Поделиться через

Управление Microsoft Teams с помощью ролей администраторов

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

С помощью идентификатора Microsoft Entra можно назначить администраторов, которым для управления Microsoft Teams требуются различные уровни доступа. Администраторы могут управлять всей рабочей нагрузкой Teams или иметь делегированные разрешения для устранения проблем с качеством звонков или управления потребностями вашей организации в телефонии.

Роли и возможности Teams

Доступно несколько ролей администратора Teams: администратор Teams, администратор коммуникаций Teams, специалист по поддержке коммуникаций Teams, инженер службы поддержки коммуникаций Teams, специалист по поддержке коммуникаций Teams, администратор устройств Teams и администратор телефонии Teams. Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы понять, что может делать каждая роль и какие средства администратор может использовать в Центре администрирования Microsoft Teams и PowerShell.

Для этого необходимо быть администратором. Инструкции по получению разрешений приведены в этой статье.

Должность Может выполнять эти задачи Доступ к следующим средствам
Администратор Teams Управление службой Teams, а также управление и создание групп Microsoft 365. Все в Центре администрирования Microsoft Teams и связанные элементы управления PowerShell, включая:
  • Управление собраниями, включая политики собраний, конфигурации и мосты конференций. 1,2
  • Управление голосовой связью, включая политики звонков, инвентаризацию и назначение номеров телефонов, а также политики голосовых приложений. 1,3
  • Создавайте учетные записи ресурсов и управляйте ими с помощью роли администратора Teams и администратора пользователей. Дополнительные сведения см. в статье Назначение разрешений для управления учетной записью ресурса. 1,3
  • Управление обменом сообщениями, включая политики обмена сообщениями. 1,2
  • Управление всеми параметрами всей организации, включая федерацию, обновление команд и параметры клиента teams. 1,2
  • Управление командами в организации и связанными с ними параметрами, включая членство (управление группами, поддерживаемая с помощью PowerShell, управление командами в Центре администрирования Teams). 1,2
  • Управление сертифицированными устройствами Teams, настройка и назначение политик конфигурации. 1
  • Просмотрите страницу профиля пользователя и устраните проблемы с качеством вызовов пользователей с помощью расширенного набора инструментов для устранения неполадок. 2
  • Доступ ко всем отчетам в Центре администрирования Microsoft Teams
  • Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD) для пользователей, на которые влияет низкое качество звонков. При необходимости создавайте новые отчеты о качестве звонков, обновляйте и удаляйте отчеты о качестве звонков. Отправка и обновление данных о сборке CQD.
  • Публикация приложений в каталоге приложений клиента в Центре администрирования Microsoft Teams
Администратор коммуникаций Teams Управление функциями звонков и собраний в службе Teams. Управление собраниями, включая политики собраний, конфигурации и мосты конференций. 1,2

Управление голосовой связью, включая политики звонков, инвентаризацию и назначение номеров телефонов, а также создание учетных записей ресурсов и управление ими. 1,3

Создавайте учетные записи ресурсов и управляйте ими с помощью роли "Администратор коммуникаций Teams" и "Администратор пользователей". Дополнительные сведения см. в статье Назначение разрешений для управления учетной записью ресурса. 1,3

Просмотрите страницу профиля пользователя и устраните проблемы с качеством вызовов пользователей с помощью расширенного набора средств устранения неполадок. 2

Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD), для пользователей, на которых влияет низкое качество звонков. При необходимости создавайте новые отчеты о качестве звонков, обновляйте и удаляйте отчеты о качестве звонков. Отправка и обновление данных о сборке CQD.
Инженер поддержки по коммуникациям Teams Устранение проблем с коммуникацией в Teams с помощью расширенных средств. Просмотрите страницу профиля пользователя и устраните проблемы с качеством вызовов пользователей с помощью расширенного набора инструментов для устранения неполадок. 2

Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD), для пользователей, на которых влияет низкое качество звонков.
Специалист по поддержке коммуникаций Teams Устранение проблем с взаимодействием в Teams с помощью базовых средств. Откройте страницу профиля пользователя для устранения неполадок вызовов в Аналитике звонков. Может просматривать сведения о пользователе только для конкретного пользователя, для которого выполняется поиск. 2

Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD).
Администратор устройств Teams Управление устройствами, настроенными для использования со службой Teams. Управление конфигурацией и обновлениями устройств, проверка работоспособности и состояния подключенных периферийных устройств, настройка и применение профилей конфигурации, а также перезапуск устройств.

Роль администратора устройств Teams не предоставляет доступ к данным о качестве звонков или аналитике вызовов. Чтобы просмотреть данные о качестве звонков или аналитику вызовов, необходимо назначить роль администратора коммуникаций Teams.
Администратор телефонии Teams Управление функциями телефонии в службах Teams Управление голосовой связью и телефонией, включая политики звонков, управление номерами телефонов и их назначение, голосовые приложения, создание учетных записей ресурсов и управление ими.

Создание учетных записей ресурсов и управление ими с помощью роли администратора телефонии Teams и администратора пользователей. Дополнительные сведения см. в статье Назначение разрешений для управления учетной записью ресурса. 1,3

Доступ к отчетам об использовании телефонной сети общего пользования (ТСОП) из Центра администрирования Teams.

Просмотр страницы профиля пользователя.

Создание запросов в службу поддержки и управление ими в Azure и Центре администрирования Microsoft 365.

1PowerShell — модуль Microsoft Teams
2Центр администрирования Microsoft Teams3 Учетная запись администратора Teams должна иметь действительную лицензию Teams.

Дополнительные сведения о средствах администрирования, доступных для управления Microsoft Teams, см. в разделе Управление Microsoft Teams.

Дополнительные сведения об ограничениях, спецификациях и других требованиях, применимых к Teams, см. в разделе Ограничения и спецификации для Microsoft Teams.

Сведения о ролях Центра администрирования Microsoft 365, таких как глобальный читатель и глобальный администратор, см. в разделе Сведения о ролях администратора в Центре администрирования Microsoft 365. Корпорация Майкрософт рекомендует использовать роли с наименьшими разрешениями. Это помогает повысить безопасность вашей организации. Глобальный администратор — это очень привилегированная роль, которая должна быть ограничена сценариями чрезвычайных ситуаций, когда вы не можете использовать существующую роль.

Назначение пользователей каждой роли

Вы можете назначить пользователей этим ролям в Идентификаторе Microsoft Entra. Сведения о назначении административных ролей пользователю в Microsoft Entra ID см. в статье Назначение ролей пользователей с помощью Идентификатора Microsoft Entra.

Командлеты, доступные для каждой роли

Большинство средств PowerShell для этих ролей администратора доступны в модуле Teams PowerShell.

Чтобы просмотреть полный список командлетов, выполните указанные ниже действия.

Get-Command -Module MicrosoftTeams