Включение прямой маршрутизации для пользователей

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

В этой статье описывается, как включить прямую маршрутизацию для пользователей. Это шаг 2 из следующих шагов по настройке прямой маршрутизации:

Сведения обо всех шагах, необходимых для настройки прямой маршрутизации, см. в разделе Настройка прямой маршрутизации.

Когда вы будете готовы включить прямую маршрутизацию для пользователей, выполните следующие действия.

  1. Создайте пользователя в Microsoft 365 и назначьте лицензию Teams Phone.
  2. Убедитесь, что пользователь находится в сети.
  3. Настройте номер телефона и включите корпоративную голосовую связь.
  4. Назначение режима "Только Teams" пользователям.

Создание пользователя и назначение лицензии

Существует два варианта создания нового пользователя в Microsoft 365. Однако корпорация Майкрософт рекомендует вашей организации выбрать один из вариантов, чтобы избежать проблем с маршрутизацией:

Если развертывание Skype для бизнеса Online существует совместно с локальной Skype для бизнеса 2015 или Lync 2010 или 2013, единственным поддерживаемым вариантом является создание пользователя в локальная служба Active Directory и синхронизация пользователя с облаком (вариант 1).

Сведения о требованиях к лицензиям см. в разделе Лицензирование и другие требования в разделе Планирование прямой маршрутизации.

Убедитесь, что пользователь находится в сети

Этот шаг применяется к пользователям с поддержкой Skype для бизнеса Server Корпоративная голосовая связь, которые переносятся на прямую маршрутизацию Teams.

Для прямой маршрутизации требуется, чтобы пользователь был подключен к сети. Вы можете проверка, просмотрев параметр RegistrarPool, который должен иметь значение в infra.lync.com домене. Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы при переносе пользователей на прямую маршрутизацию Teams вы изменили lineURI с локальной на онлайн-.

  1. Подключение сеанса Microsoft Teams PowerShell.

  2. Выполните команду:

    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri

    Если OnPremLineUri заполнен номером <>телефона E.164, номер телефона был назначен локально и синхронизирован с Microsoft 365. Если вы хотите управлять номером телефона в Интернете, удалите параметр с помощью локальной Skype для бизнеса командной консоли и выполните синхронизацию с Microsoft 365, прежде чем настраивать номер телефона с помощью Teams PowerShell.

  3. В командной консоли Skype для бизнеса выполните команду:

    Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null

Примечание.

Не устанавливайте для Параметра EnterpriseVoiceEnabled значение False, так как это не требуется, и это может привести к проблемам с нормализацией абонентской группы, если используются устаревшие Skype для бизнеса телефонов, а гибридная конфигурация клиента настроена с помощью UseOnPremDialPlan $True.

После синхронизации изменений с Microsoft 365 ожидаемые выходные данные Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri :

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              :

Примечание.

Перед декомиссией локальной Skype для бизнеса среде все атрибуты телефона пользователя должны управляться в Сети.

Настройка номера телефона и включение корпоративной голосовой связи

После создания пользователя и назначения лицензии необходимо настроить параметры телефона пользователя в Интернете. Настройка облачная голосовая почта для пользователя выполняется автоматически. Другие настройки выполняться не нужно.

Номер телефона можно настроить с помощью Центра администрирования Teams или с помощью Teams PowerShell.

Использование Центра администрирования Teams

  1. Перейдите в раздел Пользователи ->Управление пользователями.

  2. Выберите пользователя.

  3. В разделе Общие сведения об учетной записи выберите Изменить.

  4. В разделе Назначить номер телефона в раскрывающемся меню Тип номера телефона выберите Прямая маршрутизация.

  5. Введите назначенный номер телефона и расширение номера телефона, если применимо.

  6. Нажмите кнопку Применить.

В общих сведениях об учетной записи теперь будет отображаться назначенный номер телефона и прямая маршрутизация в качестве типа номера телефона.

Использование PowerShell

  1. Подключитесь к сеансу Microsoft Teams PowerShell.

  2. Дальнейшие действия зависят от того, управляете ли вы номером телефона пользователя в локальной среде или в Интернете. Если вы управляете номером телефона в локальной среде, необходимо использовать локальную Skype для бизнеса командную консоль, панель управления или один из методов, описанных в статье Решение об управлении атрибутами после вывода из эксплуатации.

    • Если вы управляете номером телефона пользователя в локальной среде, необходимо убедиться, что пользователь Корпоративная голосовая связь включен в сети с помощью следующей команды:

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true

    • Если вы управляете номером телефона пользователя в Интернете, необходимо назначить его пользователю с помощью следующей команды в Teams PowerShell. Пользователь автоматически Корпоративная голосовая связь включен с помощью команды :

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting

      Например, чтобы добавить номер телефона для пользователя Spencer Low, введите следующее:

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting

      Если пользователи Spencer Low и Stacy Quinn используют один и тот же базовый номер с уникальными расширениями, введите следующее.

      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting

    Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы номер телефона был настроен как полный номер телефона E.164 с кодом страны. Номера телефонов можно настроить с помощью расширений. Эти расширения будут использоваться для поиска пользователей, когда поиск по базовому номеру возвращает несколько результатов. Эта функция позволяет компаниям настраивать номера телефонов с одинаковым базовым номером и уникальными расширениями. Для успешного поиска приглашение должно включать полный номер с расширением следующим образом:

    To: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz

Настройка отправки звонков непосредственно в голосовую почту

Прямая маршрутизация позволяет завершить вызов пользователю и отправить его непосредственно в голосовую почту пользователя. Если вы хотите отправить звонок непосредственно в голосовую почту, вложите opaque=app:voicemail в заголовок URI запроса. Например, "sip:user@yourdomain.com; opaque=app:voicemail". Пользователь Teams не получит уведомление о вызове. Вместо этого вызов будет напрямую подключен к голосовой почте пользователя.

Назначение режима "Только Teams" для пользователей, чтобы обеспечить выполнение звонков в Microsoft Teams

Прямая маршрутизация требует, чтобы пользователи были в режиме "Только Teams", чтобы обеспечить поступление входящих вызовов в клиенте Teams. Чтобы поместить пользователей в режим "Только Teams", назначьте им экземпляр UpgradeToTeams TeamsUpgradePolicy. Дополнительные сведения см. в статье Стратегии обновления для ИТ-администраторов. Если ваша организация использует Skype для бизнеса Server, сведения о взаимодействии между Skype и Teams см. в следующей статье: Миграция и взаимодействие с Skype для бизнеса.

См. также

Планирование прямой маршрутизации

Настройка прямой маршрутизации