BSoD после выхода из спящего режима

Question

Когда я ставлю ПК в спящий режим, то после пробуждения он вылетает в синий экран с кодом ошибки PAGE_FAULT_IN_UNPAGED_AREA.

Такое происходит, когда я подключаю вебкамеру или включаю в BIOS настройку "Wake on LAN".

Материнская плата: ASRock H510M-HDV R2.0 (1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)

Процессор: HexaCore Intel Core i5-11400F, 4300 MHz (43 x 100)

Видеокарта: Radeon RX550/550 Series (4 ГБ)

Монитор: MSI Pro MP242 [23.8" IPS LCD] (PA1T722A07459) {2022}

Оперативная память: 16 ГБ DDR4-3200 DDR4 SDRAM (2x)

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

В этих файлах мини-дампа также не указаны конкретные причины сбоев, и я не вижу включенной функции проверки драйверов в этих файлах мини-дампа. Если функция проверки драйверов была включена, то это означает, что причиной сбоя вашего ПК не является поврежденный драйвер.

Answer 2

Ссылка на дампы (я попытался включить Диспетчер проверки драйверов, но мне кажется, что здесь не будет сказано про проблемные драйвера): BSoD 2.zip

Я думаю, что причиной синих экранов является служба "AMD External Events Utility". Я сделал "чистую загрузку" Windows, нашёл эту службу и выключил её.

Answer 3

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Ваши файлы мини-дампа просто указывают на повреждение памяти (ОЗУ), конкретный драйвер не указан.

Чтобы попытаться заставить Windows показать все неисправные драйверы, лучшим вариантом будет включить средство проверки драйверов, дождаться, пока ваш ПК зависнет три раза, затем отключить средство проверки драйверов и, наконец, загрузить все вновь созданные файлы мини-дампов.

Перед запуском Driver Verifier создайте новую точку восстановления системы.

Answer 4

https://1drv.ms/u/c/4f67595881f4b775/EUrzcqYFv1NLsZt5bQpBMaEBKQCdT4QnpuDXvauABYJy5g?e=rwAzPR

Answer 5

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, меня зовут Дэйв, я помогу тебе с этим.

Проверьте, создает ли ваш ПК какие-либо файлы мини-дампа. Я проверю их, чтобы узнать, могут ли они дать представление о потенциальной причине сбоев системы.

Откройте проводник Windows.

Перейдите в C:\Windows\Minidump

Скопируйте все файлы мини-дампа на рабочий стол, а затем заархивируйте их.

Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox и т. д.), затем выберите способ поделиться им и получите ссылку для общего доступа.

Затем опубликуйте здесь ссылку на zip-файл, чтобы мы могли его просмотреть.