оценку или отзыв и обновить или удалить отправленную ранее оценку или отзыв. Клиенты могут вносить изменения только в те оценки и отзывы, которые им принадлежат.
  • Отзывы публикуются на вкладке "Отзывы" на странице сведений о продукте из предложения в Azure Marketplace или AppSource. Клиенты могут указать свое имя или опубликовать анонимно.

Примечание.

Подробные определения терминов аналитики см. в статье Часто задаваемые вопросы и терминология по аналитике коммерческой платформы.

Фильтры панелей мониторинга оценок и проверок

Снимок экрана: кнопка

Эти фильтры применяются на уровне страницы "Оценки и отзывы". Выберите несколько фильтров, чтобы отрисовка диаграммы отображались в Microsoft AppSource или Azure MarketPlace. Фильтры применяются к данным, извлеченным для диапазона месяцев, выбранного в правом верхнем углу страницы.

На странице есть фильтры на уровне панели мониторинга для следующих элементов:

  • Rating
  • Состояние ответа

Каждый фильтр можно развернуть с несколькими параметрами, которые можно выбрать. Параметры фильтра являются динамическими и основаны на выбранном диапазоне дат.

Сводка по рейтингам и обзорам

В разделе сводки отображаются следующие метрики для выбранного диапазона дат:

  • Средняя оценка — взвешенная средняя оценка на основе всех оценок, отправленных клиентами для выбранного предложения.
  • Rating breakdown (Разбивка по оценкам) — число клиентов, которые отправили оценки с определенным количеством звезд. Линейчатая диаграмма состоит из столбиков, включающих фактический и пересмотренный рейтинг (обновленное число оценок).
  • Общие оценки — общее число отправленных оценок. Этот счетчик также включает оценки с отзывами и без них.
  • Оценки с отзывами — число отправленных отзывов.

Иллюстрирует анализ рейтингов и отзывов в Центре партнеров.

Выберите многоточие (...), чтобы скопировать изображение мини-приложения, скачать агрегированные данные мини-приложения в виде файла .csv или скачать изображение в формате PDF.

Снимок экрана: меню

Комментарии к отзывам

Отзывы отображаются в хронологическом порядке как опубликованные. Представление по умолчанию отображает все проверки; фильтрация отзывов по звездочному рейтингу с помощью фильтра оценки в раскрывающемся меню. Кроме того, можно выполнять поиск по ключевым словам, которые есть в отзыве.

Снимок экрана: пример проверки для приложения на коммерческой платформе.

Ответ на отзыв

Ваш ответ будет отображаться в магазине AppSource или Azure Marketplace. Это относится к следующим типам предложений: приложение Azure, контейнер Azure, виртуальная машина Azure, Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 для приложений Dataverse и Power Apps, Dynamics 365 Operations Apps, Модуль IoT Edge, управляемая служба, приложение Power BI и программное обеспечение как услуга.

Снимок экрана: диалоговое окно редактирования примера для предложения на коммерческой платформе.

Чтобы ответить на рецензирование, выполните приведенные действия.

  1. На странице "Оценки и отзывы" выберите Azure Marketplace или AppSource. Фильтры можно использовать для сужения списка отзывов , таких как только те, у которых есть определенный рейтинг звезд.

  2. Выберите ссылку "Ответ" для проверки, на которую вы хотите ответить, введите ответ в текстовом поле "Ответ" и нажмите кнопку "Отправить".

Ответ появится под текстом исходной проверки на странице сведений о продукте в магазине:

Microsoft AppSource

Снимок экрана: пример проверки и ответа издателя для предложения в Microsoft Appsource.

Azure Marketplace

Снимок экрана: пример проверки и ответа издателя для предложения в Azure Marketplace.

Изменение или удаление ответа на отзыв

Вы можете изменить или удалить ответ на проверку.

Снимок экрана: кнопки

Обращение к пользователям после публикации отзыва

Если при публикации проверки пользователь дает согласие на связь с издателем, уведомление отображается в верхней части проверки в Центре партнеров и отображается сообщение электронной почты пользователя.

Снимок экрана: уведомление и адрес электронной почты пользователя, которому предоставлено согласие на контакт при выходе из проверки.

Следующие шаги