Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000003b

Ri Khu 20 Баллы репутации
2026-05-06T08:33:13.1866667+00:00

windows 11 pro
файл дампа появился после очередного сбоя

https://cloud.mail.ru/public/Rprn/rmF4YU3Mr

помогите пожалуйста

Windows для дома | Windows 11 | Дисплей и графика
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
DaveM121 921K Баллы репутации Независимый помощник
2026-05-06T09:09:56.34+00:00

Ваш файл минидампа указывает на то, что причиной сбоя вашего компьютера является драйвер сетевого фильтра Kaspersky Labs.

Полностью удалите антивирус Kaspersky Labs, используя официальный файл удаления, предоставленный на их веб-сайте.

Затем перезагрузите компьютер, и если вы хотите продолжить использовать антивирус Kaspersky, загрузите и установите последнюю версию этого программного обеспечения, предоставленную на их веб-сайте.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.