Куплена подписка Global Microsoft 365 Business Basic, но не видно в личном кабинете

Question

Куплена подписка Global Microsoft 365 Business Basic, но не видно в личном кабинете

Answer 1

Уважаемый Влад Тузин

Благодарим вас за выбор сообщества Microsoft.

Исходя из вашего описания, для этого, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией и проверьте, может ли она помочь:

Проверьте настройки учетной записи: убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью Microsoft, которую вы использовали для покупки подписки. Вы можете проверить и изменить настройки своей учетной записи, войдя в систему по адресу Внешняя ссылка была удалена для защиты вашей конфиденциальности.

Переключение между подписками: Если у вас несколько учетных записей Microsoft, убедитесь, что вы вошли в правильную из них. Вы можете переключаться между подписками Microsoft 365, следуя инструкциям в разделе Внешняя ссылка была удалена для защиты вашей конфиденциальности.

Видимость подписки: иногда подписки могут быть не сразу видны из-за проблем с синхронизацией. Попробуйте выйти из системы и снова войти в систему или обновить браузер.

Если вышеуказанное по-прежнему не помогает, для этого у нас нет разрешения, поэтому мы не можем собирать информацию о вашем личном администраторе или учетной записи для получения дополнительной помощи. По этой причине я искренне предлагаю вам Получение поддержки - Администратор Microsoft 365 | Microsoft Learn.

Примечание: Для горячей линии теперь это инструкция искусственного интеллекта, чтобы задать вопрос, вам нужно ответить на несколько вопросов, чтобы связаться со службой поддержки, лучше использовать некоторые ключевые слова, такие как проблема с оплатой, проблема с учетной записью.

Спасибо за ваше драгоценное время. Хорошего дня.

Искренне

Кэтрин