Пошаговое руководство по сбросу Windows Autopilot в Intune

Применяется к: ✅ Windows 11, ✅ Windows 10

Сброс через Windows Autopilot возвращает устройство к состоянию готовности к работе, позволяя следующему пользователю выполнить вход и легко перейти к эффективной работе. Кроме того, после запуска сброса Windows Autopilot доступ пользователя к рабочему столу блокируется до тех пор, пока не будет восстановлена информация, в том числе повторно применены все пакеты подготовки. Кроме того, сброс Windows Autopilot блокирует для нового пользователя доступ к рабочему столу до тех пор, пока не будет завершена синхронизация Intune.

Важно!

Сброс Windows Autopilot поддерживает только устройства, присоединенные к Microsoft Entra. Сброс Windows Autopilot не поддерживает устройства гибридного присоединения Microsoft Entra. Для устройств с гибридным присоединением к Microsoft Entra требуется очистка устройства. Когда гибридное устройство Microsoft Entra проходит полный сброс, может потребоваться до 24 часов, чтобы оно было готово к повторному развертыванию. Этот запрос можно ускорить путем повторной регистрации устройства. Рассмотрите возможность также использования сценария очистки Windows Autopilot для существующих устройств .

Сведения, удаленные и сброшенные сбросом Windows Autopilot

В процессе сброса Windows Autopilot с существующего устройства удаляются или сбрасываются следующие данные.

При использовании удаленного сброса Windows Autopilot основной пользователь устройства удаляется. Следующий пользователь, который войдет в систему после сброса Windows Autopilot, будет назначен основным пользователем. Общие устройства останутся общими после удаленного сброса Windows Autopilot.
Владелец устройства в Microsoft Entra удаляется при использовании удаленного сброса Windows Autopilot. Следующий пользователь, который войдет в систему после сброса Windows Autopilot, будет назначен владельцем.
Удаляются личные файлы, приложения и параметры.
Повторно применяет исходные параметры устройства.
Устанавливает исходные значения региона, языка и клавиатуры.

Сохраненные и перенесенные данные после сброса Windows Autopilot

В процессе сброса Windows Autopilot автоматически сохраняется следующая информация с имеющегося устройства:

Поддерживает подключение удостоверения устройства к Microsoft Entra ID.
Поддерживает управляющее подключение устройства к Intune.
Сведения о подключении Wi-Fi.
Пакеты подготовки, ранее примененные к устройству.
Пакет подготовки, присутствующий на USB-накопителе при запуске процесса сброса.
Сведения о членстве устройств в Microsoft Entra и регистрации в Intune.
Сертификаты System Center Endpoint Protection (SCEP).
Основные пользователи и владельцы устройства в Microsoft Entra не обновляются при использовании локального сброса Windows Autopilot.

Требования для сброса Windows Autopilot

Регистрация в Microsoft Entra ID. Поддерживаются только устройства, присоединенные к Microsoft Entra. Устройства с гибридным присоединением к Microsoft Entra не поддерживаются.
Регистрация в Intune.
Среда восстановления Windows (WinRE) правильно настроена и включена на устройстве, где используется сброс Windows Autopilot.
Пользователь, инициирующий локальный сброс Windows Autopilot , должен быть локальным администратором устройства.
Администраторы, инициирующие удаленный сброс Windows Autopilot, должны иметь роль администратора службы Intune.

Сценарии сброса Windows Autopilot в Intune

Сброс Windows Autopilot в Intune поддерживает два сценария:

Локальный сброс — сброс Windows Autopilot, запущенный локально на устройстве пользователем.
Удаленный сброс — сброс Windows Autopilot, запущенный удаленно администратором Intune в Microsoft Intune.

Как работает сброс Windows Autopilot

Сброс Windows Autopilot работает с помощью функции быстрого сброса параметров в Windows. Во время сброса Windows Autopilot выполняются следующие действия:

Создается новая ОС той же версии путем ее восстановления из хранилища WinSxS.
Миграция данных выполняется между старой и новой ОС, чтобы сохранить элементы из раздела сведений, сохраненных и перенесенных после сброса Windows Autopilot.
Все существующие профили пользователей и данные будут удалены.
Удаляются сторонние приложения.