Планирование Телефонная система Teams Mobile

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, которые оценивают Телефонная система Teams Mobile. В этой статье описаны преимущества и требования Телефонная система Teams для мобильных устройств.

Телефонная система Teams Mobile — еще один вариант для обеспечения подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП) с Телефонная система Microsoft Teams. В Телефонная система Teams Mobile номер телефона пользователя с поддержкой SIM-карты также является номером телефона Teams. Пользователи в вашей организации могут использовать один номер телефона в Microsoft Teams как для мобильных служб, так и для рабочих столов, а также легко переключаться между сетями и устройствами.

Список операторов, участвующих в программе Мобильная телефонная система Microsoft Teams, а также стран или регионов, в которых доступна их служба, см. в статье Microsoft 365 Телефонная система Teams Mobile.

Телефонная система Teams Mobile может играть ключевую роль в стратегии вашей организации по обеспечению мобильных сотрудников, обеспечивая более гибкий и эффективный пользовательский интерфейс, ориентированный на мобильные устройства, а также параметры безопасности и соответствия требованиям корпоративного уровня.

Вы можете рассмотреть сочетание голосовых служб. Например, вы можете выбрать Телефонная система Teams Mobile для организаций продаж и полевых организаций, которым требуется поддержка мобильных устройств, но другое решение для организации центра обработки вызовов на месте, которая использует настольные телефоны. Дополнительные сведения о голосовых решениях Teams и вариантах подключения к ТСОП см. в статье Планирование голосового решения Teams и параметры подключения по ТСОП.

Телефонная система Teams Mobile может быть подходящим решением для вашей организации, если:

  • Вы хотите использовать основной корпоративный номер мобильного телефона с поддержкой SIM-карты для Телефонная система Teams в качестве единого номера.

  • Ваш предпочтительный оператор является участником программы Мобильная телефонная система Microsoft Teams.

  • Вы хотите найти нового оператора для включения звонков в Teams.

Если вы решили, Телефонная система Teams Мобильное приложение является подходящим решением для вашей организации, после прочтения этой статьи см. статью Настройка Телефонная система Teams Mobile.

Преимущества

Если существующий оператор является участником программы Телефонная система Teams Mobile, он может управлять службой для вызова ТСОП в Teams. Программа Телефонная система Teams Mobile предоставляет следующие преимущества для вашей организации:

  • У пользователей есть один бизнес-номер для мобильных устройств, рабочих столов и Microsoft Teams. Пользователи могут гибко и безопасно работать из любого расположения, устройства или сети.

  • Повышение доступности и реагирования сотрудников. Предоставляет надежные решения для связи с вариантами отработки отказа с помощью голосовой сети сотовой связи или подключения к Интернету. Пользователи могут легко перемещаться между устройствами и конечными точками Teams без удаления вызовов или потери контекста.

  • Возможности для оптимизации поддержки и устранения избыточных служб. Ваша организация может консолидировать избыточные службы фиксированной и мобильной связи, а также сократить количество устройств и оборудования для приобретения, управления и поддержки.

  • Возможности обеспечения безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям Teams. Ваша организация может расширить бизнес-политики корпоративного уровня, такие как запись и хранение, на голосовые звонки на собственных мобильных устройствах. Звонки с устройств пользователей также можно настроить так, чтобы они отображались так, как будто они поступают из организации, чтобы избежать внешнего предоставления мобильных номеров пользователей.

  • Сила Teams. Пользователи могут легко "поднять" звонки в Teams на любом устройстве (ноутбук, планшет, настольный телефон или мобильный телефон), тем самым создавая ценные возможности для совместной работы, добавляя видео, предоставляя общий доступ к содержимому, запись и транскрибирование, приглашая новых участников и многое другое.

  • Подлинная интеграция с мобильными устройствами. Пользователи имеют доступ к объединенному журналу звонков, единой голосовой почте и присутствию в Teams и на собственных мобильных устройствах.

Функции

Телефонная система Teams Мобильные пользователи могут использовать существующие функции Телефонная система Teams, а также следующие:

  • Телефонный номер с поддержкой SIM-карты звонит в Teams. Пользователи могут совершать и принимать звонки из собственного абонентского устройства своего смартфона или конечных точек Teams с помощью одного номера мобильного телефона с поддержкой SIM-карты. Когда пользователи выполняют исходящий звонок из собственного абонента смартфона или любой конечной точки Teams, они могут показать свой мобильный или служебный номер компании. Входящие вызовы звонят в собственный телефонный телефон и одновременно обзвонят активные клиенты Teams.

  • Перемещение вызовов между устройствами и конечными точками. Пользователи могут легко перемещать вызов из собственного абонента смартфона в любую конечную точку Teams, не прерывая вызов. Пользователи могут перемещать вызовы из собственного абонента в приложение Teams на том же устройстве, а также переносить конечную точку на другое устройство с помощью Teams.

  • Доступ к записям соответствия, доступным для собственных абонентов и вызовов приложений Teams. (Если в вашей организации есть необходимые подписки и службы.

  • Возможность добавления мобильного номера с поддержкой SIM-карты в рамках Телефонная система Teams очередей звонков и УАТС компании.

  • Возможность показывать номер мобильного телефона или объявленный номер компании в качестве идентификатора исходящего абонента при выполнении исходящих звонков из собственного абонента смартфона или любой конечной точки Teams.

  • Возможность передачи звонков коллегам для получения дополнительной помощи с помощью приложения Teams. Пользователи могут выбирать между незрячими и консультативными звонками.

  • Объединенный журнал вызовов в Teams (независимо от Teams или телефонного абонента).

  • Интеграция присутствия. Если пользователь выполняет вызов в собственном абоненте, его состояние в Teams обновится на "В вызове".

  • Параметры единой голосовой почты и бизнеса без ответа для всех конечных точек Teams и электронной почты с периодами архивации, применяемыми для бизнеса.

  • Возможность выбирать, звонят ли входящие вызовы собственному абоненту или приложению Teams на мобильном устройстве с поддержкой SIM-карты.

Лицензии и требования

Убедитесь, что в вашей организации есть следующие службы Microsoft 365:

  • Телефонная система Teams SKU или E5 с Teams
  • номер SKU надстройки для мобильных устройств Телефонная система Teams

Чтобы включить назначения номеров телефонов с помощью Телефонная система Teams Mobile, убедитесь, что пользователи:

Для администраторов:

Для пользователей в вашей организации: