Настройка Телефонная система Teams Mobile

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, которые настраивают Мобильная телефонная система Microsoft Teams. Перед настройкой Телефонная система Teams Mobile обязательно ознакомьтесь со статьей План для Телефонная система Teams Mobile, чтобы получить сведения о преимуществах, требованиях и лицензировании.

Список операторов, участвующих в программе Телефонная система Teams Mobile, а также страны или регионы, в которых доступна их служба, см. в статье Microsoft 365 Телефонная система Teams Mobile.

В этой статье описаны следующие действия по настройке Телефонная система Teams Mobile:

Шаг 1. Включение оператора

Вы можете включить оператора с помощью Центра администрирования Teams.

  1. В области навигации слева перейдите в раздел Голосовые > операторы.

  2. Выберите оператора, поддерживающего Телефонная система Teams Mobile. На вкладке Все операторы отфильтруйте доступные операторы по регионам или службам, а затем выберите оператор, который требуется включить.

  3. В разделе Параметры оператора выберите страны или регионы, которые вы хотите включить с помощью выбранного оператора.

  4. Укажите контактные данные. Ваши контактные данные, включая полное имя и адрес электронной почты, будут автоматически переданы оператору. Эти сведения можно изменить позже. Кроме того, вам потребуется указать размер компании, и у вас будет возможность указать свой номер телефона. Операторы будут использовать эту информацию, чтобы связаться с вами с дополнительными сведениями о Телефонная система Teams Mobile.

  5. Примите уведомление о передаче данных.

  6. Выберите Добавить в качестве оператора для сохранения.

Вы также можете изменять и удалять операторы с помощью Центра администрирования Teams и перехода к голосовой > связи.

Шаг 2. Управление номерами телефонов и назначение лицензий

Если вы хотите добавить существующие корпоративные номера телефонов с поддержкой SIM-карт в Teams, обратитесь к оператору, чтобы убедиться, что у вас есть доступная подписка Телефонная система Teams Mobile. Ваш оператор может отправить ваши номера в Teams. После того как оператор завершит заказ, эти номера можно назначить пользователям.

Чтобы найти веб-сайт вашего оператора, перейдите в каталог Microsoft 365 Телефонная система Teams Mobile.

Необходимо указать идентификатор клиента. Если вы не знаете идентификатор клиента, см. статью Поиск идентификатора клиента Microsoft 365. Возможно, вы переносите существующий номер рабочего телефона или номер проводной линии в подписку беспроводной голосовой связи, если она поддерживается в вашем регионе и оператором.

Способ управления номерами телефонов зависит от того, настраиваете ли вы номера для новых пользователей или перемещаете существующие номера из тарифных планов Майкрософт, оператора Connect или прямой маршрутизации. Различные сценарии подробно описаны в разделе Управление номерами телефонов для Телефонная система Teams Mobile. Вы можете перейти к разделу, относящегося к вашему сценарию:

Шаг 3. Назначение номеров адресам для экстренного реагирования

Адрес для экстренного реагирования — это статическое расположение, связанное с номером при доступе через конечные точки и клиенты Microsoft Teams. После создания адресов для экстренного реагирования в Центре администрирования Teams от оператора будет зависеть способ их назначения или изменения позже.

Чтобы назначить номера адресам для чрезвычайных ситуаций, используемым конечными точками Microsoft Teams, оператор реализует один из трех сценариев:

  • Оператор назначает номерам телефонов адреса для экстренного реагирования и позволяет изменить их позже в Центре администрирования Teams.

  • Оператор не назначает адреса и позволяет назначать адреса для экстренного реагирования номерам телефонов в Центре администрирования Teams.

  • Оператор назначает номерам телефонов адреса для экстренного реагирования и не разрешает изменять их. В этом сценарии необходимо обратиться к оператору, чтобы внести изменения в номера телефонов и назначенный им адрес для экстренного реагирования.

Когда звонки выполняются через собственный абонент смартфона с поддержкой SIM-карты, ваш оператор может использовать географические координаты или вышку сотовой связи, обрабатывая вызов в приблизительное место для экстренной помощи.

Дополнительные сведения об экстренных вызовах см. в разделах Управление экстренными вызовами и Планирование и настройка динамических экстренных вызовов.

Шаг 4. Управление операторами

На вкладке Мои операторы можно просмотреть операторы и их состояние, а также внести следующие изменения в выбранные вами элементы:

  • Управление службами операторов по странам или регионам
  • Приостановка оператора
  • Удаление оператора

Примечание.

Перед удалением оператора из вашей организации или страны или региона необходимо удалить все номера телефонов, назначенные пользователям в организации или стране или регионе, и связаться с оператором, чтобы освободить номера.

Шаг 5. Номера выпусков

Чтобы освободить номера телефонов из Центра администрирования Teams, перейдите на страницу Номера телефонов и выберите номер.

  • Если номер телефона не назначен пользователю, выберите Освободить.

  • Если номер телефона назначен пользователю, необходимо отменить его назначение. Выберите Изменить, а затем Удалить пользователя. После сохранения изменений выберите Выпуск.

Шаг 6. Управление политиками входящих звонков пользователей

Вы можете управлять политиками входящих звонков пользователя с помощью Центра администрирования Teams или PowerShell. По умолчанию входящие звонки для пользователей Телефонная система Teams Mobile сначала звонят в приложение Teams на мобильном устройстве пользователя с поддержкой SIM-карты.

  • Если для входящие звонки пользователя задано приложение Teams, все входящие звонки будут одновременно вызывать приложение Teams на смартфоне с поддержкой SIM-карты и любых других конечных точках Teams на других устройствах одновременно.

  • Если для входящие звонки пользователя задано значение собственного абонента, все входящие вызовы звонят к собственному абоненту на смартфоне с поддержкой SIM-карты и одновременно звонят ко всем остальным конечным точкам Teams на других устройствах.

Использование Центра администрирования Teams

Чтобы управлять политиками входящих звонков пользователя с помощью Центра администрирования Teams, выполните следующие действия.

  1. На вкладке голосовой связи выберите Политики мобильности.

  2. Чтобы добавить новую политику мобильных устройств, нажмите кнопку Добавить.

  3. Выберите имя, добавьте описание политики и выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке Выбор мобильного абонента :

    • Microsoft Teams сначала вызовет приложение Teams на смартфоне с поддержкой SIM-карты.

    • Собственный dialer , чтобы сначала позвонить в Native Dialer на смартфоне с поддержкой SIM-карты.

    • Управление пользователем позволяет конечным пользователям выбирать свою политику мобильности в приложениях Teams для iOS или Android.

  4. Назначьте политики пользователям. См . раздел Назначение политик.

Использование PowerShell

Чтобы управлять политиками входящих вызовов пользователя с помощью PowerShell, выполните следующие действия.

  1. Подключение к клиенту: Connect-MicrosoftTeams.

  2. Создайте политики для входящих вызовов, чтобы сначала позвонить в собственный абонент или в приложение Teams. (Вы можете выбрать имя политики. В этом примере используются TeamsFirst и NativeFirst.)

    New-CsTeamsMobilityPolicy -identity TeamsFirst -MobileDialerPreference Teams 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity NativeFirst -MobileDialerPreference Native 
New-CsTeamsMobilityPolicy -identity UserSelected -MobileDialerPreference UserOverride

  3. Предоставление политик пользователям:

    Grant-CsTeamsMobilityPolicy NativeFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy TeamsFirst -Identity user@xyz.onmicrosoft.com
Grant-CsTeamsMobilityPolicy UserSelected -Identity user@xyz.onmicrosoft.com

  4. Проверьте политики пользователей:

    get-CsUserpolicyassignment -identity user@xyz.onmicrosoft.com

  5. Проверьте все параметры политики мобильности:

    Get-CsTeamsMobilityPolicy

  6. Вы можете изменить политику глобальной мобильности на Teams, Native или UserOverride. Чтобы обновить политику глобальной мобильности по умолчанию для всех пользователей, используйте следующую команду:

    Set-CsTeamsMobilityPolicy -identity <Policy name> -MobileDialerPreference <Dialer preference> 

Для администраторов:

Для пользователей в вашей организации: