Синий экран(bsod)

Question

Синий экран(bsod). 1) BUGCHECK_CODE: 1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff8031618e66c

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: ffff9f8200000010

FILE_IN_CAB:  062523-8187-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffff9f8200000010

READ_ADDRESS: fffff8031471c468: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 ffff9f8200000010 

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

TRAP_FRAME:  ffff99860f7100a0 -- (.trap 0xffff99860f7100a0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffff9f828457c240 rbx=0000000000000000 rcx=ffff9f828457b638
rdx=000000000003a2fe rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff8031618e66c rsp=ffff99860f710238 rbp=ffff99860f710340
 r8=0000000000000043  r9=ffff9f8200000000 r10=00000000fffffff5
r11=ffff9f828457c240 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
NETIO!RtlGetNextExpiredTimerWheelEntry+0x11c:
fffff803`1618e66c 418b4110        mov     eax,dword ptr [r9+10h] ds:ffff9f82`00000010=????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:  
ffffd300`9666b0e8 fffff803`13f651ea     : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff803`1618e66c 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffd300`9666b0f0 fffff803`13e374f2     : ffffd300`9666b900 ffffd300`9666b1c0 fffff803`13a00000 fffff803`13e3107e : nt!HvlpVtlCallExceptionHandler+0x22
ffffd300`9666b130 fffff803`13c4a0d3     : ffff9986`0f710990 ffff9986`0f70fff8 fffff803`13e3107e fffff803`13af2fd0 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
ffffd300`9666b160 fffff803`13d13efe     : ffffffff`ffffffff ffff9986`0f7100a0 ffff9986`0f7100a0 ffffd300`9666b900 : nt!RtlDispatchException+0x2f3
ffffd300`9666b8d0 fffff803`13e2d442     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x1ae
ffffd300`9666bfb0 fffff803`13e2d410     : fffff803`13e419f5 00000000`00000000 fffff803`14046796 00000000`00000000 : nt!KxExceptionDispatchOnExceptionStack+0x12
ffff9986`0f70feb8 fffff803`13e419f5     : 00000000`00000000 fffff803`14046796 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatchOnExceptionStackContinue
ffff9986`0f70fec0 fffff803`13e3cf0e     : ffff9f82`82010140 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff803`13c939c9 : nt!KiExceptionDispatch+0x135
ffff9986`0f7100a0 fffff803`1618e66c     : fffff803`162b97c0 00000000`0003a309 00000000`00000840 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x44e
ffff9986`0f710238 fffff803`162b97c0     : 00000000`0003a309 00000000`00000840 00000000`00000000 00000000`0000000b : NETIO!RtlGetNextExpiredTimerWheelEntry+0x11c
ffff9986`0f710240 fffff803`13ca7a4c     : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000001 ffff9986`0f710b00 : tcpip!TcpPeriodicTimeoutHandler+0xfc0
ffff9986`0f710450 fffff803`13ca6a3a     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExecuteAllDpcs+0x42c
ffff9986`0f710990 fffff803`13e3107e     : 00000000`00000af8 ffffd300`96651180 ffff9f82`81d78040 ffff9f82`87d8c100 : nt!KiRetireDpcList+0x1ba
ffff9986`0f710c40 00000000`00000000     : ffff9986`0f711000 ffff9986`0f70b000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x9e

SYMBOL_NAME:  NETIO!RtlGetNextExpiredTimerWheelEntry+11c

MODULE_NAME: NETIO

IMAGE_NAME:  NETIO.SYS

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1906

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  11c

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_R_NETIO!RtlGetNextExpiredTimerWheelEntry

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {cc39ec94-dc9f-d9aa-5f3b-ab0a8bdd3d8a}

Followup:     MachineOwner
---------
2) 

BUGCHECK_CODE:  153

BUGCHECK_P1: ffffe006093a0080

BUGCHECK_P2: ffffe006093a0720

BUGCHECK_P3: 1

BUGCHECK_P4: ffff970394e38630

FILE_IN_CAB:  062523-7078-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  firefox.exe

STACK_TEXT:  
ffff9580`5d1cd408 fffff804`3dac8572     : 00000000`00000153 ffffe006`093a0080 ffffe006`093a0720 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
ffff9580`5d1cd410 fffff804`3dd3e82e     : ffffe006`00000000 ffffe006`093a0050 ffff9703`946dac40 00000000`00000000 : nt!KeCleanupThreadState+0x1c9c92
ffff9580`5d1cd460 fffff804`3dcb68be     : ffffe006`00000000 ffffe006`093a0050 ffff9703`946dac40 ffffe006`093a0050 : nt!PspThreadDelete+0x1e
ffff9580`5d1cd4d0 fffff804`3d891e27     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9703`946dac40 ffffe006`093a0080 : nt!ObpRemoveObjectRoutine+0x7e
ffff9580`5d1cd530 fffff804`3dcc599d     : 00000000`ffff8001 00000000`00000001 00000000`00007fff 00000000`00000001 : nt!ObfDereferenceObjectWithTag+0xc7
ffff9580`5d1cd570 fffff804`3dcc5808     : 00000000`000000a0 fffff804`3e0ada00 ffff9703`98dc92d0 00000000`0000000b : nt!ObCloseHandleTableEntry+0x109
ffff9580`5d1cd630 fffff804`3dcdd80d     : 00000000`00000000 ffffe006`10ed7518 ffffffff`ffffff01 00000000`00000001 : nt!ExSweepHandleTable+0xd8
ffff9580`5d1cd6e0 fffff804`3dcdd151     : ffffffff`ffffffff ffffe006`10ed70c0 ffff9703`98dcc2a0 fffff804`3dd031e8 : nt!ObKillProcess+0x35
ffff9580`5d1cd710 fffff804`3dd04fea     : ffffe006`10ed70c0 ffff9703`8eff15f0 ffff9580`5d1cd939 00000000`00000000 : nt!PspRundownSingleProcess+0xb9
ffff9580`5d1cd7a0 fffff804`3dd062b8     : 00000000`00000001 00000000`00000001 ffffe006`0a35f0f4 000000ab`29a99000 : nt!PspExitThread+0x64e
ffff9580`5d1cd8a0 fffff804`3d91350d     : 000000ab`2b51fce8 ffffe006`10ed70c0 00007ffd`d1d75000 00000000`00000000 : nt!KiSchedulerApcTerminate+0x38
ffff9580`5d1cd8e0 fffff804`3da32420     : 00000000`00000001 ffff9580`5d1cd9a0 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDeliverApc+0x47d
ffff9580`5d1cd9a0 fffff804`3da4108f     : ffffe006`0a35f080 ffffe006`11165f60 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiInitiateUserApc+0x70
ffff9580`5d1cdae0 00007ffd`e3f2ecd4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0x9f
000000ab`2b51fb38 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffd`e3f2ecd4

SYMBOL_NAME:  nt!KeCleanupThreadState+1c9c92

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1848

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  1c9c92

FAILURE_BUCKET_ID:  0x153_KERNEL_LOCK_ENTRY_LEAKED_ON_THREAD_TERMINATION_LOCK_POINTER_NOT_NULL_nt!KeCleanupThreadState

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {c1f11abf-30b0-6f15-0afc-73c2b6a6a885}

Followup:     MachineOwner
3)BUGCHECK_CODE:  1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff8013f4358bb

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: ffffffffffffffff

FILE_IN_CAB:  062523-6906-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: fffff8013fd1c468: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 ffffffffffffffff 

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  Razer Synapse 

STACK_TEXT:  
ffffe581`a286b0e8 fffff801`3f5651ea     : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff801`3f4358bb 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe581`a286b0f0 fffff801`3f4374f2     : ffffe581`a286b900 ffffe581`a286b1c0 fffff801`3f000000 fffff801`3f431156 : nt!HvlpVtlCallExceptionHandler+0x22
ffffe581`a286b130 fffff801`3f24a0d3     : ffffa885`7c710c00 ffffa885`7c7109c8 fffff801`3f431156 fffff801`3f0f2fd0 : nt!RtlpExecuteHandlerForException+0x12
ffffe581`a286b160 fffff801`3f313efe     : ffffffff`ffffffff ffffa885`7c710a70 ffffa885`7c710a70 ffffe581`a286b900 : nt!RtlDispatchException+0x2f3
ffffe581`a286b8d0 fffff801`3f42d442     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiDispatchException+0x1ae
ffffe581`a286bfb0 fffff801`3f42d410     : fffff801`3f4419f5 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxExceptionDispatchOnExceptionStack+0x12
ffffa885`7c710888 fffff801`3f4419f5     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiExceptionDispatchOnExceptionStackContinue
ffffa885`7c710890 fffff801`3f43ca83     : fffff801`3f4281a0 fffff801`3f32244a 00000000`3b8283be 00000000`00000200 : nt!KiExceptionDispatch+0x135
ffffa885`7c710a70 fffff801`3f4358bb     : ffffe581`a2851180 000f807f`b4bbbdff ffff8107`f94f45c0 fffff801`3f43103a : nt!KiGeneralProtectionFault+0x343
ffffa885`7c710c00 fffff801`3f431156     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff8107`e8d7a040 ffff8107`f94f45c0 : nt!SwapContext+0xcb
ffffa885`7c710c40 00000000`00000000     : ffffa885`7c711000 ffffa885`7c70b000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x176

SYMBOL_NAME:  nt!SwapContext+cb

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1848

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  cb

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_R_nt!SwapContext

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {73940a07-e238-0cb7-73a8-c9e01fdee4d3}

Followup:     MachineOwner
---------

Answer 1

... IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe ---------

Здравствуйте, hhhGO

Выложите здесь скриншоты:

1. Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
2. Окна команды slmgr.vbs /dlv

Answer 2

Пожалуйста, загрузите любые файлы минидампа, которые у вас есть, я проверю их, чтобы увидеть, дают ли они какое-либо представление о потенциальной причине сбоев системы.

Откройте проводник Windows.

Перейдите в папку C:\Windows\Minidump.

Скопируйте все файлы минидампа на рабочий стол, а затем заархивируйте их.

Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox и т. д.), затем выберите общий доступ и получите ссылку для общего доступа.

Затем разместите здесь ссылку на zip-файл, чтобы мы могли посмотреть для вас.

https://1drv.ms/u/s!AgE55vspB-DLiQnP1xf7kc\_DveFa

Answer 3

Пожалуйста, загрузите любые файлы минидампа, которые у вас есть, я проверю их, чтобы увидеть, дают ли они какое-либо представление о потенциальной причине сбоев системы.

Откройте проводник Windows.

Перейдите в папку C:\Windows\Minidump.

Скопируйте все файлы минидампа на рабочий стол, а затем заархивируйте их.

Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox и т. д.), затем выберите общий доступ и получите ссылку для общего доступа.

Затем разместите здесь ссылку на zip-файл, чтобы мы могли посмотреть для вас.

Answer 4

Сетевые драйвера переустановил с офф.сайта. Только что, последний bsod. BUGCHECK_CODE: a

BUGCHECK_P1: 7f38

BUGCHECK_P2: 2

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: fffff80472e3d01e

FILE_IN_CAB:  062623-6828-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1008
  Kernel Generated Triage Dump

READ_ADDRESS: fffff8047391c468: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
 0000000000007f38 

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  firefox.exe

TRAP_FRAME:  ffffe18d4b347ef0 -- (.trap 0xffffe18d4b347ef0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=00000000ffffffff rbx=0000000000000000 rcx=ffffe18d4b348200
rdx=0000000000000006 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80472e3d01e rsp=ffffe18d4b348080 rbp=ffffe18d4b3481b0
 r8=0000000000007f30  r9=0000000000000001 r10=0000000000000000
r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
nt!KiReadyQueueEnumeratorStartScbQueuesPhase+0x8e:
fffff804`72e3d01e 4d8b4808        mov     r9,qword ptr [r8+8] ds:00000000`00007f38=????????????????
Resetting default scope

STACK_TEXT:  
ffffe18d`4b347da8 fffff804`730418a9     : 00000000`0000000a 00000000`00007f38 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffe18d`4b347db0 fffff804`7303cf34     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffffe18d`4b347ef0 fffff804`72e3d01e     : 00000000`00000001 00000000`00000000 ffffa281`e1a51180 ffffa281`e1a51180 : nt!KiPageFault+0x474
ffffe18d`4b348080 fffff804`72e3c149     : ffffa281`e1a51180 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiReadyQueueEnumeratorStartScbQueuesPhase+0x8e
ffffe18d`4b3480b0 fffff804`72e39670     : ffffa281`e17b2180 00000000`00000000 ffffd189`01b41040 ffffa281`e17b2180 : nt!KiSearchForNewThread+0x429
ffffe18d`4b3484a0 fffff804`72e37be4     : ffffd189`0d070080 00000007`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSwapThread+0x8a0
ffffe18d`4b3485f0 fffff804`72e36f66     : 00000000`00000000 00000000`00000001 00000000`00000050 00000002`8d41ad45 : nt!KiCommitThreadWait+0x134
ffffe18d`4b3486a0 fffff804`7334aa2c     : ffffd189`0d0d8080 ffffd189`0cee3360 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!KeWaitForSingleObject+0x256
ffffe18d`4b348a40 fffff804`7334a91e     : ffffd189`0d070080 000000c7`b2a9fbe8 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff : nt!ObWaitForSingleObject+0xcc
ffffe18d`4b348aa0 fffff804`73040fe8     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe18d`4b348af8 ffffffff`fffe7960 : nt!NtWaitForSingleObject+0x3e
ffffe18d`4b348ae0 00007fff`cfc4ecd4     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
000000c7`b2a9fbb8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`cfc4ecd4

SYMBOL_NAME:  nt!KiReadyQueueEnumeratorStartScbQueuesPhase+8e

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.1848

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  8e

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_nt!KiReadyQueueEnumeratorStartScbQueuesPhase

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {34ba76cf-4224-e30e-21e6-f53450b3100f}

Followup:     MachineOwner
---------

Answer 5

ПРИВЕТ hhhGO,

Я Dabe, я помогу вам с этим.

Ваши файлы минидампа указывают на то, что драйвер устройства на сетевой карте вызывает системные сбои.

Перейдите на страницу поддержки вашего ПК на веб-сайте производителя, затем оттуда загрузите и переустановите драйверы устройств сетевой карты, которые они предоставляют.