Разрешение на добавление контактов Skype пользователям Skype для бизнеса
Важно!
Skype для бизнеса Online, эксплуатируемый компанией 21Vianet в Китае, будет прекращен 1 октября 2023 года. Если вы еще не обновили пользователей Skype для бизнеса Online, они будут автоматически запланированы для вспомогательного обновления. Если вы хотите обновить организацию до Teams самостоятельно, настоятельно рекомендуется начать планирование пути обновления уже сегодня. Помните, что успешное обновление соответствует технической готовности и готовности пользователей, поэтому обязательно используйте наше руководство по обновлению при переходе в Teams.
Skype для бизнеса Online, за исключением службы 21Vianet в Китае, была прекращена 31 июля 2021 года.
С помощью Skype для бизнеса пользователи могут выполнять поиск и обмен мгновенными сообщениями с каждым, кто использует Skype, бесплатное приложение! В этой статье объясняется, что нужно сделать, чтобы пользователи могли добавлять контакты Skype.
Для этого необходимо иметь разрешения администратора в Microsoft 365 или Office 365.
Использование Центра администрирования Skype для бизнеса
Войдите с помощью учетной записи администратора Microsoft 365 или Office 365 по адресу https://portal.office.com/adminportal/home.
В Центре администрирования перейдите по Администратор Центры>Skype для бизнеса.
В Центре администрирования Skype для бизнеса выберите пункт Организация>Внешний обмен данными.
По умолчанию пользователи могут общаться со всеми другими людьми в мире, которые используют Skype для бизнеса (при условии, что брандмауэр настроен для этого).
Если вы хотите, чтобы пользователи общали с пользователями Skype, но не хотите, чтобы они общались с другими пользователями, которые используют Skype для бизнеса, выберите Включено только для разрешенных доменов. При включении контакта с пользователями Skype skype.com автоматически добавляется в качестве разрешенного домена в фоновом режиме.
Если вы хотите разрешить контакт с другими компаниями в мире, используя Skype для бизнеса, кроме определенных, выберите Включено, кроме заблокированных доменов, и добавьте + эти домены. Все пользователи смогут связаться с вами, кроме пользователей в этих конкретных доменах. (Некоторые компании могут выбрать этот вариант, например, если они находятся в судебном процессе и должны убедиться, что нет контактов с другими компаниями.)
Выберите Разрешить пользователям использовать Skype для бизнеса для общения с пользователями Skype за пределами организации.
Если вы используете брандмауэр Windows, Skype для бизнеса автоматически открывает необходимые порты.
Если ваша организация использует другое решение для ограничения подключения компьютеров в сети к Интернету, убедитесь, что клиентские компьютеры имеют доступ ко всем IP-адресам и URL-адресам для подключения к Skype и поиска в каталоге Skype. Для этого может потребоваться добавить их в список разрешений для исходящего трафика в конфигурации инфраструктуры брандмауэра или прокси-сервера.
ПОДОЖДИТЕ ДО 24 ЧАСОВ ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ. При любом изменении параметров внешней связи может потребоваться до 24 часов, чтобы изменения были заполнены во всех центрах обработки данных.
Покажите пользователям, как находить и добавлять контакты Skype в список контактов Skype для бизнеса. Укажите им пункт Поиск людей в Skype для бизнеса.
Тестирование и устранение неполадок
Чтобы протестировать настройку, вам потребуется контакт в Skype, который не находится за брандмауэром вашей компании. Они могут войти в Skype с помощью учетной записи Gmail, Outlook.com учетной записи или другого типа учетной записи электронной почты.
После изменения параметров внешнего взаимодействия подождите ДО 24 ЧАСОВ ДЛЯ ТЕСТИРОВАНИЯ.
Выйдите из Skype для бизнеса, а затем снова войдите, чтобы увидеть возможность поиска в каталоге Skype.
В Skype для бизнеса найдите контакт в Skype и отправьте запрос в чат.
Если вы получили сообщение, которое не удалось отправить из-за политики компании, необходимо дважды проверка параметры брандмауэра.
Еще один способ проверить, связана ли проблема с брандмауэром, заключается в том, чтобы перейти к расположению Wi-Fi не за брандмауэром, например кафе, и использовать Skype для бизнеса, чтобы отправить запрос контакту Skype для чата.
Если вы отправили своему контакту Skype запрос, а он так и не получил его, попросите его отправить вам запрос на чат. Если проблема заключалась в установлении связи между Skype и Skype для бизнеса, это часто решает ее.
Теперь, если сообщение проходит через кафе, но не когда вы на работе, то вы знаете, что проблема заключается в вашем брандмауэре.
Что вы можете и не можете делать
Skype для бизнеса на Компьютере Mac не может искать контакты Skype и общаться с ними.
Если включен поиск по каталогам, можно найти пользователей Skype и Skype для бизнеса. Если по какой-либо причине вы не можете найти их путем поиска в каталоге, вы можете отправить им запрос на контакт, а затем попросить их войти в Skype и принять его, чтобы вы могли отправлять им мгновенные сообщения.
Невозможно разрешить подключение к обмену мгновенными сообщениями с другими поставщиками мгновенных сообщений, такими как Google или Facebook. Вы не можете использовать Skype для бизнеса для отправки текстовых сообщений мобильного телефона.
Запись аудио- или видеозвонков между контактом Skype и Skype для бизнеса контактом невозможна.
Какие функции доступны при добавлении контактов Skype?
Контакты Skype, выполнившие вход с помощью учетной записи Майкрософт (прежнее название — Windows Live ID), могут получить некоторые, но не все функции, когда они общаются с пользователями Skype для бизнеса.
| Доступно с контактами Skype | Недоступно для контактов Skype |
|---|---|
| Видео-беседы Обмен мгновенными сообщениями между пользователями Присутствие |
Беседы с несколькими участниками Аудио- и видео-беседы с тремя или более людьми Общий доступ к рабочим столам и программам |
Совет
Новый Office 365?
Ознакомьтесь с бесплатными видеокурсами для Office 365 администраторов и ИТ-специалистов, представленными LinkedIn Learning.
См. также
Разрешение пользователям на связь с внешними пользователями Skype для бизнеса