Рекомендации по ТСОП по обновлению до Teams с Skype для бизнеса локальной среды

• Применяется к:

  Microsoft Teams

В этой статье описываются рекомендации по телефонной сети общего пользования (ТСОП) при обновлении до Teams.

Важно!

Skype для бизнеса Online, эксплуатируемый компанией 21Vianet в Китае, будет прекращен 1 октября 2023 года. Если вы еще не обновили пользователей Skype для бизнеса Online, они будут автоматически запланированы для вспомогательного обновления. Если вы хотите обновить организацию до Teams самостоятельно, настоятельно рекомендуется начать планирование пути обновления уже сегодня. Помните, что успешное обновление соответствует технической готовности и готовности пользователей, поэтому обязательно используйте наше руководство по обновлению при переходе в Teams.

Skype для бизнеса Online, за исключением службы 21Vianet в Китае, была прекращена 31 июля 2021 года.

В следующих статьях описываются важные концепции обновления и поведение сосуществования.

• Сосуществование Teams и Skype для бизнеса
• Режимы сосуществования — справочник
• Взаимодействие с клиентом Teams и соответствие режимам сосуществования

Примечание.

• Использование телефонной системы с Teams поддерживается только в том случае, если учетной записи пользователя назначена политика обновления Teams в режиме "Только Teams".
• Использование телефонной системы с Skype для бизнеса поддерживается только в том случае, если учетной записи пользователя назначена политика обновления Teams с режимом SfB.
• Телефонная система не поддерживается, если учетной записи пользователя назначена политика обновления Teams в режиме островов.
• Все параметры переадресации вызовов, группы вызовов команды и делегирования из Skype для бизнеса не переносятся и их потребуется повторно воссоздать для Teams.
• Общие сведения о функциях облачной голосовой связи Microsoft Teams и помощь в выборе подходящего голосового решения Майкрософт для вашей организации см. в статье Планирование голосового решения Teams.

Сценарии вызовов ТСОП

Существует четыре возможных сценария вызова при переходе в режим TeamsOnly:

• Пользователь в Skype для бизнеса Online с планом звонков Майкрософт. После обновления этот пользователь по-прежнему будет иметь план звонков Майкрософт.

• Пользователь в Skype для бизнеса Online с функциями локальной голосовой связи через Skype для бизнеса локальной версии или Cloud Connector Edition. Чтобы обеспечить функциональность ТСОП для пользователя TeamsOnly, необходимо согласовать обновление пользователя до Teams с переходом пользователя на прямую маршрутизацию.

• Пользователь в Skype для бизнеса локально с Корпоративная голосовая связь, который будет переходить в интернет и поддерживать локальное подключение по ТСОП. Чтобы перенести этого пользователя в Teams, необходимо переместить локальную учетную запись пользователя Skype для бизнеса в облако и согласовать это перемещение с переходом пользователя на прямую маршрутизацию.

• Пользователь в Skype для бизнеса локально с Корпоративная голосовая связь, который будет переходить в Интернет и использовать план звонков Майкрософт. Чтобы перенести этого пользователя в Teams, необходимо переместить локальную учетную запись пользователя Skype для бизнеса в облако. Перемещение необходимо согласовать с помощью A) порта номера телефона этого пользователя в план звонков Майкрософт или B) назначения нового абонентского номера из доступных регионов.

В этой статье представлен только общий обзор. Дополнительные сведения см. в разделе Телефонная система с прямой маршрутизацией и тарифными планами.

Из Skype для бизнеса Через Интернет с тарифными планами Майкрософт

Это самый простой сценарий обновления с использованием голосовой связи.

1. Убедитесь, что пользователям назначена лицензия Teams.

2. Если у пользователей уже есть план звонков Майкрософт с номером телефона, единственное необходимое изменение — назначить пользователю режим TeamsOnly в TeamsUpgradePolicy. Перед назначением режима TeamsOnly входящие вызовы ТСОП будут выполняться в клиенте Skype для бизнеса пользователя. После обновления до режима TeamsOnly входящие вызовы ТСОП будут выполняться в клиенте Teams пользователя.

Из Skype для бизнеса Online с локальной голосовой связью

В этом сценарии пользователь уже находится в Skype для бизнеса Online. Подключение пользователя по ТСОП осуществляется локально, используя Skype для бизнеса Server в гибридном режиме или Cloud Connector Edition. Чтобы перенести этих пользователей в режим TeamsOnly с функциями ТСОП, необходимо включить для пользователей прямую маршрутизацию. При прямой маршрутизации магистрали ТСОП подключаются непосредственно к службе прямой маршрутизации через локальный пограничный контроллер сеансов (SBC).

Ниже приведены основные шаги. Шаги 1–4 перечислены в рекомендуемой последовательности, но их можно выполнить в любом порядке. Эти действия следует выполнить до шага 5.

1. Если вы настраиваете политику на уровне клиента в один из Skype для бизнеса режимов, убедитесь, что все существующие пользователи Островов будут явно назначены в режиме островов, как описано ранее.

2. Настройте клиент для прямой маршрутизации. См. раздел Сводка конфигурации прямой маршрутизации для каждого клиента.

3. При необходимости настройте различные политики Teams для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.). Политики можно настроить в любое время. Однако если вы хотите убедиться, что пользователи имеют правильную конфигурацию при обновлении, настройте эти политики до перехода пользователя в режим TeamsOnly.

4. Подготовка избранных пользователей к миграции голосовой связи:

   • При необходимости назначьте лицензию Teams. Если пользователь уже работает в локальной службе Skype для бизнеса Online, у него уже есть Skype для бизнеса план 2 и телефонная система Майкрософт. Оставьте оба этих плана включенными, включая лицензию Skype для бизнеса online plan 2.
   • Назначьте нужное значение OnlineVoiceRoutingPolicy.

5. Обновление пользователя. Эти действия должны быть согласованы.

   • В Microsoft 365 или Office 365 обновите пользователя до режима TeamsOnly (Grant-CsTeamsUpgradePolicy).
   • На SBC настройте маршрутизацию голосовой связи, чтобы включить входящие вызовы, отправив вызовы на прямую маршрутизацию, а не на локальный сервер-посредник.

От локальной Skype для бизнеса Server с Корпоративная голосовая связь до прямой маршрутизации

В этом сценарии пользователь по-прежнему размещен в Skype для бизнеса локальной среде. Подключение пользователя к ТСОП также является локальным. Чтобы перенести этого пользователя в режим TeamsOnly с функциями ТСОП, необходимо включить для пользователя прямую маршрутизацию, а затем переместить пользователя в облако.

Ниже приведены основные шаги. Шаги 1–5 перечислены в предложенной последовательности, но их можно выполнить в любом порядке. Перед шагом 6 необходимо выполнить шаги 1–5.

1. Если вы будете устанавливать политику на уровне клиента в один из режимов Skype для бизнеса, обязательно назначьте существующих пользователей Islands, явно назначив им режим "Острова", как описано ранее.

2. Если вы еще не сделали этого, настройте организацию для Skype для бизнеса гибридной среды.

3. Настройте клиент для прямой маршрутизации. См. раздел Сводка конфигурации прямой маршрутизации для каждого клиента.

4. При необходимости настройте различные политики Teams для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy). Политики можно настроить в любое время. Однако если вы хотите убедиться, что пользователи имеют правильную конфигурацию при обновлении, настройте эти политики перед обновлением пользователя до TeamsOnly.

5. При необходимости назначьте лицензии. У пользователя должны быть Teams и Skype для бизнеса online план 2 и телефонная система. Если Skype для бизнеса online plan 2 отключен, повторно включите его.

6. Обновление пользователя. Эти действия должны быть согласованы.

   • С помощью локальных средств Skype для бизнеса запустите Move-CsUser с параметром -MoveToTeams. Если вы используете версию Skype для бизнеса Server, которая не поддерживает параметр -MoveToTeams, сначала запустите Move-CsUser, а затем назначьте режим TeamsOnly в удаленном клиенте PowerShell или Команде Администратор консоли.

   • На SBC настройте маршрутизацию голосовой связи, чтобы включить входящие вызовы, отправив вызовы на прямую маршрутизацию, а не на локальный сервер-посредник.

   • В Microsoft 365 или Office 365: назначьте соответствующий параметр OnlineVoiceRoutingPolicy, чтобы включить исходящие вызовы.

От локальной Skype для бизнеса Server с Корпоративная голосовая связь до плана звонков Майкрософт

В этом сценарии пользователь по-прежнему размещен в Skype для бизнеса локальной среде. Подключение пользователя к ТСОП также является локальным. Чтобы перенести этого пользователя в режим TeamsOnly с функциями ТСОП, необходимо переместить пользователя в облако и либо перенести его номер из старого оператора в тарифный план Майкрософт, либо назначить пользователю новый номер.

Ниже приведены основные шаги. Шаги 1–5 перечислены в предложенной последовательности, но их можно выполнить в любом порядке. Перед шагом 6 необходимо выполнить шаги 1–5.

1. Если вы будете устанавливать политику на уровне клиента в один из режимов Skype для бизнеса, обязательно назначьте существующих пользователей Islands, явно назначив им режим "Острова", как описано ранее.

2. Если вы еще не сделали этого, настройте организацию для Skype для бизнеса гибридной среды.

3. При необходимости настройте различные политики Teams для этих пользователей (например, TeamsMessagingPolicy, TeamsMeetingPolicy и т. д.). Политики можно настроить в любое время. Однако если вы хотите убедиться, что пользователи имеют правильную конфигурацию при обновлении, настройте эти политики перед обновлением пользователя до TeamsOnly.

4. При необходимости назначьте лицензии. У пользователя должны быть Teams и Skype для бизнеса online план 2 и телефонная система. Если Skype для бизнеса online plan 2 отключен, повторно включите его.

5. Получение номеров телефонов для пользователей. (Дополнительные сведения см. в разделе Управление номерами телефонов в организации.)

   • Если вы будете повторно использовать номера, отправьте запрос на перенос к оператору.
   • Кроме того, вы можете получить новые номера непосредственно у корпорации Майкрософт.

6. Обновите пользователя и при необходимости назначьте LineUri. С помощью локальных средств Skype для бизнеса запустите Move-CsUser с параметром -MoveToTeams.

   • Если вы переносите номера в корпорацию Майкрософт, необходимо согласовать время выполнения этой операции при переносе.

   • Если вы используете новые номера от Корпорации Майкрософт, вам потребуется изменить LineUri для пользователя после перемещения пользователя в интернет с помощью Set-CsPhoneNumberAssignment.

Сводка конфигурации прямой маршрутизации для каждого клиента

1. Убедитесь, что пограничный контроллер сеансов (SBC) поддерживает прямую маршрутизацию, просмотрите этот список. Также убедитесь, что у вас установлена правильная версия встроенного ПО.

2. Свяжите локальный SBC со службой прямой маршрутизации Teams. Дополнительные сведения см. в разделе Связывание SBC со службой прямой маршрутизации телефонной системы.

3. Эта конфигурация, по сути, является зеркало локальной конфигурации. Конфигурация в сети состоит из следующих элементов:

   • OnlineVoiceRoutingPolicy (на основе локального VoiceRoutingPolicy при миграции пользователей из Skype для бизнеса Online и на основе VoicePolicy при переносе пользователей из локальной среды с Корпоративная голосовая связь).
   • Объекты OnlinePSTNUsage (на основе использования локальной ТСОП).
   • Объекты OnlineVoiceRoute (на основе локального VoiceRoute).

Дополнительные сведения см. в разделе Настройка прямой маршрутизации.

Управление свойством EnterpriseVoiceEnabled во время миграции

Независимо от того, используется ли прямая маршрутизация или план звонков Майкрософт, пользователь должен иметь EnterpriseVoiceEnabled=true в Microsoft Entra ID, чтобы у пользователя были функциональные возможности ТСОП. EnterpriseVoiceEnabled ("EV-enabled") — это свойство (не политика), которое существует как в локальном каталоге, так и в облаке. Значение в облаке — это то, что важно для Teams. Точная логика для установки значения true с поддержкой EV зависит от следующего сценария:

• Если пользователь включен в локальной Skype для бизнеса Server и ему назначена лицензия телефонной системы перед перемещением пользователя в облако с помощью Move-CsUser, он будет подготовлен с поддержкой EV-enabled=true.

• Если существующему пользователю TeamsOnly или Skype для бизнеса Online назначена лицензия на телефонную систему, по умолчанию параметру Ev-enabled не задано значение true. Это также происходит, если локальный пользователь перемещается в облако до назначения лицензии телефонной системы. В любом случае администратор должен указать следующий командлет:

  Set-CsPhoneNumberAssignment -EnterpriseVoiceEnabled $True
  

Связанные ссылки

Планирование голосового решения Teams

Руководство по миграции и взаимодействию для организаций, использующих Teams вместе со Skype для бизнеса

Настройка гибридного подключения между Skype для бизнеса Server и Microsoft 365 или Office 365

Перемещение пользователей между локальной средой и облаком

Настройка сосуществования и обновления

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Использование службы миграции собраний (MMS)