Синий экран на ноутбуке MSI, что делать

Question

Не удается найти описание для идентификатора события 6062 из источника Netwtw10. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения: 

\Device\NDMP1

Killer(R) Wi-Fi 6E AX1675s 160MHz Wireless Network Adapter (211NGW)

Ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице сообщений

Заходил в просмотр событий. Перегрев есть и от времени появляется синий экран и это не исправимо. 5 минут или больше и синий экран. Что делать?

Answer 1

Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.

Привет, я Дэйв, я помогу вам в этом.

Пожалуйста, проверьте, не создает ли ваш компьютер какие-либо файлы минидампа, я проверю их, чтобы увидеть, дают ли они какое-либо представление о потенциальной причине сбоев системы.

Откройте проводник Windows.

Перейдите в папку C:\Windows\Minidump

Скопируйте все файлы минидампа на рабочий стол, а затем заархивируйте их.

Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox... и т.д.), а затем поделитесь ими и получите ссылку для обмена.

Затем разместите здесь ссылку на zip-файл, чтобы мы могли посмотреть для вас.