Поделиться через

Адреса для чрезвычайных ситуаций для удаленных расположений

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

В этой статье описывается поддержка корпорацией Майкрософт сведений о местоположении экстренных вызовов 911 в США. Эта поддержка гарантирует, что пользователям Teams, выполняющим экстренные вызовы, предоставляются наиболее точные сведения о возможном расположении. Независимо от местоположения вызывающего абонента — на месте или на дому — сведения о местонахождении звонящего, отправляемые в точку ответов общественной безопасности (PSAP), должны быть точными.

В этой статье содержатся сведения о соответствии корпорации Майкрософт закону RAY BAUM для многоканавных телефонных систем (MLTS). Закон RAY BAUM расширяет требования Закона Кари, который вступил в силу в начале 2021 года. Дополнительные сведения о Законе RAY BAUM и Законе Кари см. в разделах Диспетчеризируемое расположение для звонков и многоканальные телефонные системы — Закон Кари и Закон 911 о прямом наборе номера, уведомлении и диспетчерируемом расположении RAY BAUM.

Пользователи, работающие дома, теперь могут задавать собственные адреса для чрезвычайных ситуаций, если это применимо. В этой статье описывается, как настроить политики пользователей, чтобы конечные пользователи могли задавать свои адреса для экстренного реагирования. Дополнительные сведения о том, как пользователи могут включить общий доступ к расположению, см. в разделе Включение служб определения местоположения.

Различные приложения управления устройствами также могут включить общий доступ к расположению. Включение общего доступа к расположению в Teams зависит от операционных систем.

Хотя эта информация относится к экстренным вызовам 911 в США, введенные пользователем места будут также переданы в центр проверки в Канаде.

Эта статья содержит следующие разделы:

Пользователи, работающие дома, могут включить общий доступ к расположению. Различные приложения управления устройствами могут также включить общий доступ к расположению. Включение общего доступа к расположению в Teams зависит от операционных систем. Дополнительные сведения см. в разделах Адреса для экстренного реагирования для удаленных расположений и Включение служб определения местоположения.

Поддержка сведений о расположении экстренных вызовов

Для поддержки этих требований Teams использует службы определения местоположения, предоставляемые соответствующей операционной системой, чтобы предложить адрес, если администратор или пользователь предоставил разрешение. Пользователь может подтвердить расположение предлагаемого адреса, изменить его или вручную ввести новый. После этого подтвержденный, измененный или введенный вручную адрес сохраняется в клиенте Teams, чтобы при подключении клиента к этой сети автоматически использовался подтвержденный пользователем адрес. Сохраненные пользователем адреса автоматически очищаются при выходе клиента Teams.

Приоритет расположения

Адреса для экстренного реагирования для Teams можно классифицировать по разным типам. В следующем списке показан приоритет расположения, используемый при наборе номера экстренного реагирования:

  1. Динамически приобретаемый адрес, определенный администратором клиента в службе сведений о местоположении.

  2. Адрес, который пользователь подтвердил, отредактировал или ввел вручную, связанный с локальной сетью, к которой подключен клиент Teams.

  3. Адрес, автоматически предлагаемый операционной системой.

  4. Адрес, который администратор статически назначает пользователю.

Классификация и маршрутизация адресов для чрезвычайных ситуаций

В следующей таблице показаны типы адресов аварийного реагирования и связанные с ними методы маршрутизации для каждого типа: будет ли вызов автоматически перенаправлен в обслуживающий PSAP или проверяется на точность перед передачей в обслуживающий PSAP. Это поведение маршрутизации поддерживается в США для всех пользователей плана звонков, партнеров Operator Connect и сертифицированных поставщиков служб экстренного вызова с прямой маршрутизацией.

Тип адреса для экстренного реагирования Метод аварийной маршрутизации
Динамически полученный адрес для экстренного реагирования, определенный администратором. Прямо в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, полученный из операционной системы без подтверждения точности пользователем. Экранирован и передан в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, полученный из операционной системы с подтверждением точности пользователем. Прямо в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, полученный из операционной системы и отредактированный с помощью автозаполнения адреса. Прямо в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, полученный из операционной системы и вручную отредактированный и подтвержденный пользователем. Экранирован и передан в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, введенный вручную и подтвержденный пользователем. Экранирован и передан в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, введенный с помощью автозаполнения адреса и подтвержденный пользователем. Прямо в PSAP.
Адрес для экстренного реагирования, статически назначенный пользователю или номеру. Экранирован и передан в PSAP.
Null Экранирован и передан в PSAP.

Разрешить конечным пользователям настраивать свой адрес для экстренного реагирования

С помощью Центра администрирования Microsoft Teams

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите к разделу Политики голосовой>связи для экстренного реагирования.
  2. Нажмите Добавить.
  3. Введите имя политики экстренных вызовов, например "E911WFH".
  4. Включите режим подстановки внешнего расположения.
  5. Нажмите Применить.

Назначение пользовательской политики экстренных вызовов пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

С помощью PowerShell

Чтобы включить эту функцию для конечных пользователей, используйте командлет PowerShell New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy и задайте для параметра ExternalLocationLookupMode значение Включено. См. следующий пример:

New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -Identity E911WFH -ExternalLocationLookupMode Enabled

Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy -PolicyName E911WFH -Identity user@contoso.com

После включения этой функции для конечных пользователей на вкладке Вызовы пользователь может добавить, изменить или подтвердить адрес для экстренного реагирования и отобразить адрес после его установки. Дополнительные сведения о том, как конечные пользователи могут настраивать службы определения местоположения, см. в статье Работа с домашней аварии 911: включение служб определения местоположения.

В Windows можно управлять службой определения местоположения Windows, а также иметь ли приложения доступ к расположению с помощью групповой политики или управления мобильными устройствами (MDM).

Дополнительные сведения о службе определения местоположения Windows см. в разделе Служба определения местоположения Windows и конфиденциальность.

Заметки и ограничения

Учитывайте следующее.

  • Описанная работа на дому доступна для классических приложений Teams в Windows и Mac.

  • Телефоны Teams не поддерживают работу на дому.

  • Teams mobile поддерживает автоматическое обнаружение местоположения, но не описано, что пользователь ввел.

  • Параметры конфиденциальности могут конфликтовать с автоматическим обнаружением местоположения— можно использовать мобильные системы Управление устройствами.