Настройка официальных кампаний в Viva Engage

Кампании — это интерактивный способ привлечения сотрудников. Они предоставляют возможности для создания корпоративной культуры, сообщества и принадлежности.

Viva Engage предлагает два типа кампаний: официальные кампании, доступные для всей организации, и кампании сообщества, которые являются эксклюзивными для членов сообщества. Дополнительные сведения о том, как администраторы сообщества могут создавать, управлять и удалять кампании сообщества, см. здесь.

Используйте эту статью для создания, администрирования и удаления официальных кампаний. Для этого необходимо иметь разрешения глобального администратора Microsoft 365, Engage администратора или корпоративного коммуникатора.

Примечание.

Кампании доступны только в Viva Engage Premium. Дополнительные сведения о лицензировании см. здесь.

Доступ к информационной панели предвыборной кампании

Примечание.

Нелицензированные администраторы могут получить доступ только к панели мониторинга управления кампаниями для удаления кампаний.

В приложении Viva Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации. Выберите Администратор, чтобы перейти в Центр администрирования Viva Engage.

Настройка кампании

В приложении Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации, чтобы открыть параметр администратора. Выберите Администратор, чтобы перейти в Центр администрирования Viva Engage.

Выберите Кампании на вкладке Управление функциями , чтобы открыть панель мониторинга кампании.

Панель мониторинга кампании содержит список активных, завершенных и проектных кампаний, созданных для организации. На этой странице вы можете создавать и редактировать кампании или получать доступ к аналитике кампаний, чтобы лучше понять эффективность и вовлеченность кампаний.

Создание и публикация официальной кампании

1. Выберите Создать кампанию в правом верхнем углу панели мониторинга кампании.

2. Заполните поля в соответствии с целями кампании.

   • Хэштег кампании является обязательным полем. Хэштег кампании — это название кампании и отображается на целевой странице кампании.
   • Издатель по умолчанию — это тип публикации (обсуждение, вопрос, опрос или похвала), когда пользователи публикуют публикацию на целевой странице кампании. Например, если для издателя по умолчанию задано значение Вопрос, то при публикации с целевой страницы кампании у пользователя автоматически появится формат вопроса.
   • Цвет темы позволяет настроить цвет хэштега кампании.
   • Добавьте соорганизаторов , которые помогут вам управлять кампанией. Дополнительные сведения о роли соорганизатора и их разрешениях см. здесь.

3. Нажмите кнопку Подтвердить , чтобы сохранить изменения. Кампания находится в состоянии черновика до публикации.

4. Чтобы сделать кампанию активной и доступной для организации, нажмите кнопку с многоточием на панели мониторинга управления кампаниями и выберите Опубликовать кампанию.

Целевая страница кампании отображается любому лицензированному пользователю Viva Engage, который выбирает запись или комментарий с проверенным хэштегом кампании.

Завершение или удаление официальной кампании

Когда официальная кампания завершается, кнопка "Следовать" и издатель по умолчанию на целевой странице кампании отключаются. Пользователи по-прежнему могут публиковать сообщения в сообществах и сюжетных линиях, используя проверенный хэштег кампании, и эти записи отображаются на целевой странице кампании.

1. В Viva Engage щелкните значок с многоточием и выберите Администратор.

2. На вкладке Управление функциями выберите Кампании.

3. Выберите кампанию, а затем в столбце Действия щелкните значок с многоточием и выберите Завершить кампанию или Удалить.

Примечание.

Три официальные кампании, которые отображаются в модуле Top campaigns в правой части домашней страницы, упорядочены в зависимости от количества подписчиков. Когда вы следите за кампанией, она удаляется из top кампаний и заменяется новой кампанией.

Повышение осведомленности об официальных кампаниях

Пользователи могут обнаруживать offical кампании через публикации, содержащие проверенный хэштег кампании, или через модули обнаружения кампаний на протяжении Viva Engage. Чтобы принять участие в официальной кампании из веб-канала Home, пользователи могут создать или прокомментировать запись, используя проверенный хэштег кампании в сообществе, на сюжетной линии или с официальной целевой страницы кампании.

• Проверенный хэштег кампании

  • Когда пользователи выбирают запись или комментарий, содержащие проверенный хэштег кампании, они направляются на официальную целевую страницу кампании, где они могут следить за кампанией.

  Примечание.

  Чтобы повысить осведомленность и охват кампании, руководители кампаний и руководители по всей организации рекомендуется поделиться как можно больше должностей с проверенным хэштегом кампании для их сюжетной линии и сообществ. Вы также можете поделиться ссылкой на кампанию с помощью сообщений, сообщений электронной почты и чатов Microsoft Teams, чтобы пользователи могли легко получить доступ к целевой странице кампании.

• Модули кампаний

  • Модуль Top campaigns: в правой части веб-канала Home модуль Top campaigns (Лучшие кампании) показывает активные официальные кампании с наибольшим числом подписчиков.
  • Модуль отслеживаемых кампаний. Когда пользователь следит за официальной кампанией, он видит модуль Отслеживаемых кампаний в правой части своей сюжетной линии.

Управление официальной аналитикой кампании и вовлеченности

Engage администраторы и корпоративные коммуникаторы имеют доступ к аналитике, которая помогает отслеживать вовлеченность кампании и улучшать будущие кампании. Они могут получить доступ к аналитике кампании из значка аналитики в верхнем меню навигации Engage, панели мониторинга управления кампаниями и целевой страницы кампании.

• На панели мониторинга управления кампаниями щелкните значок графа в правом столбце в разделе Действия , чтобы перейти к аналитике кампаний.

  

• На целевой странице кампании выберите Просмотреть дополнительную аналитику в модуле Сводная аналитика , чтобы перейти к аналитике кампании.

  

  Вы будете перенаправлены на панель мониторинга аналитики кампаний, которая содержит ключевые данные, помогающие отслеживать успешность кампании.

  

Удаление публикации

Корпоративные коммуникаторы и администраторы Engage могут удалить запись из официальной кампании, если она не соответствует цели кампании. Это действие удаляет запись с официальной целевой страницы кампании, не затрагивая исходный пост в сюжетной линии или сообществе. Если вы удалили сообщение с ошибкой, вы можете снова появиться на странице кампании, добавив комментарий с хэштегом кампании в исходную запись.

Экспорт данных кампании

Engage администраторы могут использовать экспорт сетевых данных для получения записи всех кампаний в сети. В файле campaigns.csv хранятся атрибуты, такие как идентификаторы сообщества и идентификаторы кампаний, как для официальных кампаний, так и для кампаний сообщества, созданных в сети. Дополнительные сведения см. в разделе Экспорт сетевых данных.

Привилегии корпоративного коммуникатора

Корпоративные коммуникаторы могут выполнять следующие функции для управления официальными кампаниями:

• Публикация официальных кампаний как активные и видимые для всех пользователей в сети
• Установите для активных кампаний значение Завершено после завершения кампании
• Повторная публикация завершенных кампаний как активных для повторяющихся кампаний
• Удаление официальных кампаний, которые не являются актуальными или были сделаны по ошибке
• Удалите публикации с официальной целевой страницы кампании, если они не являются релевантными
• Обновление определенных ресурсов на странице кампании, например:
  • Средство отслеживания целей
  • Обложка
  • Закрепленные записи
  • Закрепленные ресурсы и ссылки
  • Цвет темы хэштега кампании
• Просмотр аналитики кампании
• Назначение соорганизаторов кампании
• Определение лидеров

Примечание.

Корпоративный коммуникатор должен вручную обновить ресурс средства отслеживания целей.

Вопросы и ответы

Можно ли создать кампанию для уже используемого хэштега? 

Если хэштег используется другой официальной кампанией---, если эта кампания закончилась--- этот хэштег недоступен для повторного использования. Если хэштег используется неопубликованной кампанией, он доступен, но все содержимое, созданное до того, как кампания станет активной , не включается в представления или аналитику.

Как часто обновляется аналитика кампаний?

Аналитика обновляется ежедневно. Если изменения отображаются не сразу, проверка аналитику на следующий день.

См. также

Управление ролями администратора в Viva Engage

Просмотр аналитики и управление ими в Viva Engage