1
Где вы получили лицензию Windows? Она была предустановлена на ПК или вы приобрели полную розничную лицензию Windows у Microsoft или у стороннего продавца? Если да, то есть ли у вас ключ продукта?
Или ваша лицензия Windows основана на предыдущей лицензии Windows 7 или 8?
2
Нажмите кнопку «Пуск», введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора».
Выполните или вставьте эту команду и нажмите Enter:
slmgr.vbs /dlv
Пожалуйста, приложите скриншот появившегося диалогового окна.