Исправлена ошибка NDR "550 5.7.134" в Exchange Online

  • Статья

Неприятно, когда после отправки электронного сообщения возвращается ошибка. В этом разделе описывается, что можно сделать, если в отчете о недоставке отображается код ошибки 550 5.7.134, также известный как недоставка, сообщение о отказе, уведомление о состоянии доставки или DSN). Это автоматическое уведомление отображается, если получатель является почтовым ящиком, настроенным для отклонения сообщений от внешних отправителей (отправителей извне организации).

       
Мне пришло сообщение о недоставке. Разделы справки устранить эту проблему? Я администратор электронной почты. Разделы справки устранить эту проблему?

Мне пришло сообщение о недоставке. Разделы справки устранить эту проблему?

Только администратор электронной почты в организации получателя может устранить эту проблему. Обратитесь к администратору электронной почты и обратитесь к ним с этой информацией, чтобы попытаться решить проблему.

Я администратор электронной почты. Разделы справки устранить эту проблему?

Два метода, которые позволят внешнему отправителю отправлять сообщения в почтовый ящик в организации, описаны в следующих разделах.

Сведения о том, как открыть Новый центр администрирования Exchange (EAC), см. в разделе Центр администрирования Exchange в Exchange Online.

Чтобы открыть классический центр администрирования Exchange, щелкните Классический центр администрирования Exchange на левой панели начального экрана Центра администрирования Exchange (новый), как показано на рисунке ниже.

Экран нового EAC, с которого можно переключиться на классический EAC.

Способ 1. Разрешить всем внутренним и внешним отправителям отправлять сообщения в этот почтовый ящик

Новый EAC

  1. Перейдите в раздел Почтовые ящики>получателей.

  2. Выберите почтовый ящик пользователя из списка и щелкните его. Откроется экран свойств почтового ящика пользователя.

    Экран, на котором отображаются свойства выбранного почтового ящика пользователя.

  3. В разделе Параметры потока обработки почты щелкните Управление параметрами потока обработки почты. Откроется экран Управление параметрами потока обработки почты .

    Экран Управление параметрами потока обработки почты.

  4. В области Ограничение доставки сообщений нажмите кнопку Изменить. Откроется экран Ограничения доставки сообщений .

  5. В разделе Принять сообщения от очистите поле проверка для параметра Требовать проверку подлинности отправителей.

    Экран, на котором пользователь может определить параметры ограничений доставки сообщений.

  6. Щелкните Сохранить.

Классический EAC

  1. В классическом EAC перейдите в раздел Почтовые ящики получателей>> выберите почтовый ящик из списка и нажмите кнопку Изменить .

    Снимок экрана: вкладка почтовых ящиков, на которой можно найти почтовые ящики в Центре администрирования Exchange.

  2. В открывшемся диалоговом окне свойства почтового ящика перейдите в раздел Возможности >почтовых> ящиковОграничения доставки сообщений и щелкните Просмотреть сведения.

  3. В открывшемся диалоговом окне Ограничения доставки сообщений снимите флажок проверка в поле Требовать проверки подлинности всех отправителей в разделе Принять сообщения из.

    Снимок экрана: диалоговое окно ограничений доставки сообщений.

  4. Нажмите кнопку ОК, а затем — кнопку Сохранить.

Способ 2. Использование списка разрешенных отправителей почтового ящика

Вместо того, чтобы разрешить всем внешним отправителям отправлять сообщения в этот почтовый ящик, можно использовать список разрешенных отправителей почтового ящика, чтобы выборочно разрешать сообщения от всех внутренних отправителей и указанных внешних отправителей.

Примечания.

  • Чтобы добавить внешнего отправителя в список разрешенных отправителей почтового ящика, необходимо сначала создать почтовый контакт или почтового пользователя , который будет представлять внешнего отправителя в организации.
  • Чтобы добавить всех пользователей в организации в список разрешенных отправителей почтового ящика, можно создать группу рассылки или динамическую группу рассылки , содержащую всех пользователей в вашей организации. После создания этой группы ее можно добавить в список разрешенных отправителей почтового ящика.
  • Список разрешенных отправителей почтового ящика отличается от списка разрешенных отправителей организации для защиты от нежелательной почты, которыми вы управляете в EAC в фильтре защита>от нежелательной почты.

Чтобы настроить список разрешенных отправителей почтового ящика, сделайте следующее:

Новый EAC

  1. Перейдите в раздел Почтовые ящики>получателей.

  2. Выберите почтовый ящик пользователя из списка и щелкните его. Откроется экран свойств почтового ящика пользователя.

    Экран, на котором отображаются свойства выбранного почтового ящика пользователя.

  3. В разделе Параметры потока обработки почты щелкните Управление параметрами потока обработки почты. Откроется экран Управление параметрами потока обработки почты .

    Экран Управление параметрами потока обработки почты.

  4. В области Ограничение доставки сообщений нажмите кнопку Изменить. Откроется экран Ограничения доставки сообщений .

  5. В разделе Принять сообщения из:

    • Очистите поле проверка для параметра Требовать проверку подлинности отправителей.

    • Выберите Выбранные отправители.

      Экран ограничений доставки сообщений, на котором определенные пользователи настроены в качестве отправителей.

    • Щелкните + Добавить отправителя. Откроется экран Принять сообщения из .

      Экран, на котором отображается панель

    • Установите флажки проверка группы внутренних отправителей и конкретных внешних пользователей, которые вы хотите добавить.

    • Нажмите кнопку Подтвердить.

      Экран, на котором задаются отправители сообщений электронной почты.

    Снова появится экран ограничения доставки сообщений .

  6. Нажмите кнопку Сохранить.

    Экран, на котором добавленные отправители сохраняются в группе.

Классический EAC

  1. В классическом EAC перейдите в раздел Почтовые ящики получателей>> выберите почтовый ящик из списка и нажмите кнопку Изменить .

    Снимок экрана: вкладка почтовых ящиков, на которой можно найти почтовые ящики в Центре администрирования Exchange.

  2. В открывшемся диалоговом окне свойства почтового ящика перейдите в раздел Возможности >почтовых> ящиковОграничения доставки сообщений и щелкните Просмотреть сведения.

  3. В открывшемся диалоговом окне Ограничения доставки сообщений настройте следующие параметры в разделе Принять сообщения из :

    • Снимите флажок Требовать проверку подлинности всех отправителей.

    • Выберите Только отправители в следующем списке и нажмите кнопку Добавить . В открывшемся диалоговом окне Выбор участников выберите внешних отправителей и группу "Все внутренние пользователи".

    • Добавьте внешних отправителей и группу "все внутренние пользователи".

    • После этого нажмите кнопку ОК.

      Снимок экрана: страница ограничений доставки сообщений, на которой можно настроить параметры.

  4. Нажмите кнопку ОК, а затем — кнопку Сохранить.

Все еще нужна помощь по ошибке 550 5.7.134?

См. также

Отчеты о недоставке электронных сообщений в Exchange Online