Планирование шлюза SIP

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Шлюз SIP позволяет вашей организации использовать любое совместимое SIP-устройство с Microsoft Teams для сохранения инвестиций в sip-устройства. Теперь вы можете войти в Teams с корпоративными учетными данными, а также совершать и принимать звонки с помощью совместимого SIP-устройства. Совместимые устройства могут быть Skype для бизнеса IP-телефоны со стандартным встроенным ПО SIP, IP-телефоны Cisco с многоплатформным встроенным ПО SIP или SIP-устройства от таких поставщиков, как Poly, Yealink и AudioCodes. Сведения о настройке sip-устройств для шлюза SIP см. в статье Настройка шлюза SIP.

Преимущества шлюза SIP

Шлюз SIP позволяет совместимым SIP-устройствам легко подключаться к Teams для вызова функций и позволяет им выполнять следующие действия.

  • Совершать звонки: Пользователи устройств SIP могут совершать звонки в телефонную сеть общего пользования (ТСОП), на другие устройства SIP, а также в Teams и Skype для бизнеса пользователей. Пользователи устройств SIP могут звонить только пользователям с номерами телефонов.
  • Прием вызовов: Пользователи устройств SIP могут принимать вызовы из ТСОП, из других teams или Skype для бизнеса пользователей с устройствами SIP, а также из Teams и приложений Skype для бизнеса. Устройство SIP выступает в качестве конечной точки Teams. Входящие вызовы будут приниматься на sip-устройстве пользователя.
  • Несколько одновременных вызовов: Пользователь SIP-устройства в вызове может поставить вызов на удержание, чтобы совершать или принимать другие вызовы. Пользователь устройства SIP также может выполнять две конференции.
  • Удержание, возобновление и отключение звука или включение звука: Пользователь sip-устройства может удерживать и возобновлять или отключать и включить вызов с помощью функций для этих действий на устройстве.
  • Голосовую почту: Пользователи устройств SIP могут прослушивать электронные голосовые сообщения, которые звонящие оставляют для них.
  • Индикатор ожидания сообщения: Пользователи устройств SIP могут получать уведомления, предупреждающие их о новых сообщениях голосовой почты.
  • Вход и выход: Пользователи sip-устройств могут входить и выходить из Teams на устройстве.
  • Двухцветная многочастотная: Пользователи устройств SIP могут нажать числовые клавиши для ввода данных во время интерактивных вызовов голосового ответа.
  • Собрания Teams: SIP-устройство пользователя может присоединиться к собраниям Teams, набрав в собрание номер телефона. Участник собрания может добавить в собрание внутреннего и внешнего гостя, набрав номер телефона пользователя, или добавить его с помощью кнопки "Запросить присоединение".
  • Передача звонков: Пользователи устройств SIP могут передавать вызовы. Шлюз SIP поддерживает как передачу вслепую, так и передачу консультаций.
  • Локальная переадресация звонков: Пользователь может задать правила переадресации (всегда, по времени ожидания и занятости) для устройства. Если устройство подключено к шлюзу SIP, вызов будет отправлен в конечную точку вызовов на основе правила, установленного пользователем. Чтобы обеспечить работу локальной переадресации вызовов, администратор должен задать AllowCallRedirect атрибуту в Set-CsTeamsCallingPolicy значение Enabled.
  • Отключенные устаревшие устройства: Шлюз SIP поддерживает автоматическое отключение устаревших устройств, подготовленных для клиента. Сопряженные (входные) устройства будут отключены, если они не подключены в течение 30 дней, а неспаренные (выписанные) устройства через 14 дней. Устройство, которое было отключено, можно снова подключить после сброса до заводских настроек.
  • Настройка DND с устройств SIP: Вы можете использовать устройство SIP для настройки и получения состояния "Не беспокоить" (DND) Teams. Чтобы задать состояние DND для учетной записи Teams с устройства SIP, наберите код компонента *30* на sip-устройстве. Чтобы сбросить состояние DND Teams, наберите *31* с устройства SIP. При наборе номера *31* удаляется состояние присутствия, настроенное пользователем, в данном случае DND.
  • Поддержка очередей звонков и голосовых приложений: Клиенты могут использовать устройства SIP в качестве агентов очереди вызовов с некоторыми ограничениями, например шлюз SIP не публикует сведения о присутствии для устройств, поэтому маршрутизация на основе присутствия не поддерживается.

Требования к использованию шлюза SIP

Для использования SIP-шлюза у пользователей Teams должен быть номер телефона с включенным вызовом по ТСОП.

Примечание.

Шлюз SIP теперь доступен для облачной среды сообщества государственных организаций (GCC). Он пока недоступен для GCC High и DoD.

Примечание.

Коды функций шлюза SIP: DND - *30* (настройка DND с устройства SIP) *31* (сброс состояния DND Teams с устройства SIP) Переадресация вызовов - (https://support.microsoft.com/en-us/office/call-forwarding-call-groups-and-simultaneous-ring-in-microsoft-teams-a88da9e8-1343-4d3c-9bda-4b9615e4183e) *32* - сброс состояния переадресации звонков *33* (установка "Вызов переадресованный" To" Number) *34* (set "Forward on Timeout") *35* (Настройка одновременного звонка) Проверка устройства - *55* - проверка OTP с устройств, подготовленных с помощью голосовой почты Teams Администратор Center - *99* - Проверка голосовой почты

Оборудование, программное обеспечение и лицензии

Если у вас есть устройство 3PIP или SIP, необходимо следующее:

Совместимые устройства

Поставщик Модели Минимальная версия встроенного ПО Утвержденная версия встроенного ПО Заметки Ссылки
Cisco Устройства, на которых выполняется корпоративное встроенное ПО, должны быть преобразованы в многоплатформенное встроенное ПО. Ознакомьтесь с руководством справа, чтобы узнать, как это сделать. Руководство по преобразованию встроенного ПО Cisco
88321 11.3.5MPP 12-0-1MPP
68211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
68711 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78211 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
78611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88111 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88411 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88451 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88511 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88611 11.1.1MPP 12-0-1MPP
88651 11.1.1MPP 12-0-1MPP
ATA191-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
ATA192-MPP 11.2.2MPP 11-2-2MPP0101-013
Поли Устройство автоматически перезагрузится и установит выбранное встроенное ПО.
Трио 8500 5.9.5.3182 7.2.2.1094
Трио 8800 5.9.5.3182 7.2.2.1094
VVX1501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX2501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX300 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX310 5.9.5 5.9.7.3480
VVX3111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX3501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX400 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX410 5.9.5 5.9.7.3480
VVX4111 5.9.5 6.4.3.5814
VVX4501 5.9.5 6.4.3.5814
VVX500 5.9.5 5.9.7.3480
VVX5011 5.9.5 6.4.3.5814
VVX600 5.9.5 5.9.7.3480
VVX6011 5.9.5 6.4.3.5814
Rove B1 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B2 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Rove B4 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Роув 20 8.0.5.0003 8.0.5.0003
Роув 30 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Роув 40 8.0.5.0002 8.0.5.0002
Edge E1001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E2201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3201 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E3501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E4501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5001 8.1.0.12774 8.1.0.12774
Edge E5501 8.1.0.12774 8.1.0.12774
ATA 400 4.0.1.6480 4.0.1.6480 Руководство по настройке Poly ATA серии 400
ATA 402 4.0.1.6480 4.0.1.6480
OBi 300 3.2.4.8441 3.2.5.8732
OBi 302 3.2.4.8441 3.2.5.8732
Yealink Поддержка Yealink
T21P 83 34.72.0.75
T21P_E2 83 52.84.0.125
T23G 83 44.84.0.140
T27G1 83 69.86.0.15
T29G 83 46.83.0.130
T301 83 124.86.0.40
T30P1 83 124.86.0.40
T31G1 83 124.86.0.40
T31P1 83 124.86.0.40
T33G1 83 124.86.0.40
T40G 83 76.84.0.125
T40P 83 54.84.0.125
T41P 83 36.83.0.120
T41S1 83 66.86.5.1
T42G 83 29.83.0.130
T42S1 83 66.86.5.1
T42U1 83 108.86.5.1
T43U1 83 108.86.5.1
T46G 83 28.83.0.130
T46S1 83 66.86.5.1
T46U1 83 108.86.5.1
T48G 83 35.83.0.130
T48S1 83 66.86.5.1
T48U1 83 108.86.5.1
T531 83 96.86.5.1
T53W1 83 96.86.5.1
T54W1 83 96.86.5.1
T57W1 83 96.86.5.1
W56H 61.85.0.56
W73H 116.85.0.38
W59R 115.85.0.56
W70B NOAM 146.85.5.4
W70B EMEA 146.85.5.2
W70B APAC 146.85.5.3
W80 NOAM 130.85.5.5
W80 EMEA 130.85.5.6
W80 APAC 130.85.5.4
W90 NOAM 130.85.5.5
W90 EMEA 130.85.5.6
W90 APAC 130.85.5.4
AudioCodes Для некоторых устройств SIP AudioCodes требуется параметр URL-адреса подготовки. Скачайте и установите файлы обновления для затронутых устройств AudioCodes справа. Скачиваемые файлы для затронутых устройств в AudioCodes
4051 2.2.8 2.2.16.600
405HD1 3.2.1 2.2.16.600
405HDG1 3.2.1 2.2.16.600
420HD1 3.2.1 2.2.16.600
420HDG1 3.2.1 2.2.16.600
430HD1 3.2.1 2.2.16.600
430HDG1 3.2.1 2.2.16.600
440HD1 3.2.1 2.2.16.600
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HDG1 3.2.1 3.4.6.717
450HD1 3.2.1 3.4.6.717
C450HD1 3.2.1 3.4.6.717
445HD1 3.2.1 3.4.6.717
RX501 3.2.1 3.4.6.717
MP112 6.60A.367.001 6.60A.367.001 АТА Все доступные порты AudioCodes ATA: руководство по настройке
MP114-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 АТА Доступно 3 из 4 портов
MP114-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 АТА Доступно 3 из 4 портов
MP118-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 АТА Доступно 6 из 8 портов
MP118-FXS-FXO 6.60A.367.001 6.60A.367.001 АТА Доступно 6 из 8 портов
MP124-FXS 6.60A.367.001 6.60A.367.001 АТА Доступно 18 из 24 портов
MP1288-FXS 7.40A.400.063 7.40A.400.063 АТА Все доступные порты
MP502 7.26A.356.075 7.26A.356.075 АТА Все доступные порты
MP504 7.26A.356.075 7.26A.356.075 АТА Все доступные порты
MP508 7.26A.356.075 7.26A.356.075 АТА Все доступные порты
Spectralink Поддержка Spectralink
7202 PCS22B PCS22B Телефон
7212 PCS22B PCS22B Телефон
7502 PCS22B PCS22B Телефон
7522 PCS22B PCS22B Телефон
7532 PCS22B PCS22B Телефон
7622 PCS22B PCS22B Телефон
7642 PCS22B PCS22B Телефон
7722 PCS22B PCS22B Телефон
7742 PCS22B PCS22B Телефон
S33 PCS23Ca PCS23Ca Телефон
S35 PCS23Ca PCS23Ca Телефон
S37 PCS23Ca PCS23Ca Телефон
IP-DECT Server 200 PCS22Ab PCS22Ab СЕРВЕР IP-DECT
IP-DECT Server 400 PCS22Ab PCS22Ab СЕРВЕР IP-DECT
IP-DECT Server 6500 PCS22Ab PCS22Ab СЕРВЕР IP-DECT
Virtual IP-DECT Server One PCS22Ab PCS22Ab СЕРВЕР IP-DECT
Базовая станция IP-DECT PCS22Ab PCS22Ab СЕРВЕР IP-DECT
Ascom Поддержка Ascom
Ascom d43 2.11.4 3.0.8 Телефон
Ascom d63 2.11.4 3.0.8 Телефон
Ascom d81 4.13.1 4.17.3 Телефон
Ascom d83 1.3.2 1.5.5 Телефон
Ascom i63 5.0.1 5.0.1 Телефон VoWiFi
Ascom Myco 3 DECT 3.4.1 3.4.1 Беспроводной телефон
IP-DECT Точка доступа IP-DECT IPBSx 11.8.8 11.9.11 Точка доступа IP-DECT
IP-DECT Gateway IPBL 11.8.8 11.9.11 Шлюз IP-DECT
Базовая станция TDM R3N R4B Базовая станция IP-DECT
IPVM виртуального устройства IP-DECT 11.8.8 11.9.11 СЕРВЕР IP-DECT
Gigaset Поддержка gigaset
N610 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Базовая станция
N670 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Базовая станция
N870 IP PRO 2.52.0 2.52.0 Базовая станция
N870E IP PRO 2.52.0 2.52.0 Базовая станция
N870 VI PRO 2.52.0 2.52.0 Базовая станция
Algo Поддержка Algo
8180g2 5.3 5.3 Динамик
8186 5.3 5.3 Динамик
8188 5.3 5.3 Динамик
8189 5.3 5.3 Динамик
8190 5.3 5.3 Динамик
8190-е годы 5.3 5.3 Динамик
8196 5.3 5.3 Динамик
8198 5.3 5.3 Динамик
8028g2 5.3 5.3 Домофон
8063 5.3 5.3 Домофон
8201 5.3 5.3 Домофон
8128g2 5.3 5.3 Визуальный оповещение
8138 5.3 5.3 Визуальный оповещение
8301 5.3 5.3 Адаптер разбиения по страницам
8373 5.3 5.3 Адаптер разбиения по страницам
8410 5.3 5.3 Дисплей динамик
8420 5.3 5.3 Дисплей динамик
Alcatel-Lucent Enterprise
M3 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M5 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M7 2.14.03.000.2345 2.14.03.000.2345
M8 2.14.05.000.2352 2.14.05.000.2352
Snom
D717 10.1.141.13 10.1.141.13 IP-телефон
D735 10.1.141.13 10.1.141.13 IP-телефон

1 Устройство поддерживает динамические экстренные вызовы (E911) с SIP-шлюзом.

Примечание.

Совместимые IP-телефоны Cisco SIP поддерживают динамическое обнаружение местоположения только через LLDP.

Примечание.

Клиенты могут использовать AudioCodes OVOC и Poly Lens для управления конфигурацией устройства на стороне устройства для устройств серии AudioCodes 400 и Poly VVX/Trio соответственно.

Примечание.

Устройства Spectralink получают обновления встроенного ПО по воздуху с серверов Spectralink IP-DECT.

Примечание.

Устройства Ascom получают обновления встроенного ПО по воздуху с серверов Ascom IP-DECT.

Примечание.

Устройства Gigaset получают обновления встроенного ПО по воздуху с серверов Gigaset IP-DECT. Все модели телефонов Gigaset PRO DECT совместимы со шлюзом SIP Microsoft Teams.

Примечание.

Для базовых станций Yealink DECT используйте соответствующую версию встроенного ПО для конкретного региона из списка, чтобы обеспечить лучший интерфейс звонков.

Примечание.

Чтобы получить запросы на поддержку, клиенты, использующие системы IP-DECT со шлюзом SIP Teams, должны обратиться к производителю DECT или партнерам по каналу реализации.

Примечание.

На некоторых устройствах минимальная версия встроенного ПО больше утвержденной версии встроенного ПО. Это связано с тем, что версия 3.X является версией Skype для бизнеса. Мы обновляем версию SIP 2.X.

Примечание.

Для запросов в службу поддержки клиенты, использующие конечные точки с поддержкой SIP решений Algo, перечисленные в шлюзе SIP Teams, должны обращаться непосредственно к Решениям Algo. Общие сведения об интеграции Algo сруководством по настройке Teams: руководство по устранению неполадок

Примечание.

Клиенты должны обратиться к торговому посреднику Tango Extend для получения запросов в службу поддержки, связанных с конечными точками Tango Extend eSIM. Справка и информация о поддержке предоставляются в приложении Tango Extend Teams.

Экстренные вызовы . Экстренные вызовы поддерживаются в Tango Extend eSIM и используют номер Teams. Teams не уведомляется о экстренных вызовах, выполненных из eSIM, но будет получать возвращенные вызовы на номер Teams.

Поддерживаемые функции Tango Extend . Вход и выход с помощью tango Extend Teams App с синхронизацией политик Teams, выполнение и прием звонков с удержанием и возобновлением и DTMF, подключение к собранию, запрос на присоединение, голосовая почта и MWI, Teams DND и переадресация звонков.

В настоящее время неподдерживаемые функции. В настоящее время для конечной точки eSIM в Teams Администратор Center создаются избыточные (выписанные) записи. Удаленный вход из TAC в настоящее время не поддерживается Tango Extend. Мобильный клиент Teams. Если у пользователей есть как tango Extend eSIM, так и мобильный клиент Teams на своих телефонах, входящие звонки будут определять приоритет мобильного клиента Teams. Переадресация звонков — в том случае, если параметр меню мобильного абонента не поддерживается Tango Extend.