Пошаговое руководство по сбросу Windows Autopilot в Intune

Статья
06/21/2024
Применяется к:

✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Сброс через Windows Autopilot возвращает устройство к состоянию готовности к работе, позволяя следующему пользователю выполнить вход и легко перейти к эффективной работе. Кроме того, после начала сброса Windows Autopilot он блокирует доступ пользователя к рабочему столу до тех пор, пока не будет восстановлена информация, включая повторное применение всех пакетов подготовки. Сброс Windows Autopilot также блокирует доступ нового пользователя к рабочему столу до завершения синхронизации Intune.

Важно!

Сброс Windows Autopilot поддерживает только устройства присоединения к Microsoft Entra. Сброс Windows Autopilot не поддерживает устройства гибридного присоединения Microsoft Entra. Для устройств гибридного присоединения Microsoft Entra требуется полная очистка устройств . Когда гибридное устройство Microsoft Entra проходит полный сброс устройства, для его повторного развертывания может потребоваться до 24 часов. Этот запрос можно ускорить, повторно зарегистрировав устройство. Также рассмотрите возможность использования сценария развертывания Windows Autopilot для существующих устройств для очистки устройства.

Сведения, удаленные и сброшенные при сбросе Windows Autopilot

Процесс сброса Windows Autopilot удаляет или сбрасывает следующие сведения с существующего устройства:

Основной пользователь устройства удаляется. Следующий пользователь, выполнивший вход после сброса Windows Autopilot, будет установлен в качестве основного пользователя.
Удаляет личные файлы, приложения и параметры.
Повторно применяет исходные параметры устройства.
Задает исходные значения для региона, языка и клавиатуры.

Сведения, сохраненные и перенесенные после сброса Windows Autopilot

Процесс сброса Windows Autopilot автоматически сохраняет следующие сведения с существующего устройства:

Поддерживает подключение удостоверения устройства к Идентификатору Microsoft Entra.
Поддерживает подключение управления устройства к Intune.
Сведения о подключении Wi-Fi.
Пакеты подготовки, ранее примененные к устройству.
Пакет подготовки, присутствующий на USB-накопителе при запуске процесса сброса.
Сведения о членстве устройств Microsoft Entra и регистрации Intune.
Сертификаты System Center Endpoint Protection (SCEP).

Требования к сбросу Windows Autopilot

Зарегистрировано в Microsoft Entra ID. Поддерживаются только устройства присоединения к Microsoft Entra. Устройства гибридного присоединения к Microsoft Entra не поддерживаются.
Зарегистрировано в Intune.
Среда восстановления Windows (WinRE) правильно настроена и включена на устройстве, где используется сброс Windows Autopilot.
Пользователь, инициирующий локальный сброс Windows Autopilot , должен быть локальным администратором на устройстве.
Администраторы, инициирующие удаленный сброс Windows Autopilot , должны быть членами роли администратора службы Intune.

Сценарии сброса Windows Autopilot в Intune

Сброс Windows Autopilot в Intune поддерживает два сценария:

Локальный сброс — сброс Windows Autopilot, запущенный локально на устройстве пользователем.
Удаленный сброс — сброс Windows Autopilot, запущенный удаленно администратором Intune в Microsoft Intune.

Как работает сброс Windows Autopilot

Сброс Windows Autopilot работает с помощью функции сброса кнопок в Windows. Во время сброса Windows Autopilot выполняются следующие действия:

Новая ОС той же версии создается путем ее восстановления из хранилища WinSxS.
Миграция данных выполняется между старой и новой ОС для сохранения элементов из сведений, сохраненных и перенесенных после сброса Windows Autopilot.
Все существующие профили пользователей и данные удаляются.
Приложения, не относящиеся к Корпорации Майкрософт, удаляются.