Как исправить ошибки из-за которых ноутбук часто выключается и сам перезагружается?

Елизавета 0 Баллы репутации
2025-09-20T10:47:26.5833333+00:00

Здравствуйте, в последние месяцы ноутбук начал часто лагать и сам перезагружаться. Обычно это происходит, когда я им не пользуюсь и оставляю просто включенным. Он может сам выключиться или вообще устанавливать обновления.
Сегодня он сам выключился и у него зациклился биос, я пыталась его починить через видео в ютубе, но ничего не помогло. Пришлось зажимать кнопку выключения и вроде бы это помогло.

Вот его характеристики (надеюсь написала все верно)
Rog Strix G713RW
x64 11 windows
Процессор - AMD Ryzen 9 6900HX with Radeon Graphics, 3301 МГц 8 ядер
Биос - American Megatrends International, LLC. G713RW.327, 16.02.2023
ОП - 16ГБ
Видео адаптеры: AMD Radeon(TM) Graphics
NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti Laptop GPU

Часто в событиях пишет это:
Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.

И вот это:
Произошла устранимая ошибка оборудования.

Компонент: PCI Express Root Port

Источник ошибки: Advanced Error Reporting (PCI Express)

Нотация "шина:устройство:функция" основного устройства: 0x0:0x2:0x3

Нотация "шина:устройство:функция" дополнительного устройства: 0x0:0x0:0x0

Имя основного устройства:PCI\VEN_1022&DEV_14BA&SUBSYS_1CB21043&REV_00

Имя дополнительного устройства:

Я прочитала форумы и сразу подготовила все что нужно
События с ошибками: https://disk.yandex.ru/d/6BK_yElwwcZplw
Какая-то папка мидидамп: https://disk.yandex.ru/d/neur7rp_3dSyzQ
Прошу вашу помощь и поддержку(

Windows для дома | Windows 11 | Снижение производительности и системные сбои
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. DaveM121 942.3K Баллы репутации Независимый помощник
    2025-09-20T11:26:04.4833333+00:00

    Оба файла мини-дампа указывают на то, что причиной сбоя системы является драйвер видеокарты Nvidia.

    Полностью удалите текущий драйвер устройства Nvidia с помощью общедоступной бесплатной утилиты DDU, затем перезагрузите компьютер и перейдите на веб-сайт Nvidia, чтобы загрузить и установить несколько более старых версий драйвера устройства Nvidia и попытаться найти версию, которая будет работать стабильно в вашей системе.

    Немного более старая версия этого драйвера более стабильна, чем последняя.

    Этот ответ помог вам?


Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.