1
Где вы приобрели лицензию Windows? Была ли она предустановлена на компьютере, или вы купили полную розничную версию у Microsoft (или у стороннего продавца)?
Или же ваша лицензия Windows основана на предыдущей лицензии для Windows 7 или 8?
2
Нажмите кнопку «Пуск», введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши по пункту «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».
Введите или вставьте следующую команду и нажмите клавишу Enter:
slmgr.vbs /dlv
Пожалуйста, опубликуйте скриншот появившегося окна с информацией.
3
Загрузите бесплатное приложение ShowKeyPlus из Microsoft Store.
Пожалуйста, предоставьте скриншот окна этого приложения, скрыв на нем свой ключ продукта.